Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,885 reviews across 12 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nettes Hotel, aber für den aktuellen Preis und die Leistung würden wir nicht noch mal kommen

Sehr geehrte Familie Beyer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, unserer Rezeption und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Diese positiven Eindrücke sind uns wichtig und motivieren uns, unseren Service zu erhalten und zu verbessern.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Preis-Leistungsverhältnis und die Ausstattung der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und gezielt zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Hähnel-Barthels/Barthels
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren begeistert von der Grand Suite, Ihr Personal war in allen Bereichen wie immer sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wir sind so zufrieden, dass wir gleich unsere nächsten Besuche gebucht haben.

Sehr geehrte Familie Hähnel-Barthels,

es war wie immer schön, dass Sie wieder ein paar Tage im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Wir können nicht mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Wir freuen uns, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben und senden Ihnen bis dahin
freundliche Grüßen

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Carolin Fröhlich
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Dieser Urlaub war wirklich eine 10 von 10. Es gab absolut nichts zu bemängeln. Das Essen war ein Traum, egal ob Frühstück oder Abendessen. Der Service war super engagiert. Man hat gemerkt, dass die Leute Service noch vom Herzen machen. Das Zimmer hatte alles, was man brauchte. Die Umgebung hat uns auch gut gefallen, da man auch schön spazieren gehen konnte. Die Therme war natürlich unser Highlight. Alles in allem war es ein wirklich toller Aufenthalt, lieben Dank dafür!

Sehr geehrte Frau Fröhlich,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Hotel hat schöne Lage.
Es eignet sich sehr zum Entspannen und Relaxen.

Sehr geehrte Frau Wach,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort bewertet haben. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die schöne Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit mit der Möglichkeit, bei uns zu entspannen und zu relaxen, ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldungen zu den verschiedenen Bereichen, insbesondere zur Buchungsabwicklung und unserem Service. Diese positiven Bewertungen schätzen wir sehr, da sie uns motivieren, unseren hohen Standard zu halten.

Ihr Feedback bezüglich der Zimmer nehmen wir ernst, um in Zukunft noch gezielter Verbesserungen umsetzen zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Siedel
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Herr Siedel,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort so positiv war und Sie mit Ihrem Erlebnis insgesamt sehr zufrieden waren.
Besonders Ihr Lob zu den Aspekten Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

... zu viel Geld für das was einem geboten wird.

Sehr geehrte Schmiedehausen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern es sehr zu hören, dass das Preis-Leistungsverhältnis Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, um dies zu überprüfen und gezielt Verbesserungen in die Wege zu leiten.

Es freut uns jedoch zu hören, dass die Buchungsabwicklung und das Frühstück Ihren Erwartungen weitgehend entsprochen haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Ihnen einen besseren Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Als Gast fühlten wir uns vom Check Inn bis zur Abreise gut aufgehoben. Das Personal steht für alle Fragen zur Verfügung. Das Frühstück konnte voll überzeugen, besonders mit der großen Auswahl an Brot. Beim Abendbuffet, das eine reichliche Auswahl an Speisen bereit hielt, sollte die Kartoffel als Beilage nicht fehlen.

Sehr geehrter Herr Westphal,

es freut uns zu erfahren, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthaltes bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre positive Einschätzung unseres Personals und Ihres Frühstückserlebnisses ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bestrebungen, unseren Gästen stets die beste Betreuung zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie diese wertvollen Eindrücke mit uns geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel. Ich was schon sehr oft hier Gast. Es wäre schön, wenn das bei erneuter Buchung irgendwie berücksichtigt werden könnte.

Sehr geehrter Schumacher,

Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Haus so oft besuchen und schätzen Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern, dem Frühstück und dem Restaurant Parzival.

Gern können Sie unsere Treuepunkte sammeln und bekommen hier bei einer vollen Stempelkarte für den nächsten Besuch einen kleinen Preisvorteil. Sprechen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gern die Kollegen am Empfang darauf an.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Simon
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Besonders beeindruckt hat mich die Freundlichkeit und der Service Ihrer Rezeption… Das war in den vergangenen Jahren nicht immer so…

Sehr geehrter Simon,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie von der Freundlichkeit und dem Service unserer Rezeption dieses Mal besonders beeindruckt waren. Ihr lobendes Feedback motiviert uns alle sehr und bestätigt die Verbesserungen, die wir in den letzten Jahren in diesem Bereich vorgenommen haben.

Wir danken Ihnen für Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Buchungsabwicklung, Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und Hotelbar. Solche Anerkennungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schöne Therme. Diese Qualität unbedingt halten. Etwas seltsam waren nur die weiten Wege und schweren Türen. Bitte gegen die Liegenblockierer entschlossener vorgehen.
Den Klodeckel im Zimmer hatte ich bei der ersten Benutzung in der Hand, sonst war das Zimmer gut.
Unwürdig empfand ich nur den ollen Fischgeruch im Restaurant und das es den wohl übrig gebliebenen Fisch (hart) dann tags darauf im Bistro gab. Das dortige Personal war etwas unfreundlich. Die Preis- und Angebotsgestaltung ist dort kompliziert und irreführend. Man ist auf den guten Willen des Personals angewiesen um es zu verstehen.

Sehr geehrter Herr Genzler,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Resort mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Therme als sehr schön empfunden haben und diese hohe Qualität zu schätzen wissen.

Wir danken Ihnen für das Lob zur Sauberkeit und dem freundlichen Empfang an unserer Rezeption sowie Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Zimmer, trotz der unerwarteten Erfahrung mit dem Toilettendeckel. Ihre Anmerkung diesbezüglich hat unser Wartungsteam überprüft und repariert.

Wir bedauern die Probleme, die Sie im Restaurant und Thermen Bistro erlebt haben. Der Fischgeruch und die Qualität der Speisen entsprechen nicht unserem Standard.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

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