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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,592 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten Probleme mit den harten Matratzen bekamen sofort topper und an meinem
Geburtstag wurde eine Kerze aufgestellt an unserem Frühstückstisch und Prosecco für uns serviert, auf dem
Zimmer stand eine kleine Aufmerksamkeit.

Sehr geehrte Frau Beeck,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Ehrentag bei uns verbracht haben und wir mit kleinen Überraschungen beim Frühstück sowie einer Aufmerksamkeit auf Ihrem Zimmer zu einer angenehmen Atmosphäre beitragen konnten.

Es freut uns besonders, dass sich unser Team bei Ihrem Anliegen bezüglich der Matratzen umgehend gekümmert und Ihnen mit einem Topper weitergeholfen hat. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, zum Frühstück und zu unserem Service wissen wir als wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit zu schätzen. Auch Ihr Lob für die Rezeption sowie das Restaurant Parzival geben wir gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

👍👍👍 mega

Sehr geehrte Frau Graf,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Generell sehr positiv. Wie aber schon ins Gästebuch eingetragen, fehlten uns im Bad Anhängehacken für die Bademäntel und statt der Wäscheleine auf dem Balkon, die beim Regen sinnlos ist, wäre ein Klapptrockner viel besser. Die Hausbibliothek könnte im Foyer stehen (und nicht im schwülen Leseraum). Vielleicht ist da auf der Liegewiese noch Platz für den Tischtennistisch (oder sogar noch für Minigolf).

Sehr geehrter Herr Müller,

Ihre Rückmeldung und Ihre differenzierten Anregungen wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben und insbesondere mit unserem Service, dem Frühstück und der unkomplizierten Buchungsabwicklung zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.

Vielen Dank auch für die Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers und dem Wunsch nach einem praktischen Klapptrockner anstelle der Wäscheleine auf dem Balkon.
Ebenso nehmen wir Ihren Vorschlag für zusätzliche Freizeitmöglichkeiten wie Tischtennis oder Minigolf auf der Liegewiese aufmerksam auf. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis weiter im Sinne unserer Besucher zu gestalten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Peter Brauer
80+ years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Parkgebüren sind für ein Hotel in der Mitte Deutschlands extrem hoch

Sehr geehrter Herr Brauer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Ihr positives Urteil über die Buchungsabwicklung, den freundlichen Empfang, die Zimmer, Sauberkeit und den Service freut uns sehr und bestätigt das Engagement unseres gesamten Teams.

Ihre Anmerkung zu den Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Es freut uns zu hören, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und zahlreiche Bereiche positiv hervorheben konnten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

gut

Sehr geehrter Herr Kernbach,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns, dass Sie mit vielen Bereichen wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmerausstattung, Service sowie mit unserem Frühstück, dem Thermen Bistro und der Hotelbar zufrieden waren. Ihr Lob für unser Frühstück geben wir besonders gerne an das Team weiter.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit haben wir aufmerksam gelesen.
Auch Ihren Hinweis zur Preisentwicklung nehmen wir ernst. Tatsächlich lag der Preis 2011 bei 105 €, 2019 haben Sie aber bereits 165 € gezahlt.
Unsere Preis sind immer auch abhängig von der Auslastung, so führen kurzfristige Buchungen in der Regel zu höheren Preisen.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt insgesamt genießen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Susi
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns sehr entspannt und das Wochenende mit seinen tollen Angeboten im Hotel und in der Therme sehr genossen. Ein Rundumwohlfühlpaket.
Das Bistro und die Hotelbar hat uns schon missfallen und so würden wir uns wünschen, dass der Service besser auf die Gäste abgestimmt wird.
Wünschenswert wäre noch, dass auf den Betten im Hotelzimmer ein Sitzschutz am Fussende liegt.
Noch eine kleine Anmerkung. Die gelbe Fensterfront auf dem Weg zur Therme ist nicht angenehm anzusehen. Es wirkte so anstrengend für die Augen.
Vielen Dank für die wunderschöne Auszeit in Ihrem Resort.

Sehr geehrte Susi,

Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass Sie ein erholsames und entspanntes Wochenende in unserem Haus verbringen konnten und vor allem das vielfältige Angebot im Hotel sowie in der Therme sehr geschätzt haben.
Für uns ist es stets ein besonders schönes Kompliment, wenn Gäste ihre Auszeit rundum genießen und sich bei uns bestens aufgehoben fühlen.

Ihre differenzierten Anmerkungen zum Thermen Bistro und zur Hotelbar nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass der Service in diesen Bereichen nicht Ihre Vorstellungen getroffen hat – wir werden Ihre Hinweise nutzen, um unsere Abläufe und die Serviceorientierung weiter zu überdenken und gezielt anzupassen. Ebenso ist Ihr Wunsch nach einem Sitzschutz am Fußende der Betten ein wertvoller Hinweis, den wir gerne an unser Team weiterreichen.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort dennoch entspannend war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Scholtes
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes und toll gelegenes Hotel. Allerdings war das Zimmer mit Stadtblick für den Preis enttäuschend

Sehr geehrte Frau Scholtes,

wir freuen uns, dass Ihnen die attraktive Lage unseres Hauses und das Ambiente insgesamt positiv in Erinnerung geblieben sind.

Ihr Lob für die Sauberkeit, das reichhaltige Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir dankbar entgegen und sehen dies als schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zimmer mit Stadtblick nicht völlig zufrieden waren.
Vielleicht überzeugt Sie beim nächsten Aufenthalt ein Seeblickzimmer.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jana
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

war perfekt alles

Sehr geehrte Jana,

es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie einen in jeder Hinsicht perfekten Aufenthalt bei uns verbracht haben.

Ihre Bestnoten für Buchung, Empfang, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Preis-Leistungsverhältnis und Lage sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles sehr sauber und gepflegt. Freundliche Mitarbeiter, Sole und Therme wunderbar, super Frühstück. Wir kommen wieder!

Sehr geehrte Frau Kittner,

Ihre positiven Eindrücke zu Sauberkeit, Pflege und dem freundlichen Auftreten unseres Teams erfüllen uns mit großer Freude.

Es ist wunderbar zu erfahren, dass Sie insbesondere unseren Solebereich, die Therme und das Frühstück als besonders angenehm erlebt haben. Ihre durchweg exzellenten Bewertungen für alle Bereiche – von der Buchung und dem Empfang über die Zimmer bis hin zu Service, Lage und dem Angebot im Thermen Bistro – sind ein wertvolles Lob, das wir gerne an das gesamte Team weitergeben.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Mein Eindruck war - wie immer - sehr gut! Ich würde immer wieder kommen!

Sehr geehrte Frau Wagner,

es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei jedem Ihrer Aufenthalte in unserem Haus so wohl fühlen und immer wieder gerne zurückkehren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Preis-Leistungsverhältnis und Lage wissen wir sehr zu schätzen und werten sie als wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Auch Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro sowie zur Hotelbar nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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