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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,885 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich war wie immer sehr zufrieden und wir haben uns gut erholt.
Wir haben weder die Hotelbar noch die Thermenbar benutzt deswegen das Votum, ich hätte es lieber offen gelassen

Sehr geehrte Frau Klaczko-Gaeth,

wir freuen uns, dass Sie erneut mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und sich gut erholen konnten. Solch positive Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit, um unseren Gästen eine angenehme Auszeit zu ermöglichen.

Ihre Anmerkung bezüglich der Bewertungen für die Hotelbar und das Thermenbistro, die Sie aus Mangel an Erfahrung abgegeben haben, schätzen wir sehr. Dies hilft uns, unsere Bewertungsmöglichkeiten noch transparenter zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles sehr git bis auf das Abendessen welches für den Preis nicht die angemessene Qualität und Auswahl besitzt.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihre freundlichen Eindrücke über unser Frühstück, die Sauberkeit sowie den Service mit uns geteilt haben. Diese positiven Aspekte bestätigen uns in unserem kontinuierlichen Streben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Qualität und Auswahl des Abendessens nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie das Gefühl hatten, dass das Preis-Leistungsverhältnis im Restaurant nicht angemessen war. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft ein besseres kulinarisches Erlebnis bieten können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine insgesamt rundum zufriedenstellende Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wie immer, relativ ruhig, gutes Essen, schöne Aussicht vom Außenpool, Seesauna etc. Ich habe das Gefühl, dass wir ein Zimmer-Upgrade bekommen haben (als Stammkundin???). Es war auf jeden Fall sehr schön.

Sehr geehrte Back,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort wieder einmal genießen konnten. Ihre Zufriedenheit mit der Ruhe, dem Essen, der Aussicht vom Außenpool sowie der Seesauna ist für uns von großer Bedeutung.

Es ist schön zu erfahren, dass das Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich darüber besonders gefreut haben. Solche Rückmeldungen sind die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren geschätzten Gästen wie Ihnen ein besonderes Erlebnis zu bieten.

Ihre positiven Bewertungen in all den genannten Bereichen motivieren uns sehr und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hotel und Therme sind in einem guter Zustand.

Sehr geehrter Herr Pannke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl unser Hotel als auch die Therme in einem guten Zustand empfunden haben. Diese positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unsere Bemühungen, unseren Gästen eine einladende Umgebung zu bieten.

Ihre Anmerkungen zum Service und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir ernst und schätzen Ihr Feedback sehr. Es hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns noch weiter verbessern können.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war unser 10. Besuch im RMB. Dies allein spricht für sich.

Sehr geehrter Schröter,

es war uns eine große Freude, Sie bereits zum zehnten Mal in unserem Resort Mark Brandenburg willkommen heißen zu dürfen. Ihre Treue und Ihr positives Feedback sind die beste Bestätigung für unser engagiertes Bemühen, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Wir freuen uns besonders, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren, darunter die Buchungsabwicklung, unsere Rezeption sowie die Sauberkeit und Qualität der Zimmer. Eine beständige hohe Servicequalität ist uns sehr wichtig, und Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr positiv, deshalb sind wir Stammgäste
Die Erholung beginnt bereits, wenn wir mit einem Glas Sekt in der Lobby sitzen.

Sehr geehrte Frau Preibusch-Harder,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgast wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.

Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Insgesamt sehr zufrieden und gut erholt wieder zurück

Sehr geehrter Herr Dreyer,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie insgesamt sehr zufrieden und gut erholt von Ihrem Aufenthalt zurückgekehrt sind.

Ihr positives Feedback über die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit und den Service ist eine wunderbare Bestätigung für unser Bestreben, unseren Gästen einen herausragenden Aufenthalt zu bieten.

Wir sind Ihnen ebenfalls dankbar für Ihre Rückmeldungen zu unserem Therme Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis, da diese uns helfen, weiter an unseren Angeboten zu arbeiten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Heidi
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guter Service, nette Mitarbeitende, außer im Thermenbistro, zu langer und kalter Weg zur Seesauna und dort wenig Ruhemöglichkeiten

Sehr geehrte Heidi,

es ist schön zu hören, dass Sie den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv empfunden haben. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung für unsere tägliche Arbeit.

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen im Thermenbistro nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass der Zugang zur Seesauna und die Ruhemöglichkeiten nicht ideal waren. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote weiter zu optimieren und ein angenehmeres Erlebnis für unsere Gäste zu schaffen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns zu begrüßen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es handelt sich um ein sehr gepflegtes Hotel in bester Lage.
Allerdings war unsere Zimmer Wahl zur Seite heraus mit Seeblick etwas überteuert. Für drei Nächte 940 €.

Sehr geehrte Frau Fuchs,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr gepflegt und die Lage als hervorragend empfanden. Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück sind eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen stets eine hohe Qualität zu bieten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis für das Zimmer mit Seeblick nicht als optimal empfanden.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

xxx

Sehr geehrte Familie Kolbig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit des Zimmers und das Frühstück gefallen haben. Ihr Lob ist eine wichtige Anerkennung für unsere Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Bezüglich Ihrer Bewertung des Thermen Bistros tut es uns leid, dass es Ihnen nicht zugesagt hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Haus zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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