Resort Mark Brandenburg

Sehr geehrter Stabingis-Böttcher,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie vom Hotel selbst, dem Service, der Sauberkeit, Ihrem Zimmer sowie dem Frühstück so angetan waren. Ihr Lob zu diesen Bereichen nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und geben es gern an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Erlebnisse in der Therme nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Orientierung und zur Sichtbarkeit unseres Personals nehmen wir aufmerksam auf, da uns die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste auch im Thermenbereich besonders am Herzen liegen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen zum Thermen Bistro – gerade wenn es an Freundlichkeit mangelt, entspricht das nicht unserem Anspruch an den Service.

Für Ihre differenzierten Rückmeldungen sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus dennoch wieder zu besuchen und weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrer nächsten Auszeit erneut am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie das Ambiente unseres Hauses und die Aufmerksamkeit unseres Teams besonders zu schätzen wissen. Ihr durchweg positives Feedback zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück sowie dem Restaurant Parzival nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und geben dieses Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Orientierung, damit wir unser Angebot weiterhin gezielt im Sinne unserer Gäste entwickeln können.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

Sehr geehrter Uwe Bißbort,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere unser freundliches sowie zuvorkommendes Team hervorheben. Ihr Lob für die Rezeption, die Zimmer, Sauberkeit, den Service und das Frühstück nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und geben dieses gern an unser Team weiter.

Ihre positiven Rückmeldungen zu der Buchungsabwicklung, der Lage sowie zu unseren gastronomischen Angeboten – sowohl im Restaurant Parzival als auch im Thermen Bistro – wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da uns Ihre Meinung sehr wichtig ist, um unser Angebot stetig zu verbessern.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, das Resort weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Auszeit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die herausragende Lage unseres Hauses, die direkte Nähe zum See sowie den Zugang zur Therme besonders schätzen und sowohl mit dem Service als auch mit dem kulinarischen Angebot in unseren Hotelrestaurants und beim Frühstück zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen geben wir sehr gerne an unser Team weiter und sehen es als schöne Bestätigung unseres Engagements.

Ihre Hinweise zur Buchungsabwicklung und insbesondere zum kulinarischen Angebot im Thermen Bistro nehmen wir mit Aufmerksamkeit auf. Wir verstehen, dass die Auswahl und Qualität des Essens während eines Thermenbesuchs maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und Ihren Aufenthalt zukünftig noch angenehmer zu gestalten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Auszeit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit unserem Angebot in nahezu allen Bereichen voll und ganz zufrieden waren. Insbesondere Ihre lobenden Bewertungen für die Buchungsabwicklung, den Empfang an der Rezeption, Zimmerkomfort, Sauberkeit, Service, das Frühstück sowie das Restaurant Seewirtschaft und unsere Lage am See nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Dass Sie bereits ankündigen, im nächsten Jahr für einen längeren Zeitraum zurückzukehren, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements und bedeutet uns viel. Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie diese helfen uns, unser Angebot auch künftig ganz im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie im kommenden Jahr erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Resort als gepflegt wahrgenommen haben und insbesondere die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre durchweg guten Bewertungen für Sauberkeit, das Frühstück und die unkomplizierte Buchungsabwicklung sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zu Rezeption, Zimmer, Service, den Restaurants sowie dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten und weiterzuentwickeln.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Bereichen unseres Hauses – von der Buchungsabwicklung über Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück bis hin zur Lage – rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihren Hinweis zum Zugang von der Seesauna zum Ruppiner See nehmen wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Sauberkeit und Pflege dieser Bereiche wesentlich zu Ihrem Wohlbefinden beitragen und werden Ihre Rückmeldung in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einbeziehen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Auszeit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

Sehr geehrte NN,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als schön empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit, den Service, die Zimmerausstattung sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob für den angenehmen Ablauf von Buchung und Rezeption sowie für das Preis-Leistungsverhältnis und die Hotelbar geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Ihre Anmerkungen zum Frühstück und insbesondere zur Übersichtlichkeit der Teestation nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, damit wir den Komfort und die Orientierung für unsere Gäste stetig verbessern können. Auch den Hinweis bezüglich der Duschtür im Bad schätzen wir sehr, denn solche Details beeinflussen maßgeblich das Wohlbefinden während des Aufenthalts. Wir werden Ihren Hinweis im Team besprechen und prüfen, wo wir nachbessern können.

Für Ihr ehrliches Feedback und Ihre konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

Sehr geehrter Tobias Eckoldt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Insbesondere Ihre Schilderungen zum Zustand des Zimmers entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unser Haus stellen. Ihre Hinweise zum Zimmerzustand werden wir intern sorgfältig prüfen.

Da Ihre Buchung über ein Familienmitglied erfolgte, wurden wichtige Informationen – unter anderem zur geplanten Beckenwartung bereits am 22.05.2026- an den buchenden Gast versendet. Es tut uns leid, wenn diese Informationen Sie nicht erreicht haben.

Bei den von Ihnen gebuchten Economy-Zimmern weisen wir bereits im Buchungsprozess ausdrücklich darauf hin, dass sich diese in der Nähe der Aufzüge befinden und dadurch mit einer erhöhten Geräuschkulisse verbunden sein können. Diese Zimmerkategorie wird insbesondere gern von Geschäftsreisenden oder Tagungsgästen gebucht. Transparenz ist uns hierbei sehr wichtig, weshalb wir den erhöhten Lärmpegel bereits in der Zimmerbeschreibung offen kommunizieren.

Während Ihres Aufenthalts haben wir Ihnen zudem einen Wechsel in eine ruhigere Zimmerkategorie gegen einen Aufpreis von 20 € pro Zimmer und Nacht angeboten. Da Sie dieses Angebot nicht annehmen wollten, haben unsere Mitarbeitenden versucht, mit Ohrstöpseln zumindest eine kleine Unterstützung anzubieten. Wir bedauern, dass wir in diesem Moment keine für Sie zufriedenstellende Lösung finden konnten.

Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir ernst. Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass unser Frühstücksbuffet neben Salami weitere Wurst- und Aufschnittsorten sowie regionale Produkte umfasst. Es tut uns leid, dass die Auswahl dennoch nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat.

Bezüglich des Thermen-Bistros können wir Ihre Rückmeldung leider nicht ganz nachvollziehen, da dieses während Ihres Aufenthalts täglich von 13:00 bis 19:00 Uhr geöffnet war. Möglicherweise ist es hier zu einem Missverständnis gekommen.

Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Abendessen, den Service sowie die Lage am See positiv hervorheben konnten.

Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die außergewöhnliche Lage unseres Resorts – direkt am See und in unmittelbarer Nähe zur Stadt sowie dem Bahnhof – besonders schätzen. Ihr Lob für die Buchungsabwicklung, den freundlichen Empfang, Ihr Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service und das Frühstück nehmen wir als schöne Anerkennung für unser gesamtes Team entgegen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Motivation für uns alle.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie erneut am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg