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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,592 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Handtücher sind zu klein. Im Saunabereich gibt es keinen Getränkespender. Im Bistro ist der beste Getränkespender, der Weg ist zu weit. Das Zimmer und Bad müsste renoviert werden, es ist nicht zeitgemäß. Badewanne ist nicht notwendig. Dusche mit ebenen Eingang, ältere Menschen danke es Ihnen. Die Toilette ist zu niedrig gehängt. Der Duschbereich im Saunabereich ist wegen dem stehenden Wasser gefährlich, 2 Personen sind ausgerutscht und gestürzt. Sonnenschirme auf dem Deck der Seesauna wären eine gute Investition. Die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen.
Wir sind sehr gerne in dem Hotel und in der Therme, wegen dem schönen Ambiente, etwas moderne kann aber nicht schaden.
Das Frühstück ist MEGA!
Das Personal dort ist SUPER NETT.
Absolut Zuvorkommend und immer hilfsbereit. Top!!!
Neuer Boden auf der SeeSauna, TOP!! Vielen Dank dafür, das war ein richtig gute Investition.
Bitte spart nicht an den falschem Ende.
Ich freue mich auf den nächsten Aufenthalt.
Vielleicht habt Ihr ja auch etwas von meinen Vorschlägen umgesetzt.
Danke

Sehr geehrter Timm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Ihre Hinweise zu den Handtüchern nehmen wir sehr aufmerksam auf.
Ein Wasserspender befindet sich im Saunabereich im OG.

Ihre Anmerkungen zum Renovierungsbedarf im Zimmer und Bad, den sanitären Einrichtungen sowie den Sicherheitsaspekten im Duschbereich sind für uns äußerst wertvoll.
Ihr Vorschlag, Sonnenschirme auf dem Deck der Seesauna zu installieren nehmen wir zur Kenntnis.
Ihr Blick für Verbesserungen hilft uns, das Angebot noch stärker an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Ihr großes Lob für das Frühstück und das Personal ist für das Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation. Besonders schön ist es, dass Sie die Investition in den neuen Boden auf der Seesauna als gelungen hervorheben – solche Rückmeldungen zeigen uns, wie Investitionen direkt zum Wohlgefühl beitragen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die wertvollen Verbesserungsvorschläge und hoffen, dass Ihr nächster Besuch erneut von angenehmen Momenten geprägt sein wird.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Olivia
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich war sehr begeistert, schade, dass ich mein Zimmer nicht verlängern konnte

Sehr geehrte Olivia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie von Ihrem Besuch so begeistert waren und zahlreiche Bereiche – von der Buchungsabwicklung über Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück bis hin zu unserem Restaurant und dem Preis-Leistungsverhältnis – mit Bestnoten bewerten. Diese positive Rückmeldung bestätigt unser tägliches Engagement und richtet sich an das gesamte Team.

Wir bedauern sehr, dass eine Verlängerung Ihres Zimmers bei diesem Aufenthalt nicht möglich war. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich dennoch rundum wohlgefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es ist alles sehr sauber und vor allem das Personal ist sehr freundlich. Aber das Hotel bietet zu wenig zb beim Essen wenn man den hohen Preis beachtet.

Sehr geehrte Frau Wenke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Sauberkeit, Service und unserer Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gern an die Mitarbeitenden weiter.

Ihre Anmerkung bezüglich des gastronomischen Angebots und des Preis-Leistungsverhältnisses haben wir aufmerksam gelesen. Wir wissen Ihre Offenheit zu schätzen, denn Rückmeldungen wie Ihre sind ein wichtiger Impuls, um unsere Leistungen und das Angebot kontinuierlich zu überprüfen.

Wir hoffen, Sie konnten dennoch erholsame Tage bei uns verbringen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By Schmidt
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles super!

Sehr geehrter Schmidt,

über Ihr rundum positives Feedback freuen wir uns außerordentlich.
Ihre Bestnoten in allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung und dem Empfang bis zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Frühstück, unserem Restaurant Parzival, dem Thermen Bistro und der Hotelbar – sind für uns eine wunderbare Anerkennung.

Auch Ihr Lob für das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage unseres Resorts bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen jederzeit höchste Qualität und ein ausgezeichnetes Erlebnis zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es ist für mich wirklich ein Ort des GlücklichSeins. Zum Preis Leistung, wir kommen meistens wenn es Sonderangebote gibt und dann finde ich es auch gerechtfertig. Wenn man viel zahlt wundert es mich, das man natürlich auch auf Menschen im Saunabereich trifft, die sich das eventuell nicht leisten können und auch teilweise schlecht benehmen. So haben wir Paare gesehen, die eng kuschelnd sich im Außenschwimmbad amüsieren-das passt nicht mit teure Hotelunterkunft zusammen und wird auch in anderen Einrichtungen untersagt.

Sehr geehrte Frau Flieger,

es ist für uns eine große Freude zu erfahren, dass unser Haus für Sie ein Ort des GlücklichSeins ist und Sie mit nahezu allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung bis hin zu Service, Zimmer und Frühstück – rundum zufrieden sind.
Ihre hohen Bewertungen bestätigen das Engagement unseres gesamten Teams und motivieren uns, täglich unser Bestes zu geben.

Wir nehmen Ihre Eindrücke und Ihre offen geschilderten Beobachtungen bezüglich des Verhaltens einiger Gäste im Thermenbereich aufmerksam auf. Für uns ist es ein wichtiges Anliegen, eine harmonische und respektvolle Atmosphäre für alle Gäste zu gewährleisten.

Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und dafür Sorge zu tragen, dass sich alle Besucher in unserem Resort gleichermaßen wohlfühlen können.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr erholsam. 3-4 Übernachtungen sind aber ausreichend.

Sehr geehrter Herr Mey,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als besonders erholsam erlebt haben und sich rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob für das Zimmer und das Frühstück freut uns sehr und zeigt, dass Sie gerade in diesen Bereichen besonders zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service, Rezeption und zu unserem gastronomischen Angebot nehmen wir dankbar auf und sehen sie als Ansporn, unser Niveau weiterhin hoch zu halten.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort erholsam war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der erste Eindruck wirkt eher wie Kurklinik, vor allem die Zimmer. Lage, Ausblick, Spa & Therme & Gym sind super. Barpersonal ist eher unaufmerksam, der Frühstücksservice ist hervorragend.
Preise für Parkplatz sind zu hoch.

Sehr geehrter Fischer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, den Ausblick sowie den Spa-, Thermen- und Fitnessbereich als besonders positiv hervorgehoben haben.
Ebenso danken wir Ihnen für das Lob an unser Frühstücksteam, das Sie mit seinem Service überzeugen konnte.

Ihre kritischen Hinweise bezüglich des ersten Eindrucks der Zimmer, zur Atmosphäre sowie insbesondere zum Service an der Bar und zu den Preisen für den Parkplatz nehmen wir aufmerksam auf.
Auch die Anmerkung zum Thermen Bistro greifen wir gerne auf und leiten sie an die zuständigen Teams weiter.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und hoffen, dass Sie trotz einzelner Kritikpunkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super, immer wieder gerne!

Sehr geehrte(r) Dangel-Vornbäumen,

Ihre Begeisterung für unser Haus und die wiederholte Bereitschaft, uns zu besuchen, bedeutet uns sehr viel.
Besonders freut uns, dass Sie alle Bereiche von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über Service und Frühstück bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis und der Lage mit Bestnoten bewerten.

Ihr positives Feedback zu Buchungsabwicklung, Empfang und Thermen Bistro bestätigt das Engagement unseres Teams, jedem Gast einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten.

Es ist die schönste Anerkennung für unsere tägliche Arbeit, wenn Sie sich jederzeit gerne wieder für unser Resort entscheiden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

sehr gut

Sehr geehrte Frau Haff,

es freut uns, dass Sie insgesamt einen sehr guten Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben und insbesondere das Frühstück sowie unsere Lage so positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für Sauberkeit, Service, Rezeption und die Zimmer, was wir gerne an das Team weitergeben.

Ihre Hinweise zur Hotelbar nehmen wir aufmerksam auf.
Diese Rückmeldungen sind wichtig für uns, um unser Angebot noch gezielter an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Wir bedauern, dass Sie mit der Buchungsabwicklung über booking.com nicht zufrieden waren.
Gern stehen wir für eine nächste Buchung direkt zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Haus liegt wunderschön in zentraler Lager und hat alle Annehmlichkeiten, die man sich für einen Kurzurlaub wünscht.

Sehr geehrte Frau Habert,

mit großer Freude lesen wir Ihre positiven Zeilen und danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es ist schön zu hören, dass Sie besonders unsere zentrale Lage sowie die Vielzahl an Annehmlichkeiten als Bereicherung für Ihren Kurzurlaub erlebt haben. Ihre Bestbewertungen für Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Hotelbar nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen und geben Ihr Lob gerne an unser gesamtes Team weiter.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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