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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,592 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr schönes Hotel in ausgezeichneter Lage, sehr schöne Therme. Allerdings eher hochpreisig!

Sehr geehrter Herr Risse,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war schon mal besser.

Sehr geehrter Herr Treu,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke offen mit uns geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Buchungsabwicklung, dem Empfang an der Rezeption, der Lage unseres Hauses und der Hotelbar zufrieden waren. Dieses positive Feedback nehmen wir gerne als Motivation für unser gesamtes Team auf.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr aktueller Besuch in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und Service hinter Ihren früheren Erfahrungen zurückgeblieben ist.
Wir werden Ihre Hinweise innerhalb der einzelnen Teams intensiv besprechen, um unseren Standard wieder an Ihre Erwartungen und die gewohnte Qualität anzupassen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

War dieses Mal etwas Unglücklich, aber an sich bin ich gerne bei euch.

Sehr geehrter Herr Gunter,

es tut uns leid zu lesen, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dieses Mal ein wenig unglücklich waren.

Ihre kritischen Rückmeldungen bezüglich der Buchungsabwicklung über booking.com, der Rezeption und des Zimmers nehmen wir sehr ernst und prüfen diese aufmerksam.
Gern können Sie bei allen Kolleginnen aus der Reservierung beraten lassen und auch direkt buchen.

Es freut uns aber sehr, dass Sie grundsätzlich gerne unser Gast sind und insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie die Lage des Hauses positiv bewerten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Sandy
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war für uns alle ein Ort der Ruhe und Entspannung!

Sehr geehrte Sandy,

Ihr Rückblick auf Ihren Aufenthalt in unserem Haus zeigt, dass Sie und Ihre Begleitung die Zeit bei uns voll und ganz genießen konnten – gerade ein Ort der Ruhe und Entspannung zu sein, liegt uns besonders am Herzen.

Die durchweg hervorragenden Bewertungen für alle Bereiche – von der Buchungsabwicklung über Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis und der Lage – erfüllen unser Team mit großer Freude und sind eine wertvolle Anerkennung für unseren täglichen Einsatz.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Insgesamt haben wir uns bis auf die beiden o.g. Kritikpunkte sehr wohl gefühlt und haben uns gut erholt.

Sehr geehrter Herr Duscha,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt und gut erholt haben. Ihr positives Feedback zur Abwicklung der Buchung, zur Freundlichkeit an der Rezeption, der Sauberkeit, dem Zimmer und dem Frühstück ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch die Lage unseres Resorts konnten Sie überzeugen.

Ihre Rückmeldungen zum Service, zum Restaurant Parzival sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, die genannten Kritikpunkte zu prüfen, um gezielt auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen.

Die Information zur jährlichen Beckenwartung haben wir offen kommuniziert. Gern hätten wir auf Nachfrage detaillierte Aussagen über die betroffenen Becken und Zeiträume machen können und ggf. eine Umbuchung angeboten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es wahr wie immer sehr schön

Sehr geehrter Herr Luczak,

es freut uns sehr, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und unser Haus für Sie wieder ein schöner Ort zum Wohlfühlen war.

Ihr positives Feedback zur Buchungsabwicklung, den Zimmern und der Sauberkeit wissen wir besonders zu schätzen. Auch die durchgehend guten Bewertungen für Rezeption, Service, Frühstück, das Restaurant Parzival, Thermen Bistro, Hotelbar sowie das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage unseres Resorts sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden – das bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Immer ein Ansprechpartner, alles sehr persönlich. Hotel, Zimmer, Therme, Frühstück super.

Sehr geehrte Frau Wolf,

es ist schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und insbesondere den persönlichen Service und die stetige Erreichbarkeit unserer Mitarbeitenden als sehr angenehm erlebt haben.

Ihr umfassendes Lob zu Hotel, Zimmer, Thermenbereich und Frühstück sowie die ausgezeichneten Bewertungen in sämtlichen Bereichen – von der Buchung über Rezeption, Sauberkeit, Service, das Restaurant Parzival bis hin zur Lage – bedeuten unserem gesamten Team sehr viel und sind ein wertvoller Ansporn für unser tägliches Engagement.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr gutes Hotel mit Top-Lage!!!

Liebe Frau Uplegger,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unseren treuen Stammgast wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.
Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Kerstin Koberstein
Reservierungsleiterin
By Torben Mortensen
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Vi var der desværre kun en enkelt overnatning på til Italien,

Dear Torben,

it is a great pleasure for us that you are so enthusiastic about your stay with us. Your wonderful review is a warm endorsement of the hard work of our team.

We are delighted that our resort met your expectations in all respects and that you are willing to recommend us to others.

We wish you a wonderful day and look forward to your next visit!

Kind regards
Your team from the Resort Mark Brandenburg


By Elbrecht
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Top Anlage, durchdachtes Konzept (Verbindung von Hotel und Therme), mit Liebe zum Detail umgesetzt und eingerichtet. Absolute Empfehlung!

Sehr geehrter Herr Elbrecht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie insbesondere das Zusammenspiel von Hotel und Therme, das durchdachte Konzept sowie die liebevolle Gestaltung und Einrichtung unseres Hauses schätzen. Ihre Empfehlung und Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung.

Wir danken Ihnen außerdem für die ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage. Auch Ihre Hinweise zum Frühstück und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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