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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,558 reviews across 9 portals
:
By Julia Riedel
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

win schönes Hotel in bester Lage - idesl zum Ausspanneb.

Sehr geehrte Frau Riedel,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als idealen Ort zum Abschalten und Entspannen in bester Lage wahrgenommen haben.

Ihre rundum positiven Rückmeldungen zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück sowie zum Restaurant Parzival und dem Preis-Leistungsverhältnis sind für unser Team die schönste Anerkennung.

Es ist unser tägliches Ziel, unseren Gästen einen rundum gelungenen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft motiviert uns zusätzlich in unserem Tun.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Sternberg
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Unser Wellnesstag mit Übernachtung war hervorragend und auch die Massage war ihr Geld absolut wert.

Sehr geehrte Frau Sternberg,

es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie einen hervorragenden Wellnesstag mit Übernachtung in unserem Haus genießen konnten und die Massage für Sie ein besonderes Erlebnis war. Ihr wertschätzendes Feedback zu den Anwendungen unterstreicht, wie sehr sich die Investition in Ihr Wohlbefinden für Sie gelohnt hat.

Die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung über die Freundlichkeit an der Rezeption, Ihr Zimmer und die Sauberkeit bis hin zu Frühstück, Restaurant Parzival sowie der Lage unseres Hauses – sind für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung.

Ihr rundum positives Urteil sowie die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel und spornen uns an, weiterhin Spitzenleistungen für unsere Gäste zu erbringen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Anika Zohren
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr nettes Hotel.

Sehr geehrte Frau Zohren,

es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel als sehr nett wahrgenommen haben.

Ihr positives Feedback zur Abwicklung der Buchung, dem Empfangsteam, dem Frühstück sowie unserem Restaurant Parzival und der Lage freut uns ganz besonders. Dies bestätigt uns in unserem täglichen Bestreben, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Sie helfen uns dabei, unsere Qualität stetig zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gepflegt, sehr schön angelegt, abwechslungsreicher Saunabereich.

Sehr geehrte Frau Glos,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die gepflegte Gestaltung unserer Anlage sowie die Vielfältigkeit unseres Saunabereichs besonders hervorheben. Ihr lobendes Feedback ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ebenso danken wir Ihnen für die ausgezeichneten Bewertungen aller Bereiche, angefangen bei der Buchungsabwicklung über Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service bis hin zum Frühstück, unserem Restaurant Parzival und der Lage. Ihre Einschätzungen zum Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam auf, da uns auch konstruktive Hinweise stets helfen, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Top

Sehr geehrter Herr Kuhlig,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Renate
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schöne Hotelanlage, schönes und großzügiges Zimmer, schöner Blick auf den See. Sehr schöne Pools. Das Frühstücksbuffet war exzellent, auch die große Zeitspanne zur Frühstückszeit ist toll. Das Abendbuffet hingegen war im Angebot/Qualität der warmen Speisen etwas enttäuschend, daher haben wir am 2. Abend auswärts gegessen. Unser Balkon war nicht ganz sauber, viele Spinnweben waren vorhanden , der seitliche Sichtschutz hat sich ständig gelöst da das Velcro nicht hielt. Abends/nachts war es durch den unteren Hotel/Barbereich teils sehr laut, zu laut um mit offenem Fenster zu schlafen. Das war schade, da wir die gute Luft genießen wollten. Das nächste Mal würden ein anderes, ruhigeres Zimmer vorziehen. Wiederkommen und weiter empfehlen können wir das Hotel.

Sehr geehrte Renate,

Ihre ausführliche Rückmeldung gibt uns wertvolle Einblicke in Ihre Eindrücke und Ihren Aufenthalt bei uns.

Es ist schön zu sehen, dass Ihnen die Hotelanlage, die Größe und der Komfort des Zimmers sowie der Ausblick auf den See gefallen haben. Besonders freut uns Ihr Lob für die gepflegten Pools und das exzellente Frühstücksbuffet inklusive der flexiblen Frühstückszeiten – dies motiviert unser Team sehr in ihrem täglichen Engagement.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Balkons und zum Zustand des Sichtschutzes nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass diese Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und werden mit unserem Team gezielt an Verbesserungen arbeiten.
Auch dass Sie sich durch die Geräusche vom Barbereich am offenen Fenster abends gestört gefühlt haben, tut uns leid – gern unterstützen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt dabei, ein ruhiger gelegenes Zimmer zu wählen, damit Sie die frische Luft ungestört genießen können.

Dass das Abendbuffet hinsichtlich Auswahl und Qualität der warmen Speisen nicht überzeugt hat, nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Ihr Feedback wird an unser Küchenteam weitergegeben, um das Angebot in diesem Bereich weiterzuentwickeln.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus dennoch weiterempfehlen möchten und über einen erneuten Aufenthalt nachdenken.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super schönes Hotel, sehr gute Lage, Erholung pur , super freundliches Personal in allen Bereichen .
Es fehlten große Saunahandtücher für Personen die Kleidergröße 46 tragen , leider nur kleine Badetücher vorhanden , sollten man beim nächsten Besuch unbedingt einstecken.
Das Frühstücksbüfett war großartig, viel Auswahl.
Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Frau Lothar,

es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Haus als besonders schön empfunden haben und sich bestens erholen konnten. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams in sämtlichen Bereichen sowie die Anerkennung für die Lage sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements.

Ihr positives Feedback zum Frühstücksbüfett und die hervorgehobene Vielfalt der Auswahl zeigen, dass unser Angebot Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Auch für Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Saunahandtücher danken wir Ihnen sehr. Ihr Hinweis hilft uns, unser Sortiment an Gästetextilien besser auf die Bedürfnisse aller Gäste abzustimmen.

Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Karin und Markus
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super Frühstück, lässt keine Wünsche offen. Sehr schönes Zimmer. Tolle Lage.

Sehr geehrte Familie Leppla,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Thomas Bartl
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr gut ,das Rudergerät im Fitnessbereich, lässt sich nicht einstellen, ist zu leicht

Sehr geehrter Thomas Bartl,

herzlichen Dank, dass Sie als unsere Stammgäste sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie in fast allen Bereichen vollständig zufrieden waren – insbesondere die reibungslose Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit, der Service sowie das Frühstück, unser Restaurant Parzival, das Thermen Bistro und die Hotelbar heben Sie lobend hervor. Ihr positives Gesamturteil und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung.

Ihren Hinweis zum Rudergerät im Fitnessbereich nehmen wir sehr aufmerksam auf und werden dies gern ans Sport-Team weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zufrieden, leider hatten wir zwei Tage kein Wasser am Morgen,was natürlich sehr nervig war. Also Vegetarier ist es schwer satt zu werden am Abend beim Buffet, es gab keine vegetarischen Gerichten,sondern nur Beilagen.

Sehr geehrte Frau Schlichting,

es freut uns zu hören, dass Sie in vielen Bereichen Ihres Aufenthalts, wie der unkomplizierten Buchungsabwicklung, der freundlichen Rezeption sowie Ihrem Zimmer und der Lage unseres Resorts, rundum zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass es an zwei Tagen zu Einschränkungen in der Wasserversorgung am Morgen gekommen ist und verstehen gut, wie störend diese Situation für Sie war.

Auch Ihre Anmerkung zum Angebot für vegetarische Gäste am Abendbuffet ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass Sie beim Abendessen keine passenden Gerichte vorgefunden haben. In solchen Fällen können unsere Gäste die Kollegen aus dem Restaurant gern direkt ansprechen, so dass auch hier eine passende Alternative finden.

Für Ihre Hinweise zu Service und Hotelbar danken wir Ihnen ebenfalls, da uns solche Rückmeldungen gezielte Weiterentwicklungen ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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