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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,929 reviews across 12 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ich bin allgemein zufrieden mit dem Aufgmenthalt und würde auf jeden Fall wieder kommen. Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es erfreut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Resort insgesamt zufrieden waren und wir Ihnen einen angenehmen Besuch bereiten konnten.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen herzlich dafür. Wir streben danach, jedem Gast ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Christiane
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Es war unvergesslich schön ... danke dafür ... Das war der beste Jahresabschluss, den wir uns hätten vorstellen können :-)

Sehr geehrte Christiane,

Ihre positiven Worte über Ihren Aufenthalt sind eine große Freude für uns.

Es macht uns besonders glücklich zu wissen, dass Sie mit unserem Service und den Zimmern sehr zufrieden waren. Ebenso erfreuen uns die lobenden Wertungen zur Rezeption und zum Frühstück. Diese Rückmeldungen sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit.

Ihre Anregungen zum Thermen Bistro schätzen wir, da sie uns helfen, in diesem Bereich weitere Verbesserungen in Erwägung zu ziehen.

Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterhin besuchen und wir Ihnen ähnliche unvergessliche Momente bereiten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Martina Hirsch
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolles Konzept um harmonisch und entspannt in einen Erholungsurlaub zu starten. Auch kulinarisch fühlt man sich auf einem hohen Niveau versorgt. Die SPA Anwendungen (z.B. Rückenwind) fanden wir dieses Mal nicht ganz zufriedenstellend ( anstatt Ganzkörpermassage nur Rückenmassage). Aber insgesamt haben wir wieder eine sehr schöne Zeit gehabt und kommen gern wieder.

Sehr geehrte Frau Hirsch,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Ansatz als harmonisch und entspannend empfunden haben, um in einen erholsamen Urlaub zu starten. Ihre lobenden Worte über das kulinarische Niveau sind eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen eine hervorragende gastronomische Erfahrung zu bieten.

Wir bedauern, dass die von Ihnen gewählte SPA-Anwendung diesmal nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback hilft uns dabei, unser Angebot zu überprüfen und zu verbessern.
Die Massage Rückenwind, die Sie gebucht haben, ist eine Rückenmassage. Sollten Sie das nächste mal eine Ganzkörpermassage wünschen, wär die Anwendung "Der Klassiker" für Sie empfehlenswert.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Isabell Brunner
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren schon mehrmals im Resort Mark Brandenburg, um eine entspannte Zeit in der Fontane Therme zu genießen. Leider war ich dieses Mal sehr enttäuscht, dass alle Becken, die drei unten und oben inkl. des Solebeckens sehr kalt waren. Das ist wirklich sehr schade und nicht passend für eine Therme. In den Becken draußen oder auch oben im Solebecken macht es keinen Spaß zu verweilen beide diesen Temperaturen (im Vergleich zu früher). Es ist für mich auch ein Grund zu überlegen, ob ich nochmal wieder kommen möchte. Da ich finde, dass das schon das Preis-Leistung-Verhältnis beeinflusst. Man zahlt auch dafür, dass es in der Fontane Therme sehr ruhig ist, jedoch kann das nicht das einzige sein.

Sehr positiv zu nennen sind alle Mitarbeitenden egal ob vom Hotel oder der Therme alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Aufgüsse sind sehr gut und die Ruheräume angenehm.

Sehr geehrte Frau Brunner,

vielen Dank, dass Sie erneut bei uns im Resort Mark Brandenburg waren und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden sowie die Aufgüsse und die angenehmen Ruheräume positiv wahrgenommen haben. Solche anerkennenden Worte sind eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie mit der Temperatur der Becken in der Fontane Therme unzufrieden waren und dadurch Ihr Erlebnis getrübt wurde.
Die Temperaturen sind leider auch immer abhängig von äußeren Umständen, wie Wind und der Außentemperatur.
Grundsätzlich sind wir immer darauf bedacht, die versprochenen Temperaturen zu gewährleisten.
Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, um sicherzustellen, dass wir auf diese Problematik eingehen und Verbesserungen vornehmen, damit alle unsere Gäste die Therme vollumfänglich genießen können.

Vielen Dank nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen ein stimmiges und angenehmes Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Torsten Bär
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Hotel, leider hatten wir den Eindruck das der Sauna Bereich überfüllt war, zu wenig freie Liegen. Oder zu wenige Saunen für die vielen Gäste. Es kam wenig Ruhe im Sauna Bereich auf, da immer viel Bewegung im Bereich war.

Sehr geehrter Torsten Bär,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben, und dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, dem Service und der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung unserer Bemühungen.

Wir bedauern jedoch, dass der Sauna Bereich für Sie überfüllt wirkte und Sie nur wenig Ruhe finden konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Verfügbarkeit von Liegen und der Anzahl der Saunen nehmen wir ernst. Sie helfen uns, besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste zu reagieren und mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Hotel , gute Lage - perfekt mit der Therme.
Schwächen beim Abendbüffett.

Sehr geehrte Frau Spilker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Verbindung zur Therme als besonders angenehm empfunden haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, Rezeption und Sauberkeit bestätigen uns in unserem Engagement, unseren Gästen ein schönes Erlebnis zu bieten.

Wir bedauern jedoch, dass das Abendbüffett nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unser kulinarisches Angebot zu verbessern und sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste erfüllen.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles war schön. Ein paar mehr Sanduhren in der Sauna wären schön gewesen, aber das ist nur Meckern auf sehr hohem Niveau.

Sehr geehrte Frau Brocker,

es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als schön empfunden haben.
Ihre positiven Bewertungen zur Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service sind eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Gern nehmen wir Ihre Anregung bezüglich der Sanduhren in der Sauna zur Kenntnis. Solches Feedback hilft uns, die Erfahrung für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolle Tage, super Buffet mit guten weiten Zeiten. Die Außenbecken waren etwas zu kalt, aber wohl auch wegen dem Wintereinbruch an dem Wochenende, gerade da hätte aber ein gut warmes Thermalbad gut getan.

Sehr geehrte Frau Schenke,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie tolle Tage in unserem Resort verbracht haben und das Buffet sowie die großzügigen Zeiten zu schätzen wussten.

Es tut uns leid zu erfahren, dass die Temperaturen der Außenbecken nicht optimal für Sie waren, insbesondere während des Wintereinbruchs.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By KANZLER
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Der Weihnachtsbaum war bestimmt mal schön aber jetzt nicht mehr. Schöne Deko fehlt überall .Sonst sehr sauber und ordentlich. Personal ist nett. Wir kommen bestimmt wieder und hoffen auf besseres Essen beim Hauptgang .

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Freundlichkeit des Personals zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Dekoration nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns wichtig, um in Zukunft eine einladendere Atmosphäre zu schaffen. Auch Ihre Anmerkungen zur Qualität des Hauptgangs im Hotel Restaurant Parzival nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, dieses kulinarische Erlebnis zu optimieren.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Immer einen schönen Blick auf den See

Sehr geehrter Herr Ring,

es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort so genossen haben und die Aussicht auf den See als besonders schön empfunden haben. Solche positiven Eindrücke sind eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Besonders dankbar sind wir für Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen, von der Buchungsabwicklung über die Rezeption bis hin zu den Zimmern, der Sauberkeit und unserem gastronomischen Angebot. Ihre hohe Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungsverhältnis und unsere Lage bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.

Es freut uns sehr, dass Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

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