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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,201 reviews across 9 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut. Wir kommen gerne wieder.
Verbesserungsvorschlag: bitte 1 größeres Saunahandtuch in dem Paket mitanbieten oder vorher darauf hinweisen, dass es nur zwei kleinere Handtücher gibt. Ich hätte mir mein privates Saunahandtuch sonst mitgenommen.

Sehr geehrte Frau Hering,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort als sehr gut bewertet haben und uns gerne wieder besuchen möchten. Ihre positive Rückmeldung zu unserer Buchungsabwicklung, Rezeption, dem Service und vielen weiteren Bereichen ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Bemühungen, Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen auch für den Hinweis bezüglich der Saunahandtücher. Solche Anregungen sind für uns besonders wertvoll, um den Komfort unserer Gäste weiter zu optimieren und die Zufriedenheit zu steigern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Immer wieder ein Erlebnis und eine Reise wert 👏👏👏👏

Sehr geehrte Frau Riemer,

es erfüllt uns mit großer Freude, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort immer wieder ein Erlebnis für Sie ist.
Ihre durchgehend hohen Bewertungen in allen Bereichen sind ein wunderbares Lob und eine großartige Bestätigung unseres Engagements, Ihnen ein herausragendes Erlebnis zu bieten.

Es ist uns ein Anliegen, dass jeder Aspekt Ihres Aufenthaltes zu Ihrer vollen Zufriedenheit beiträgt. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist die schönste Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insegsamt ein tolles Hotel mit unvergleichlicher Lage. Spa & Wellness TOP

Sehr geehrte Frau Kroll,

es ist stets eine Freude zu hören, dass Sie die unvergleichliche Lage unseres Hotels und insbesondere unseren Spa- und Wellnessbereich so hoch schätzen. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres Teams.

Wir möchten jedoch auch Ihr Feedback zur Abwicklung Ihrer Onlinebuchung und zum Preis-Leistungsverhältnis ernst nehmen.
Wunschzimmer realisieren wir, wenn es möglich ist natürlich gern, dies gelingt uns nicht immer, unabhängig vom Management.
Ein Upgrade des Zimmers gewähren wir Gästen, die uns 2 x im Jahr nicht automatisch, dies war auch in der Vergangenheit nicht so.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen erneut einen erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einfach alles top,kommen wieder!!

Sehr geehrte Frau Hölzel,

Ihre Bewertung ist für uns von unschätzbarem Wert und wir sind begeistert zu erfahren, dass Sie sich in unserem Resort rundum wohl gefühlt haben.

Das positive Feedback, das Sie zur Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer und Sauberkeit geben, ist eine große Bestätigung für unser engagiertes Team, das jeden Tag alles daran setzt, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Es ist schön zu hören, dass Sie planen, uns erneut zu besuchen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir hatten zwei tolle Tage bei Ihnen und kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Frau Knaack,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By M.Schwarzrock
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Für extra Wünsche haben sie auch ein offenes Ohr. Das gesamte Objekt macht einen sauberen und auch gepflegten Eindruck.

Sehr geehrter Herr Schwarzrock,

es ist uns eine besondere Freude, von Ihrem exzellenten Aufenthalt bei uns zu erfahren. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sowie den sauberen und gepflegten Zustand unseres Hauses erfüllen uns mit Stolz.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unsere Buchungsabwicklung, die Zimmer, die Sauberkeit, den Service sowie das Frühstück und die Einrichtungen wie das Thermen Bistro und die Hotelbar so positiv bewerten. Solche Bewertungen sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team und dessen tägliches Engagement.

Dank Ihrer wertvollen Rückmeldung haben wir einen Anreiz, weiter Höchstleistungen zu erbringen, um unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Luisa
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Die Therme ist sehr gut im Gegensatz zum Hotel

Sehr geehrte Luisa,

Ihre Einschätzung der Therme als sehr positiv freut uns außerordentlich. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass unsere Gäste dort ein erstklassiges Erlebnis genießen.

Jedoch bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck vom Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprach. Besonders Ihre Rückmeldungen zu den Zimmern und der Sauberkeit nehmen wir ernst, um in diesen Bereichen Verbesserungen zu erzielen.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch von den Vorzügen unseres Hauses überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren mit dem Aufenthalt zufrieden.

Sehr geehrte Frau Pospiech,

Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt in unserem Resort freut uns sehr. Ihr Lob für unsere Rezeption und die Sauberkeit ist für unser Team eine großartige Bestätigung ihrer beständigen Bemühungen.

Zugleich nehmen wir Ihre Bewertung des Restaurants Parzival und der Hotelbar ernst. Diese Rückmeldungen sind uns wichtig, um unser Angebot weiter zu verbessern und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr gepflegt, Personal immer freundlich, Mobiliar sehr geschmackvoll und stimmig

Sehr geehrte Frau Kunkel,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bis auf das Abendessen waren wir sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau Weß,

es ist schön zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie der Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern und dem Frühstück, sehr zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Wir bedauern jedoch, dass das Abendessen im Hotel Restaurant Parzival nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden uns bemühen, unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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