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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,559 reviews across 9 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Insgesamt sehr gut.
Leider hat die gesamt Wärme-/Kältestraße im Saunabereich nicht funktioniert. Das war sehr schade. Die Bodylotion im Badezimmer war nicht aufgefüllt, dass fand ich nicht gut.
Der Barkeeper war super.

Sehr geehrter Herr Tanski,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke und Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns so differenziert geschildert haben.

Es freut uns, dass Sie Ihr Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben und Sie besonders mit dem Service an unserer Hotelbar sowie der Freundlichkeit unseres Barkeepers zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Auch Ihre positiven Bewertungen zur Buchungsabwicklung, Rezeption, Sauberkeit, Frühstück, Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis sind für unser Team eine schöne Bestätigung des täglichen Engagements.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es während Ihres Besuchs zu Einschränkungen in der Wärme-/Kältestraße im Saunabereich gekommen ist.

Das die Bodylotion im Badezimmer nicht nachgefüllt war tut uns sehr leid. In der Regel reicht hier ein kurzer Anruf an der Rezeption und wir kümmern uns sofort um darum.

Wir hoffen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By Daniel Tenten
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

gut

Sehr geehrter Herr Tenten,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in den Bereichen Buchungsabwicklung, Rezeption, Sauberkeit, Service und Frühstück durchweg so zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Punkten ist für uns eine große Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch die Bewertung von Zimmer, Preis-Leistungsverhältnis und Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und betrachten sie als wertvollen Ansporn, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schöne großräumige und sehr ruhige Therme.

Sehr geehrter Marzec,

Ihre positive Rückmeldung zur großzügigen und ruhigen Gestaltung unserer Therme freut uns sehr. Es ist schön zu lesen, dass Sie besonders diesen Wohlfühlaspekt bei Ihrem Aufenthalt genießen konnten.

Ebenso danken wir Ihnen für die hervorragenden Bewertungen bezüglich Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Lage. Diese Wertschätzung bestätigt unsere tägliche Arbeit und motiviert das gesamte Team, Ihnen auch weiterhin einen erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Die Hinweise zum Thermen Bistro nehmen wir dankbar entgegen. Ihr Feedback zeigt uns, wo wir das Angebot noch gezielter weiterentwickeln dürfen, um Ihren Erwartungen noch besser gerecht zu werden.

Es freut uns zudem, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr hilfsbereites Personal.

Sehr geehrter Herr Blazek,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als besonders hilfsbereit erlebt haben. Ihre Rückmeldung ist eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste. Auch Ihre positiven Bewertungen zur Lage sowie zur Abwicklung der Buchung, Sauberkeit und Service zeigen uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen konnten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Bereichen Zimmer, Frühstück und Gastronomie aufmerksam zur Kenntnis.

Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Im großen und ganzen waren wir mit unserem Besuch zufrieden. Aber vieles ist verbesserungswürdig, unserer Meinung nach.

Sehr geehrte Frau Sänger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs, wie etwa der Buchungsabwicklung, der Rezeption und unserer Lage am See, zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und es motiviert unser Team, weiterhin engagiert zu arbeiten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Kenntnis, dass Sie in mehreren Bereichen noch Verbesserungsbedarf sehen – insbesondere im Zimmer, bei der Sauberkeit, dem Service sowie bei unserem Frühstück und dem Restaurantangebot.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr ehrliches Feedback.
Wir hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Benjamin
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schickes Hotel.
Zimmer etwas altbacken und teilweise kaputt (Balkontürprobleme, Putz abgeblättert, Duschlippe nicht vorhanden)
Parkplatz gut, etwas teuer

Sehr geehrter Benjamin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie die Lage sowie den Ablauf der Buchung positiv erlebt haben. Auch die Bewertung unseres Parkplatzangebots sowie des Services wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise zum Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und das Zimmer sofort geprüft sowie Reparaturen vorgenommen.
Dass Sie an einigen Stellen Mängel wie Probleme mit der Balkontür, abblätternden Putz und einer fehlenden Duschlippe festgestellt haben, bedauern wir sehr. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Auch Ihre Einschätzungen bezüglich Sauberkeit, Frühstück und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wichtige Anregungen. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns mit Ihrer differenzierten Rückmeldung die Chance geben, unser Angebot weiter zu optimieren.
Ihren Hinweis zur fehlenden Information zur Thermennutzung am Anreisetag haben wir ebenfalls genutzt um hier sofort nachzubessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut

Sehr geehrter Herr Bösken,

es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so zufrieden waren.

Ihre hervorragenden Bewertungen für Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück sowie das Thermen Bistro freuen uns sehr und zeigen, dass wir Ihre Erwartungen in vielen Bereichen erfüllen konnten.

Auch die positive Einschätzung der Lage und Ihr Wunsch, uns weiterzuempfehlen, bedeuten unserem Team viel.

Wir nehmen zudem Ihre Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis aufmerksam wahr und sehen sie als Anreiz, uns stetig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Stefan
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein tolles Hotel mit einer noch besseren Therme.

Sehr geehrter Stefan,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind.
Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wunderschönes Hotel! Sehr nettes Personal. Wir haben uns rundum glücklich gefühlt

Sehr geehrte Frau von Hertzberg,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nach wie vor eine sehr schöne Therme in einzigartiger Lage. Hotel ist professionell geführt, ein bisschen familiärer/unkomplizierter wäre eine schöne neue Fasson.

Sehr geehrte Frau Bibow,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positiven Worte zu unserer Therme sowie zur herausragenden Lage unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und insbesondere die Sauberkeit, das Frühstück und die Lage so geschätzt haben.

Ihre Anmerkung zur professionellen Führung des Hotels nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungsverhältnis und den übrigen Bereichen Ihres Aufenthalts.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden diese nutzen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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