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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,204 reviews across 9 portals
:
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles in allem sehr angenehm - die Speiseauswahl tagsüber ist hjedoch leider nicht optimal.

Sehr geehrter Herr Relewicz,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit, dem Frühstück und dem Hotel Restaurant Parzival schätzen wir sehr und sie motiviert unser Team täglich, den besten Service zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Speiseauswahl tagsüber nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Auch Ihre Erfahrung in der Bar nehmen wir Ernst.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unser kulinarisches Angebot kontinuierlich zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Hier werden wir mit dem Team ins Gespräch gehen.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jürgen Faust
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter Herr Faust,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben, dass Sie planen, wiederzukommen. Ihre positiven Rückmeldungen zu der Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit, unserem Service und dem Frühstück sind eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Anstrengungen, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Judith Jernej
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr erholsam und entspannend

Sehr geehrte Frau Jernej,

es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als äußerst erholsam und entspannend empfunden haben. Ihre durchweg positiven Bewertungen zu allen Bereichen sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Begeisterung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Broch
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Therme top, ansonsten etwas in die Jahre gekommen. An Frühstück und Abendbewirtung muss gearbeitet werden.

Sehr geehrter Herr Broch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Resort mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Therme genossen haben. Ihre Anerkennung für die Rezeption und die Abwicklung Ihrer Buchung ist ebenfalls sehr geschätzt.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Bereiche Frühstück und Abendbewirtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ebenso nehmen wir die Bewertung der Sauberkeit ernst, da dies für uns ein zentraler Aspekt des Gästeerlebnisses ist.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Personal extrem freundlich und zuvorkommend, Essen ausgezeichnet, Ausblick und Lage der Suite herausragend

Sehr geehrte Frau Finke,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in vielen Hinsichten Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut

Sehr geehrter Herr Ross,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen zur Rezeption und dem Hotel Restaurant Parzival ernst. Ihr Feedback ist für uns entscheidend, um Verbesserungen vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Mein Lieblingsort in brandenburg

Sehr geehrter Herr Wittneben,

es ist uns eine besondere Freude zu erfahren, dass unser Resort Ihr Lieblingsort in Brandenburg ist. Ihr umfassendes Lob zu unseren Angeboten und dem Ambiente ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption und der Zimmer sehr. Zudem sind wir über Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit, unserem Service, dem Frühstück und dem kulinarischen Angebot im Hotel Restaurant Parzival erfreut, ebenso wie über Ihre Wertschätzung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Lage.
Dies ist eine wertvolle Motivation für unser Team.

Es tut uns leid, dass das Thermen Bistro Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde. Ihr Feedback hilft uns, mögliche Verbesserungen vorzunehmen, um Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch vollkommeneres Erlebnis bieten zu können.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in Ihrem Lieblingsort willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Padlowski
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Waren sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau Padlowski,

es erfüllt uns mit Freude, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Resort zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen unserer Rezeption, des Services sowie des Frühstücks sind eine erfreuliche Bestätigung für unsere täglichen Anstrengungen, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten.

Besonders schätzen wir Ihr Lob für unser Hotel Restaurant Parzival und die Hotelbar. Diese Bereiche sind entscheidend für das Gesamterlebnis unserer Gäste.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Therme und Lage fantastisch, im Restaurant gibt es noch Luft nach oben

Sehr geehrte Frau Gruden,

die positive Rückmeldung zur Lage unseres Resorts und unserer Therme freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Serviceleistungen, der Sauberkeit und dem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr Lob gibt unserem Team die beste Motivation, täglich Höchstleistungen zu erbringen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Erlebnis im Hotel Restaurant Parzival nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Daniela
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insgesamt war alles prima, aber die Details machen letztendlich das besondere Erlebnis für ein Wellnesswochenede zu den Preisen aus: der Kaffee war leider ungenießbar (ich wäre sogar bereit einen guten Kaffee extra zu bezahlen, aber das war leider auch nicht möglich), die Handtücher waren zu klein und dünn, die thermenbar hatte kein gutes Angebot, gesunde Snacks wären schön (Nüsse oder trockenfrüchte, Tee etc), am ersten Abend war das Abendesswn eher einfacher Standard als für das well esswelwbnis angemessen (Tomatensoße als vegetarische Option…) auch musste man oft auf das auffüllen und nachlegen der Speisen warten. Der Kuchen am Nachmittag war noch halb tiefgefroren… Insgesamt ein toller Ort aber es fehlte einfach an den kleinen Details und Besonderheiten, die das Erlebnis wirklich unvergesslich machen.

Sehr geehrte Frau Hoffmann,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption sowie der Sauberkeit und unserer Lage zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Details Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Die Qualität des Kaffees, die Größe der Handtücher und das kulinarische Angebot an unserer Therme sowie der Zustand des Kuchens am Nachmittag sind uns wichtig, und wir wissen, dass solche Aspekte zu einem besonderen Erlebnis beitragen. Auch Ihr Feedback zum vegetarischen Angebot beim Abendessen und zum Nachlegen der Speisen nehmen wir ernst.

Ihre Anregungen sind uns herzlich willkommen und helfen uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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