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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,205 reviews across 9 portals
:
By Michael
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren super zufrieden, haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr Kirstein,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren zum ersten Mal im Resort Mark Brandenburg. Die Lage des Hauses am See ist wunderschön und bietet beste Vorraussetzungen für eine entspannte Zeit. Neben dem Aufenthalt im Resort kann man schöne Spaziergänge in der Natur unternehmen. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet, der Service zu unserer vollsten Zufriedenheit. Toll, dass man von den Zimmern im Bademantel direkt in den Wellnesbereich gelangen kann. Frühstück und Abendessen hatten eine hohe Qualität und auch als Vegetarier kommt man auf seine Kosten! Wir hatten eine schöne Zeit und haben uns sehr gut erholt.

Sehr geehrte Frau Landau,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super top immer wieder

Sehr geehrter Herr Lutzke,

wir freuen uns sehr über Ihre beeindruckende Bewertung und dass Sie die besonderen Momente in unserem Hotel so geschätzt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie vollends zufrieden mit der Buchung, der Rezeption und den Zimmern waren und ebenso die Sauberkeit, der Service sowie unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihr positives Feedback zum Hotel Restaurant Parzival und der Hotelbar ist eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Thermen Bistro ernst und werden dies intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Beim Frühstück waren bestimmte Sachen regelmäßig alle. Auf Nachfrage hieß es, dass es automatisch nachgefüllt werden würde. Nach einer Stunde war es jedocg immer noch nicht der Fall.

Im Bereich der Therme/den Ruheräumen fehlten uns Decken und die Liegen hätten gepolstert sein können.

Die Parkplatzgebühr für die freistehenden Parkplätze in Höhe von 17 Euro die Nacht ist aus unserer sicht etwas unangemessen.

Der aufguss in der seesauna war extrem überfüllt. Hier wäre es sinnvoll diesen öfter stattfinden zu lassen um die Personenzahl zu entzerren.

Sehr geehrter Herr Pahl,

es ist schön zu hören, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ermutigt unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie sowohl beim Frühstück als auch in der Therme erfahren haben. Auch Ihre Anmerkungen zur Frequenz der Aufgüsse in der Seesauna sind uns wertvolle Hinweise, um unser Angebot zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles in allem ein gutes Hotel. Kleine Details für Kundenfreundlichkeit, z. B. Täglich eine Flasche Wasser aufs Zimmer.

Sehr geehrte Frau Heller,

es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut empfunden haben und besonders mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption und den Zimmern zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung unserer kontinuierlichen Bemühungen.

Wir bedauern, dass das Thermen Bistro nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback hilft uns, diesen Bereich weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Seidel
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles ist prima, Ich war gerne Gast bei Ihnen.
Als Tipp sowohl für Hotel als auch Therme würde ich die Dekoration einheitlicher gestalten. Sie ist recht eklektisch. Würden Sie sich auf ein bis zwei Stile fokussieren, wäre der Gesamteindruck stimmiger.

Sehr geehrte Frau Seidel,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Alena
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr erholsame Zeit von richtig guter Qualität

Sehr geehrte Frau Strenge,

wir freuen uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit von hoher Qualität in unserem Resort verbracht haben. Ihre positiven Bewertungen zur Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Es ist besonders erfreulich zu hören, dass unser Frühstück, das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Diese Aspekte tragen maßgeblich zu einem rundum gelungenen Aufenthalt bei.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Thermen Bistro ernst.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Matthias
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wunderschöne Anlage..... Mit 100%Wohlfühlfaktor

Sehr geehrter Herr Pingel,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Eichler
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Zwiegespalten

Sehr geehrter Herr Eichler,

wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit unserer Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstück, das Hotel Restaurant Parzival sowie das Preis-Leistungsverhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen sind entscheidend für unsere kontinuierliche Optimierung, und wir werden Ihre Anmerkungen in unsere Überlegungen einbeziehen, um Verbesserungen zu realisieren.

Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insgesamt sehr gut und empfehlenswert.
Verbesserungswürdig:
Bistro in der Therme nur bis 19 Uhr geöffnet, danach keine Möglichkeit Speisen und Getränke zu erwerben!!
Speisen im Bistro nur im Paket/ Angebot - warum nicht einfach und unkompliziert?!!

Sehr geehrte Frau Körner,

wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr gut und empfehlenswert empfunden haben. Dass unser Service, die Sauberkeit, das Frühstück sowie die Lage für Ihre Zufriedenheit gesorgt haben, bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro ernst, insbesondere die eingeschränkten Öffnungszeiten und die Art der angebotenen Speisen. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um unsere Dienstleistungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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