Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,934 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gut

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir hatten das Weihnachtsarangement gebucht und waren grundsätzlich sehr zufrieden, allerdings hat ihr Marketing etwas zu dick aufgetragen formuliert und so Erwartungen geweckt, die die Realität nicht erfüllen konnte. Wir wollten entspannen und uns erholen und das ist uns im Resort sehr gut gelungen. Die öffentlichen Bereiche haben uns gut gefallen, allerdings haben wir die Kaminbar liebevoller dekoriert in Erinnerung. Die großen Stehlampen hatten eine schönere Lichtstimmung erzeugt, als die helleren Deckenlampen, die nicht für eine gemütliche Atmosphäre sorgen. Die Zimmer, wir hatten zwei gebucht, bedürfen aus unserer Sicht einer Renovierung. Seit unserer ersten Buchung 2015 haben diese sich nicht verändert und die Einrichtung insbesondere die Bäder wirken abgewohnt. Die Kabel der Föhne sollen gründlicher gereinigt werden und die Föne gegen zeitgemäßer Exemplare ausgetauscht werden. Und noch ein Hinweis zum Thema Hund. Wir haben beobachtet, dass viele BesitzerInnen ( HotelgästInnen) ihre Hunde direkt im Außenbereich gegen die Lampen pinkeln lassen oder an der Promenade ihr großes Geschäft verrichten lassen. Viel können Sie nicht verhindern, aber Sie könnten Tütenspender aufstellen und auch in der Stadt einwirken, diese Hundetoiletten aufzustellen und zu befüllen. Abends auf einem Spaziergang in Hundekot zu treten oder mit dem Rollator durchzufahren, weil die Kothaufen überall auf den Wegen oder am Rand herumliegen ist nicht so schön und passt weder zum Bild des Ressorts noch zur Stadt, die sonst einen sehr sauberen Eindruck macht.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die Seite in Richtung Stadt zu eng und zu dicht bebaut.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder

By E. Bannach-Hoffmann
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein Hotel, in dem man das Gefühl hat, willkommen zu sein. Das Personal ist sehr freundlich, kompetent und zugewandt. Die Speisen im Restaurant sind sehr lecker, die Buffets abwechslungsreich und ansprechend arrangiert. Man geht auf besondere Wünsche der Gäste ein. Wir fühlen uns wertgeschätzt und kommen deshalb gerne wieder.

By Manuel
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Vom check in bis zum check out haben wir uns bei euch wohl gefühlt. Bei den Mahlzeiten (Frühstück und Abendessen) war für jeden etwas dabei und es schmeckte köstlich. Wir kommen gerne wieder. Weiter so 👍🏻

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Siehe oben.Würde das Hotel nicht empfehlen. Hier stimmt grundsätzlich etwas nicht. Ich war hier mit meinen Freudndinnen früher gern, wir werden wohl nicht mehr kommen.

Sehr geehrte Wischnewski,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erneuter Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn es hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Der Eindruck, den Sie von unserem Service und unserer Einrichtung gewonnen haben, entspricht natürlich nicht unseren Standards.

Wir bedauern besonders, dass Sie entschieden haben, unsere Hotel in Zukunft nicht mehr zu besuchen.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft möglicherweise eine weitere Chance geben könnten, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Niveau an Qualität und Service verbessert haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles wirkt sauber, modern.
Die Zimmer des Hotels sind gut ausgestattet
Die Außenbecken der Therme bieten einen schönen Ausblick.
Im Textilfreien Bereich gibt es schöne Relax- Möglichkeiten, die Gestaltung des Innenbereichs mit Schwimmbecken und Liegestühlen drum herum wirkt sehr kahl. Ein Wasserfall oder Pflanzen wären schön gewesen.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir sind Wiederholungstäter. Es ist immer eine Reise wert. Können es sehr empfehlen. Wir werden es weiterhin nutzen, weil wir uns dort sehr wohl fühlen. Danke an das gesamte Team.

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