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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,559 reviews across 9 portals
:
By Anja Kühn
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir finden es alles in allem schon sehr preisintensiv, dafür ist aber wirklich alles super in Ordnung. Das Personal ist überall unvergleichbar freundlich, aufmerksam und motiviert, das Essen ist erste Klasse, die Zimmer sind sehr sauber und luxuriös, die Therme ist einfach herrlich. Ganz großes Dankeschön, wir können uns das zwar nicht ständig leisten, aber werden wiederkommen.

Sehr geehrte Frau Kühn,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Freundlichkeit sowie Motivation unseres Personals schätzen.

Besonders erfreulich ist Ihre Anerkennung unseres kulinarischen Angebots, den Zimmern sowie der herrlichen Therme. Solch ein Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Ihr Verständnis dafür, dass unser Angebot preisintensiv sein kann, wissen wir zu schätzen. Es liegt uns am Herzen, ein hochwertiges und rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu gewährleisten.

Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, uns wieder zu besuchen.
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut in unserem Resort begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Sven Samel
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Therme ist super, aber im Hotel muss man nicht unbedingt bleiben.

Sehr geehrter Herr Samel,

es freut uns zu hören, dass Sie unsere Therme als super empfunden haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen dort ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Jedoch bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt im Hotelbereich nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist von großer Bedeutung, um gezielte Verbesserungen vornehmen zu können und unser Angebot stetig zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie auch in diesen Bereichen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Burchhardt
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Eine wunderbare Möglichkeit für eine schöne Auszeit. Es wird viel geboten, aber leider ist es auch sehr teuer.

Sehr geehrter Herr Burchhardt,

es ist schön zu hören, dass Sie unsere Einrichtung als eine wunderbare Möglichkeit für eine erholsame Auszeit empfunden haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, unseren Service und das Frühstück sind eine wertvolle Bestätigung für das Engagement unseres Teams.

Gleichzeitig verstehen wir, dass die Kosten für Ihren Aufenthalt als hoch empfunden wurden. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und wissen, wie wichtig das Preis-Leistungsverhältnis für unsere Gäste ist.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bitte etwas groß schreiben, dass im 1.OG bei Sauna und Schwebebecken, dass hier um Textilfreibereich sich handelt.

Sehr geehrter Herr Mussa,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt positiv bewertet haben.
Ihre lobenden Worte zur Rezeption, Sauberkeit und unserem Frühstück sind eine wunderbare Bestätigung für die tägliche Arbeit unseres Teams.

Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung für eine deutlichere Beschilderung des Textilfreibereichs im ersten Obergeschoss zur Kenntnis.
Diese Information kommunizieren wir jedoch bereits direkt auf der Homepage:
https://www.resort-mark-brandenburg.de/fontane-therme/thermenlandschaft/

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Therme lohnt sich eher für einen Tagesausflug, dafür ist die Anreise aber lang. Das Hotelzimmer und vor allem Abendessen hat sich für uns überhaupt nicht gelohnt. Lage des Hotel ist schön, mitarbeitende sehr nett. Restaurant war sehr enttäuschend.

Sehr geehrte Frau Banerjee,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere was das Zimmer und das Restaurant betrifft.

Wir freuen uns aber, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zu schätzen wussten.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, sie hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich war sehr zufrieden. Immer wieder gern

Sehr geehrte Frau Petras,

die Freude ist ganz unsererseits, zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Resort so zufrieden waren.
Die Bestnoten, die Sie unserer Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem kulinarischen Angebot verleihen, sind eine großartige Anerkennung für unsere tägliche Arbeit.

Ihr Wohlwollen, uns immer wieder gerne zu besuchen und weiterzuempfehlen, ist für uns besonders wertvoll.

Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit mit uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hallo, es war
Alles in Ordnung Dankeschön

Sehr geehrte Frau Feßler,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sauber, neu, perfekter Seeblick. Ich hatte einen sehr schönen Aufenthalt, schätze die Aufmerksamkeit und Freundlichkeite des Personals und werde bestimmt wiederkommen.

Sehr geehrter Herr Huff,

Ihre positiven Worte über die Sauberkeit, die moderne Ausstattung und den beeindruckenden Blick auf den See in unserem Resort sind herzlich willkommen. Ihre Anerkennung der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Personals ist der schönste Dank, den wir erhalten können.

Besonders freut uns, dass Sie mit der Buchung, der Rezeption, den Zimmern und der Sauberkeit so zufrieden waren und planen, erneut bei uns einzukehren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Resort willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war ein großartiger Aufenthalt und ich werde gerne wieder kommen!

Sehr geehrter Brade,

Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns ist eine wunderbare Anerkennung für unsere tägliche Arbeit.
Dass Sie planen, uns erneut zu besuchen, freut uns besonders.

Die höchsten Bewertungen für die Buchung, Zimmer, Sauberkeit und unser gastronomisches Angebot sind für unser Team sehr motivierend. Ihre Bewertungen zu Rezeption, dem Hotel Restaurant Parzival und dem Preis-Leistungsverhältnis sind für uns ebenso wertvoll. Wir streben danach, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Kommen immer wieder gerne. Entspannung pur.

Sehr geehrter Herr Spörecke,

es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als pure Entspannung empfunden haben. Ihre treue Rückkehr in unser Resort bedeutet uns sehr viel und ist eine wunderbare Anerkennung unserer Bemühungen.

Besonders erfreulich sind Ihre durchweg positiven Bewertungen in fast allen Bereichen. Solches Lob für die Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und unser Frühstück bestärkt unser Team in seiner täglichen Arbeit.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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