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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 16,339 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

👍👍👍 mega

Sehr geehrte Frau Graf,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Generell sehr positiv. Wie aber schon ins Gästebuch eingetragen, fehlten uns im Bad Anhängehacken für die Bademäntel und statt der Wäscheleine auf dem Balkon, die beim Regen sinnlos ist, wäre ein Klapptrockner viel besser. Die Hausbibliothek könnte im Foyer stehen (und nicht im schwülen Leseraum). Vielleicht ist da auf der Liegewiese noch Platz für den Tischtennistisch (oder sogar noch für Minigolf).

Sehr geehrter Herr Müller,

Ihre Rückmeldung und Ihre differenzierten Anregungen wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben und insbesondere mit unserem Service, dem Frühstück und der unkomplizierten Buchungsabwicklung zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.

Vielen Dank auch für die Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers und dem Wunsch nach einem praktischen Klapptrockner anstelle der Wäscheleine auf dem Balkon.
Ebenso nehmen wir Ihren Vorschlag für zusätzliche Freizeitmöglichkeiten wie Tischtennis oder Minigolf auf der Liegewiese aufmerksam auf. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, das Gästeerlebnis weiter im Sinne unserer Besucher zu gestalten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Peter Brauer
80+ years
Reviewed: 7 weeks ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Parkgebüren sind für ein Hotel in der Mitte Deutschlands extrem hoch

Sehr geehrter Herr Brauer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Ihr positives Urteil über die Buchungsabwicklung, den freundlichen Empfang, die Zimmer, Sauberkeit und den Service freut uns sehr und bestätigt das Engagement unseres gesamten Teams.

Ihre Anmerkung zu den Parkgebühren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Es freut uns zu hören, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und zahlreiche Bereiche positiv hervorheben konnten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

gut

Sehr geehrter Herr Kernbach,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns, dass Sie mit vielen Bereichen wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmerausstattung, Service sowie mit unserem Frühstück, dem Thermen Bistro und der Hotelbar zufrieden waren. Ihr Lob für unser Frühstück geben wir besonders gerne an das Team weiter.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit haben wir aufmerksam gelesen.
Auch Ihren Hinweis zur Preisentwicklung nehmen wir ernst. Tatsächlich lag der Preis 2011 bei 105 €, 2019 haben Sie aber bereits 165 € gezahlt.
Unsere Preis sind immer auch abhängig von der Auslastung, so führen kurzfristige Buchungen in der Regel zu höheren Preisen.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt insgesamt genießen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Susi
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns sehr entspannt und das Wochenende mit seinen tollen Angeboten im Hotel und in der Therme sehr genossen. Ein Rundumwohlfühlpaket.
Das Bistro und die Hotelbar hat uns schon missfallen und so würden wir uns wünschen, dass der Service besser auf die Gäste abgestimmt wird.
Wünschenswert wäre noch, dass auf den Betten im Hotelzimmer ein Sitzschutz am Fussende liegt.
Noch eine kleine Anmerkung. Die gelbe Fensterfront auf dem Weg zur Therme ist nicht angenehm anzusehen. Es wirkte so anstrengend für die Augen.
Vielen Dank für die wunderschöne Auszeit in Ihrem Resort.

Sehr geehrte Susi,

Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass Sie ein erholsames und entspanntes Wochenende in unserem Haus verbringen konnten und vor allem das vielfältige Angebot im Hotel sowie in der Therme sehr geschätzt haben.
Für uns ist es stets ein besonders schönes Kompliment, wenn Gäste ihre Auszeit rundum genießen und sich bei uns bestens aufgehoben fühlen.

Ihre differenzierten Anmerkungen zum Thermen Bistro und zur Hotelbar nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass der Service in diesen Bereichen nicht Ihre Vorstellungen getroffen hat – wir werden Ihre Hinweise nutzen, um unsere Abläufe und die Serviceorientierung weiter zu überdenken und gezielt anzupassen. Ebenso ist Ihr Wunsch nach einem Sitzschutz am Fußende der Betten ein wertvoller Hinweis, den wir gerne an unser Team weiterreichen.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort dennoch entspannend war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Scholtes
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes und toll gelegenes Hotel. Allerdings war das Zimmer mit Stadtblick für den Preis enttäuschend

Sehr geehrte Frau Scholtes,

wir freuen uns, dass Ihnen die attraktive Lage unseres Hauses und das Ambiente insgesamt positiv in Erinnerung geblieben sind.

Ihr Lob für die Sauberkeit, das reichhaltige Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir dankbar entgegen und sehen dies als schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zimmer mit Stadtblick nicht völlig zufrieden waren.
Vielleicht überzeugt Sie beim nächsten Aufenthalt ein Seeblickzimmer.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jana
20-29 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

war perfekt alles

Sehr geehrte Jana,

es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie einen in jeder Hinsicht perfekten Aufenthalt bei uns verbracht haben.

Ihre Bestnoten für Buchung, Empfang, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Preis-Leistungsverhältnis und Lage sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles sehr sauber und gepflegt. Freundliche Mitarbeiter, Sole und Therme wunderbar, super Frühstück. Wir kommen wieder!

Sehr geehrte Frau Kittner,

Ihre positiven Eindrücke zu Sauberkeit, Pflege und dem freundlichen Auftreten unseres Teams erfüllen uns mit großer Freude.

Es ist wunderbar zu erfahren, dass Sie insbesondere unseren Solebereich, die Therme und das Frühstück als besonders angenehm erlebt haben. Ihre durchweg exzellenten Bewertungen für alle Bereiche – von der Buchung und dem Empfang über die Zimmer bis hin zu Service, Lage und dem Angebot im Thermen Bistro – sind ein wertvolles Lob, das wir gerne an das gesamte Team weitergeben.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Mein Eindruck war - wie immer - sehr gut! Ich würde immer wieder kommen!

Sehr geehrte Frau Wagner,

es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei jedem Ihrer Aufenthalte in unserem Haus so wohl fühlen und immer wieder gerne zurückkehren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Preis-Leistungsverhältnis und Lage wissen wir sehr zu schätzen und werten sie als wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Auch Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro sowie zur Hotelbar nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Handtücher sind zu klein. Im Saunabereich gibt es keinen Getränkespender. Im Bistro ist der beste Getränkespender, der Weg ist zu weit. Das Zimmer und Bad müsste renoviert werden, es ist nicht zeitgemäß. Badewanne ist nicht notwendig. Dusche mit ebenen Eingang, ältere Menschen danke es Ihnen. Die Toilette ist zu niedrig gehängt. Der Duschbereich im Saunabereich ist wegen dem stehenden Wasser gefährlich, 2 Personen sind ausgerutscht und gestürzt. Sonnenschirme auf dem Deck der Seesauna wären eine gute Investition. Die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen.
Wir sind sehr gerne in dem Hotel und in der Therme, wegen dem schönen Ambiente, etwas moderne kann aber nicht schaden.
Das Frühstück ist MEGA!
Das Personal dort ist SUPER NETT.
Absolut Zuvorkommend und immer hilfsbereit. Top!!!
Neuer Boden auf der SeeSauna, TOP!! Vielen Dank dafür, das war ein richtig gute Investition.
Bitte spart nicht an den falschem Ende.
Ich freue mich auf den nächsten Aufenthalt.
Vielleicht habt Ihr ja auch etwas von meinen Vorschlägen umgesetzt.
Danke

Sehr geehrter Timm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Ihre Hinweise zu den Handtüchern nehmen wir sehr aufmerksam auf.
Ein Wasserspender befindet sich im Saunabereich im OG.

Ihre Anmerkungen zum Renovierungsbedarf im Zimmer und Bad, den sanitären Einrichtungen sowie den Sicherheitsaspekten im Duschbereich sind für uns äußerst wertvoll.
Ihr Vorschlag, Sonnenschirme auf dem Deck der Seesauna zu installieren nehmen wir zur Kenntnis.
Ihr Blick für Verbesserungen hilft uns, das Angebot noch stärker an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Ihr großes Lob für das Frühstück und das Personal ist für das Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation. Besonders schön ist es, dass Sie die Investition in den neuen Boden auf der Seesauna als gelungen hervorheben – solche Rückmeldungen zeigen uns, wie Investitionen direkt zum Wohlgefühl beitragen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die wertvollen Verbesserungsvorschläge und hoffen, dass Ihr nächster Besuch erneut von angenehmen Momenten geprägt sein wird.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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