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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,559 reviews across 9 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schön am Wasser,Personal sehr freundlich

Sehr geehrte Frau Häberer,

die wunderschöne Lage am Wasser unseres Resorts und die Freundlichkeit unseres Personals haben bei Ihnen offensichtlich einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Solche positiven Rückmeldungen sind die schönste Bestätigung für das Engagement unseres Teams.

Ihr durchweg gutes Feedback zur Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern und der Sauberkeit bis hin zu unserem Frühstück und dem gastronomischen Angebot bestärkt uns in unseren täglichen Bemühungen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schöne Lage, schönes Hotel mit super Spa Anbindung

Sehr geehrter Herr Kühne,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die exzellente Spa-Anbindung genossen haben.

Ihr Lob über die Buchungsabwicklung, die Rezeption, unsere Zimmer, die Sauberkeit und den Service freut uns besonders. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis zur Kenntnis und schätzen Ihr konstruktives Feedback, um unsere Angebote weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jasper
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Essen und öffentlicher Bereich super
Zimmer den Preis nicht gerechtfertigt, einfach gefühlt in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Jasper,

wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und bedauern, dass es uns offenbar nicht gelungen ist, Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Es tut uns leid, dass Sie die Zimmer als nicht preisgerecht und veraltet wahrgenommen haben.
Ihren Hinweis zu den Matratzen werden wir prüfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Der Eindruck war wie immer sehr gut. Ein schönes Hotel mit einer tollen Saunalandschaft.

Sehr geehrter Herr Bareuther,

es stellt uns sehr zufrieden, dass Sie erneut einen positiven Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben und insbesondere die Saunalandschaft genossen haben. Solche Anerkennung ist der schönste Beweis für unsere kontinuierlichen Bemühungen, Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt zu bereiten.

Ihr Lob über die Buchungsabwicklung, die Rezeption, unsere Zimmer und die Sauberkeit sowie den Service und das Frühstück ist eine wertvolle Rückmeldung für unser engagiertes Team. Wir freuen uns, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst. Ihr kritisches Feedback ist wichtig für uns, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super

Sehr geehrte Frau Büschlepp,

wir sind begeistert zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort "super" war. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind ein wunderbares Lob für unser Team.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Lage unseres Resorts so zufrieden sind. Ihre Rückmeldung zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um unsere Angebote weiter zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Als Dauergäste werden wir immer wieder kommen

Sehr geehrter Penke,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie als treue Stammgäste immer wieder zu uns zurückkehren möchten.
Ihre hervorragende Bewertung in allen Bereichen, sei es die Buchungsabwicklung, die Rezeption, die Zimmer oder unser Frühstück, ist eine wundervolle Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Ihnen einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten.

Ihr Hinweis, dass Sie uns gerne weiterempfehlen, ist für uns eine besonders schöne Anerkennung.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Corina Thiele
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Erholsames Ambiente

Sehr geehrte Frau Thiele,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie das erholsame Ambiente in unserem Resort genießen konnten. Ihre hochwertigen Bewertungen zu den Bereichen Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer und Service sind eine wertvolle Anerkennung für die Arbeit unseres Teams.

Besonders freut es uns, dass Sie mit dem Frühstück und der Lage zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Sauberkeit, dem Hotel Restaurant Parzival und dem Thermen Bistro zur Kenntnis.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr wohltuend entspannte Atmosphäre.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Wir haben uns sehr willkommen gefühlt.

Sehr geehrter Herr Ekkehard,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Kühlschrank wurde lange nicht gereinigt und in der Dusche fehlt eine Ablage!

Sehr geehrte(r) Herr Pietrzak,

es tut uns leid zu hören, dass der Kühlschrank in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und in der Dusche eine Ablage fehlte. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft gezielt anzugehen.

Wir freuen uns darüber, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, unserer Rezeption und der Lage unseres Hotels zufrieden waren.
Ihr Feedback motiviert uns, in verschiedenen Bereichen konsequent an unserer Servicequalität zu arbeiten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By J. Kaehlert
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war sehr erholsam. Es entsprach zum größten Teil unseren Vorstellungen. Wir würden jederzeit wiederkommen. An dieser Stelle erlaube ich mir noch eine Empfehlung. Die Temperatur in den Ruheräumen könnte etwas niedriger sein. Man kommt nicht wirklich zur Ruhe, da der Körper nicht herunter kühlt.

Sehr geehrter Herr Kaehlert,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und dass dieser zu einem großen Teil Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Bereitschaft, jederzeit wiederzukommen, ist eine wundervolle Bestätigung für die Bemühungen unseres Teams, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Umfeld zu bieten.

Ihre Anmerkung zur Temperatur in den Ruheräumen nehmen wir mit Dank entgegen. Wir werden Ihre Empfehlung sorgfältig prüfen, um den Komfort unserer Gäste zu optimieren.

Nochmals herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erlebnisse mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

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