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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,559 reviews across 9 portals
:
By Jutta
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren sehr zufrieden. Die Lage des Hotels und der Therme ist einfach traumhaft.

Sehr geehrte Jutta,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Waren das zweite mal im Resort. Die schöne Lage am See sowie die Nutzung der Therme macht jeden Aufenthalt zu einem kleinen Urlaub. Das Restaurant Seeblick mit der guten Küche sowie das Reichhaltige Frühstück haben wir wieder sehr genossen. Die Stadt Neuruppin und die Umgebung mit der Rupiner Schweiz ist sehr schön zum bummel, wandern und die Natur einfach wunderschön. Das Personal immer Freundlich und aufmerksam. Wir empfehlen das Resort Mark Brandenburg gerne immer wieder weiter.

Sehr geehrter Herr Krieser,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal einen angenehmen Aufenthalt in unserem Resort genießen konnten. Die malerische Lage am See und die entspannende Atmosphäre der Therme verleihen jedem Besuch bei uns ein Gefühl eines kleinen Urlaubs.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie die gute Küche im Restaurant Seeblick und das reichhaltige Frühstück erneut als Highlights erleben konnten. Auch die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals wird von Ihnen sehr geschätzt, was uns besonders stolz macht und unsere täglichen Bemühungen bekräftigt.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung zum Thermen Bistro aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihr Feedback. Dies unterstützt uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Hanninger
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super, nur mein Bett war zu hart und ich habe nicht gut geschlafen

Sehr geehrte Frau Hanninger,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihre Anerkennung für unsere Buchungsabwicklung, die Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und unseren Service ist ein wunderbares Kompliment für unser engagiertes Team.

Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihr Bett als zu hart empfunden haben und möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihr Schlaf dadurch beeinträchtigt wurde.
Gern versehen wir Ihr Bett bei einem nächsten Aufenthalt mit einem Topper für Weichschläfer, um Ihnen auch hier gerecht zu werden.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich hab mich sehr wohl gefühlt und habe nichts vermisst, ausser dem o.g.

Sehr geehrte Frau Jungehülsing,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich rundum wohl gefühlt haben. Ihre hohe Zufriedenheit mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit sowie unserem Service ist eine wunderbare Bestätigung für die Bemühungen unseres Teams.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses und Ihre Bemerkungen zum Bereich der Solebecken aufmerksam zur Kenntnis.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war ein traumhaftes Wochenende und wir kommen wieder

Sehr geehrte Frau Kühnel,

es ist wunderbar zu hören, dass Sie ein traumhaftes Wochenende bei uns verbracht haben und planen, uns erneut zu besuchen.
Ihre hervorragende Bewertung in allen Bereichen, von der Buchungsabwicklung über die Rezeption bis hin zu Zimmern, Sauberkeit und Service, ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Besonders freut es uns, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch das Speisenangebot im Hotel Restaurant Parzival und im Thermen Bistro genossen haben.

Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

jedesmal ein wunderbarer (Kurz)Urlaub, welcher nur durch die tollen & freundlichen Mitarbeiter möglich ist. Die Lage ist perfekt und die Nutzung der Therme ein wahrer Pluspunkt. Bitte weiter so... :-)

Sehr geehrter Herr Böhme,

es war schön, dass Sie wieder eine Nacht im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Wir können nicht mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben und senden Ihnen bis dahin.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel super! Therme leider mit deutlichen Abstrichen beim Service, vor allem dem Angebot im Bistro.

Sehr geehrter Herr Voigt,

wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als super bewerten und mit vielen Aspekten wie der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück äußerst zufrieden waren.

Dennoch bedauern wir, dass das Serviceerlebnis in der Therme insbesondere im Bistro nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldungen sind sehr wichtig für uns, da sie uns dabei helfen, unser Angebot in diesen Bereichen zu überdenken und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erfahrungen in der Therme zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gutes Hotel mit zuvorkommenden Miarbeitern und abwechslungsreichen Frühstück und Abendessen.

Sehr geehrte Frau Hahn,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als so positiv empfunden haben. Ihre Anerkennung unserer zuvorkommenden Mitarbeiter und das abwechslungsreiche Angebot beim Frühstück und Abendessen ist eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein ausgezeichnetes Erlebnis zu bieten.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie die Sauberkeit, den Service und die Zimmerqualität so hoch bewerten. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin Spitzenleistungen in allen Bereichen anzustreben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jochen Bade
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Sehr geehrter Herr Bade,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super, um weiter zu empfehlen!!!

Sehr geehrte Frau Heine,

wir sind begeistert, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv erlebt haben und uns gerne weiterempfehlen möchten. Ihr Feedback zur Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, dem Service und dem Frühstück ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Besonders erfreut sind wir, dass Ihnen auch das Hotel Restaurant Parzival gut gefallen hat.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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