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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,565 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Therme und Lage fantastisch, im Restaurant gibt es noch Luft nach oben

Sehr geehrte Frau Gruden,

die positive Rückmeldung zur Lage unseres Resorts und unserer Therme freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Serviceleistungen, der Sauberkeit und dem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr Lob gibt unserem Team die beste Motivation, täglich Höchstleistungen zu erbringen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Erlebnis im Hotel Restaurant Parzival nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Daniela
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insgesamt war alles prima, aber die Details machen letztendlich das besondere Erlebnis für ein Wellnesswochenede zu den Preisen aus: der Kaffee war leider ungenießbar (ich wäre sogar bereit einen guten Kaffee extra zu bezahlen, aber das war leider auch nicht möglich), die Handtücher waren zu klein und dünn, die thermenbar hatte kein gutes Angebot, gesunde Snacks wären schön (Nüsse oder trockenfrüchte, Tee etc), am ersten Abend war das Abendesswn eher einfacher Standard als für das well esswelwbnis angemessen (Tomatensoße als vegetarische Option…) auch musste man oft auf das auffüllen und nachlegen der Speisen warten. Der Kuchen am Nachmittag war noch halb tiefgefroren… Insgesamt ein toller Ort aber es fehlte einfach an den kleinen Details und Besonderheiten, die das Erlebnis wirklich unvergesslich machen.

Sehr geehrte Frau Hoffmann,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption sowie der Sauberkeit und unserer Lage zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Details Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Die Qualität des Kaffees, die Größe der Handtücher und das kulinarische Angebot an unserer Therme sowie der Zustand des Kuchens am Nachmittag sind uns wichtig, und wir wissen, dass solche Aspekte zu einem besonderen Erlebnis beitragen. Auch Ihr Feedback zum vegetarischen Angebot beim Abendessen und zum Nachlegen der Speisen nehmen wir ernst.

Ihre Anregungen sind uns herzlich willkommen und helfen uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut. wir hatten über Sigrid Escapes gebucht, und da war das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr sehr gut.

Sehr geehrte Frau Bruskowski,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort als sehr gut empfunden haben.

Ihr Lob für unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service und das Frühstück im Hotel Restaurant Parzival schätzen wir sehr. Diese Aspekte tragen wesentlich zu einem angenehmen Aufenthalt bei und motivieren unser Team täglich.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel ist sehr schön gestaltet. Dies betrifft sowohl die öffentlichen Bereiche als auch die Zimmer und natürlich die fantastische Außenanlage. Das Personal ist ausnahmslos zuvorkommend und freundlich. Lediglich das warme Abendessen im Restaurant war an einem Abend vermutlich zu lange gelagert, so dass es hart und trocken war

Sehr geehrte Frau Mulzer,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns geteilt haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen sowohl die Gestaltung der öffentlichen Bereiche und Zimmer als auch die Außenanlage so gut gefallen haben. Ihr großes Lob an unser zuvorkommendes und freundliches Personal bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir bedauern, dass das warme Abendessen im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns von großem Wert, um die Qualität unserer Speisen stetig zu kontrollieren und zu verbessern. Wir haben dies bereits ans Team weitergeleitet.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter waren super freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrte Frau Nagler,

es ist wunderbar zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und die Freundlichkeit sowie Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen.

Besonders freut es uns, dass die Buchungsabwicklung, die Rezeption und unsere kulinarischen Angebote, einschließlich des Frühstücks und des Essens im Hotel Restaurant Parzival, Ihren Erwartungen entsprochen haben. Solche positiven Rückmeldungen sind der schönste Ansporn für unser Team.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Thermen Bistro ernst.

Nochmals vielen Dank für Ihre Einschätzung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Essen ist wieder besser geworden, zum Frühstück würde ich gerne etwas Abwechslung haben. Ich bin aber auch öfter bei euch

Sehr geehrter Herr Gunter,

es freut uns zu hören, dass Sie von der Qualität unseres Essens positiv beeindruckt sind und unser Service sowie die Sauberkeit gelobt haben. Ihre regelmäßigen Besuche in unserem Haus sind eine schöne Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen eine hervorragende Erfahrung zu bieten.

Dennoch nehmen wir Ihren Wunsch nach mehr Abwechslung beim Frühstück ernst. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir würden es wieder tun

Sehr geehrter Herr Spiegel,

es ist erfreulich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als so positiv empfunden haben, dass Sie darüber nachdenken, ihn zu wiederholen. Solche Rückmeldungen sind eine echte Bestätigung für unser tägliches Streben, unseren Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bieten.

Besonders erfreulich ist Ihr Lob zur Abwicklung der Buchung und zu unserem Frühstück. Ihre Zufriedenheit mit der Rezeption und dem Service bestärkt unser Team in seinen Bemühungen, Ihnen stets den besten Service zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gepflegt

Sehr geehrter Herr Miltenberger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Lage unseres Resorts zufrieden waren. Solche positiven Aspekte sind immer eine wertvolle Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen zur Rezeption und den Zimmern ernst. Ihr Feedback hilft uns, potenzielle Verbesserungen zu identifizieren.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Silvia Hübner
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Und hat sehr gestört, dass man die Handtücher nach dem Saunieren nicht wechseln konnte. Zwei Handtücher für Sauna, Schwimmbad und Therme sind einfach zu wenig. Personal zum Wechseln zu finden war sehr schwer. Normal kennen wir es, man nimmt sich frische Handtücher und wirft gebrauchte in eine Tonne. Das haben wir sehr vermisst.

Sehr geehrte Frau Hübner,

es freut uns, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie der Buchung, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück, sehr zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass die Situation mit den Handtüchern im Saunabereich Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir verstehen, dass die Möglichkeit, Handtücher mühelos auszutauschen, einen wichtigen Teil der Wellness-Erfahrung ausmacht.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen und Ihnen eine rundum angenehme und entspannende Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einfach zum wiederholen

Sehr geehrter Herr Wetzki,

wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Ihr Aufenthalt bei uns Anklang gefunden hat. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Lage schätzen und dass die Wahrscheinlichkeit, uns weiterzuempfehlen, bei voller Punktzahl liegt. Dies bestärkt unser Team in seinen täglichen Bemühungen.

Ihre Bewertungen zur Buchungsabwicklung, Rezeption und vielen weiteren Aspekten des Aufenthalts sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns dabei helfen, unser Angebot stetig zu verbessern. Besonders Ihre Bewertung zur Sauberkeit werden wir ernst nehmen, um in Zukunft eine noch höhere Zufriedenheit zu gewährleisten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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