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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,565 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war ein sehr angenehmer Kurztrip

Sehr geehrter Herr Brietsche,

wir freuen uns zu hören, dass Ihr Kurztrip bei uns angenehm war. Es ist schön, dass Sie mit der Sauberkeit, den Zimmern und unserem Frühstück sehr zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr Feedback zu den Bereichen Rezeption, Service und das Preis-Leistungsverhältnis.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Axel
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war sehr schön und besser als ich es mir vorgestellt habe. Einfach super schön

Sehr geehrter Herr Kunze,

es freut uns ungemein zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort nicht nur sehr schön war, sondern auch Ihre Erwartungen übertroffen hat. Ihre lobenden Worte inspirieren unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten.

Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, Rezeption, den Zimmern und der allgemeinen Sauberkeit sind eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir kommen seit vielen Jahren im Februar zu Ihnen und leider hat Einiges sehr nachgelassen: die Qualität des Essens am Abend hat uns nicht mehr glücklich gemacht-wie schade, dass es kein á la card Menue mehr gibt! Leider vermissten wir Einiges: das mit Orangen/ Zitronen angereicherte Wasser im Spa Bereich, die kandierten Kürbiskerne, das Hanföl, das Kräuteröl...auf dem Zimmer gab es früher zur Begrüßung das Brot aus der Region mit Salz oder Schaumküsse- diesmal vertrocknete Mandarinen....Positives: das Frühstück war durch Frau Hartmann jeden Tag ein Genuß- wie all die Jahre davor auch!!!///Neu war, dass mir zum Geburtstag gratuliert wurde! Danke! ///Hervorheben möchte ich auch Frau Petter- mit ihr macht es immer Freude!

Sehr geehrte Frau Kaltenbach,

zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Februar zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie uns seit vielen Jahren als geschätzte Gäste besuchen. Ihr Lob für das Frühstück unter der Leitung von Frau Hartmann ist eine wunderbare Bestätigung unserer kontinuierlichen Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Start in den Tag zu bieten. Auch die freundliche Erwähnung von Frau Petter wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Qualität des Abendessens und einige der kleinen Besonderheiten, die Sie in der Vergangenheit geschätzt haben, nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Ihr Feedback bezüglich der gastronomischen Auswahl und der Details im Spa-Bereich, wie das angereicherte Wasser, die Kürbiskerne oder das Öl, nehmen wir sehr ernst und werden es mit unserem Team besprechen.

Wir freuen uns, dass Ihre Anregungen uns helfen, unser Angebot weiter zu verbessern und danken Ihnen herzlich für Ihre langjährige Treue.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne Zeit zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr modern, hohe Qualität, sehr gute Personalausstattung. Preislich ein kleines bisschen über dem angemessenen Niveau.

Sehr geehrter Herr Beyer-Zoega,

es ist erfreulich zu hören, dass Sie die moderne Ausstattung und die hohe Qualität schätzen, ebenso wie unsere Personalausstattung. Solch positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, den besten Service zu bieten.

Ihre Anmerkung bezüglich des Preisniveaus nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um unser Angebot stetig zu hinterfragen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Gesamtpaket hat wunderbar gepasst.
Die Kombination aus Therme und Hotel ist sehr zu empfehlen.

Sehr geehrte Frau Jakuttek,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Kerstin Koberstein
Reservierungsleiterin
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles in allem sehr ansprechend.

Sehr geehrter Herr Hahn,

es ist erfreulich zu lesen, dass Sie unseren Service, die Buchungsabwicklung und die Sauberkeit bei uns im Resort sehr geschätzt haben. Ihre Anerkennung in diesen Bereichen zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ebenso freut es uns zu hören, dass Sie mit der Rezeption zufrieden waren und die Lage unseres Resorts Ihnen gefallen hat.

Für die Rückmeldungen bezüglich des Frühstücks und des Hotel Restaurants Parzival danken wir Ihnen. Diese hilft uns gezielte Verbesserungen vorzunehmen.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr erholsam

Sehr geehrter Herr Boerger,

es bereitet uns große Freude zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt bei uns sehr erholsam war. Diese positive Rückmeldung bestärkt unser Team in seinen Bemühungen, Ihnen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption, den Zimmern, dem Service und dem Frühstück vollkommen zufrieden waren.

Ihr Kommentar zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir danken Ihnen für dieses wertvolle Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schöne Atmosphäre im Haus. Der Service ist sehr freundlich ohne aufdringlich zu sein, alle haben ein freundliches Auftreten, dass im Haus Mitarbeitenr*innen alle die Gäste grüßen, hat für uns ein besonderes Lob verdient. Wie haben uns sehr wohl gefühlt.
Dass man auf den Zimmerservice zu Gunsten der Aufforstung verzichten kann, begrüßen wir sehr.

Sehr geehrte Frau Reindl,

Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort bereitet uns große Freude. Dass Sie die Atmosphäre in unserem Haus und den freundlichen, unaufdringlichen Service genossen haben, ist genau das, was wir unseren Gästen bieten möchten.

Besonders freut uns Ihr Lob darüber, dass unser Personal seine Aufgaben mit Freundlichkeit und Respekt erfüllt hat. Solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserem täglichen Bestreben.

Es ist uns ein besonderes Anliegen, nicht nur einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, sondern auch einen Beitrag zu nachhaltigen Praktiken zu leisten. Dass Sie die Möglichkeit wertschätzen, auf den Zimmerservice zu verzichten, um die Aufforstungsprojekte zu unterstützen, erfüllt uns mit Stolz.
Die nächsten 500 Bäume pflanzen wir bereits am 03.April.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren sehr zufrieden in Ihrem Hotel, Ihr Personal ist höflich, freundlich und sehr hilfsbereit.
Wir bedanken uns, für die schöne Zeit die wir bei Ihnen verbringen durften.

Sehr geehrter Herr Nowak,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Angela Heinrich
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Dennoch einige Bemerkungen:
Das Obst im Zimmer sollte geprüft werden, bevor es weiter verwendet wird. Die Äpfel waren von sehr schlechter Qualität.
Bei den Buffetts könnte das Augenmerk auf eine Beschriftung gelegt werden, die die Zuordnung einzelner Speisen vereinfacht( da reicht es nicht, diese auf der Abdeckung zu lesen, da sie nicht immer synchron mit der Speise war)
Das Gleiche galt für das Abendbuffett. Die grobe Auflistung in der Karte ließ kaum Rückschlüsse auf alle Salate zu.
Das Brotangebot beim Frühstück war großartig !

Sehr geehrte Frau Heinrich,

es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns im Resort sehr wohl gefühlt haben. Ihr Lob für die problemlose Buchungsabwicklung, die Rezeption, die Zimmer und die allgemeine Sauberkeit erfreut uns außerordentlich. Besonders erfreulich ist Ihr positives Feedback zum umfangreichen Brotsortiment beim Frühstück.

Wir beachten die von Ihnen angesprochenen Verbesserungsvorschläge, insbesondere in Bezug auf die Qualität des Obstes auf den Zimmern und die klare Speisenbeschriftung bei den Buffets. Diese Hinweise sind für uns wertvoll, um die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen und unser Angebot kontinuierlich zu verfeinern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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