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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,209 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr zufrieden, alles prima

Sehr geehrte Frau Schrey,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem 17. Aufenthalt in unserem Resort so zufrieden waren und alles Ihren Vorstellungen entsprach. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir danken Ihnen besonders für die positive Bewertung der verschiedenen Bereiche wie die Rezeption, die Zimmer sowie unser Restaurant Parzival. Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und dem Service motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Kerstin Koberstein
Reservierungsleiterin
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr angenehmes Hotel wenn man entspannen und abschalten möchte.

Sehr geehrte Frau Vogel,

es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehmen Ort zum Entspannen und Abschalten empfunden haben. Ihre positiven Bewertungen zu unserer Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern und der Sauberkeit sind eine schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Frühstück und der Gastronomie im Hotel Restaurant Parzival. Es ist unser Bestreben, ein gutes Preis-Leistungsverhältnis zu bieten, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr hilfreich.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung des Thermen Bistros ernst und danken Ihnen für Ihre Anmerkung, damit wir unsere Angebote weiter verbessern können.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das war mein zweiter Besuch und es werden noch weitere Folgen, ein paar Stunden abtauchen und den Alltag vergessen.
Wir waren unglaublich zufrieden, ein Lob an alle Mitarbeitenden und ganz besonders an die Köche.
Eine Dusche an den Solebecken wäre toll.

Sehr geehrte Familie Lehmann,

es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und planen, uns in Zukunft erneut zu besuchen. Ihre Rückmeldung, dass Sie Ihre Zeit hier genießen konnten und den Alltag hinter sich lassen konnten, ist für uns von großer Bedeutung.

Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden und insbesondere an die Köche freut uns außerordentlich. Rückmeldungen wie diese bestätigen unsere täglichen Anstrengungen, unseren Gästen einen herausragenden Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Maximilian Balzer
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Insgesamt 3 schöne und sehr entspannende Tage verbracht.
Sehr zu empfehlen!

Sehr geehrter Maximilian Balzer,

es ist erfreulich zu erfahren, dass Sie drei wunderbare und entspannende Tage in unserem Resort erlebt haben. Ihr Hinweis, dass Sie uns sehr empfehlen können, ist ein wertvolles Kompliment für unser Team und unser tägliches Streben, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Ihre hohe Zufriedenheit mit der Buchungsabwicklung, dem Service sowie den Zimmern und der Sauberkeit freut uns besonders. Ebenso ist es schön zu hören, dass unser Frühstück Ihnen zugesagt hat. Solche positiven Rückmeldungen motivieren uns, den hohen Standard beizubehalten.

Danke für das Feedback zum Thermen Bistro. Dies gibt uns Gelegenheit, unsere Angebote weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jeannette Kramer
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war super , traumhafte Auszeit für uns alles perfekt

Sehr geehrte Frau Kramer,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Marika Borchardt
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hotel und Therme super gelegen, sehr ruhig, direkt am See ist sehr schön, Anlage ist mit dem Auto gut erreichbar und die Stadt fußläufig nah, besser als erwartet. Hotel Lobby elegant und willkomnend aber nicht formell, so dass man nicht im Smoking zum Abendessen muss. Zimmer gemütlich und sehr sauber und ordentlich. Therme ist wunderbar, mit allem drum und dran, und die Seesauna ist einfach fantastisch. Das Serviceteam in allen Bereichen freundlich und hilfsbereit. Kann kaum auf den nächsten Kurzurlaub warten 10/10.

Sehr geehrte Marika Borchardt,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und der Therme in solch hohem Maße genossen haben. Die ruhige Lage direkt am See und die Nähe zur Stadt scheinen Ihren Erwartungen sogar übertroffen zu haben, was uns sehr begeistert.

Das Ambiente und die Eleganz unserer Hotel Lobby sowie die Gemütlichkeit und Sauberkeit der Zimmer sind uns sehr wichtig, und Ihre positiven Rückmeldungen dazu sind eine wunderbare Anerkennung unserer Bemühungen.

Besonders freut es uns, dass Sie die Vielfalt und Qualität der Therme sowie die Seesauna als fantastisch empfunden haben.

Ihre Vorfreude auf den nächsten Kurzurlaub bei uns erfreut uns sehr, und wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By OS
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hervorragender Ort zum Entspannen und sich Verwöhnenlassen. Toller Wellnessbereich und Therme. Großartiges Brot beim Frühstück, das vegane Angebot könnte da noch ausgebaut werden. Gern offenen Tee ohne Aromatisierungen. Im Restaurant Parzival wäre ein zweite Weinalternative jeweils schön. Im Zimmer ist die Wasserkochstation ungünstig platziert, da keine Steckdose in der Nähe.

Sehr geehrter OS,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort als hervorragenden Ort zum Entspannen und Verwöhnen erlebt haben. Besonders Ihr Lob über den Wellnessbereich und die Therme sowie das großartige Brot beim Frühstück motiviert uns sehr.

Ihr Feedback bezüglich des veganen Angebots sowie des Wunsches nach offenem Tee ohne Aromatisierungen wissen wir sehr zu schätzen. Solche Anregungen sind uns wichtig, um unser Angebot weiter zu verfeinern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Auch Ihre Anmerkungen zur Platzierung der Wasserkochstation im Zimmer und den Weinalternativen im Restaurant Parzival nehmen wir ernst. Ihre Rückmeldungen sind entscheidend, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren und Ihnen sowie anderen Gästen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen zu heißen, um Ihnen erneut eine entspannte und erholsame Zeit zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Gelände und Spa, freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Baldin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Resort zu teilen. Es freut uns, dass Sie das Gelände und unseren Spa-Bereich als besonders schön empfunden haben und unsere freundlichen Mitarbeiter positiv hervorheben.

Ihre Bewertungen zu verschiedenen Bereichen, einschließlich der Zimmer und der Sauberkeit, sind eine wertvolle Anerkennung unserer Anstrengungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Bereichen Frühstück und Preis-Leistungsverhältnis zur Kenntnis.

Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sauberes gepflegtes resort mit freundlichem kompetentem Personal.

Sehr geehrte Gast,

es ist wunderbar zu erfahren, dass Sie unser sauberes und gepflegtes Resort sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals so positiv bewerten. Solch lobende Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung unserer Bemühungen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für die ausgezeichneten Bewertungen in verschiedenen Bereichen wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Frühstück. Ihre Zufriedenheit ist für uns ein klares Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wunderschöner Ort, an dem man sehr gut entspannen kann. Nettes Personal, tolle Saunen. Was die Entspannung erheblich stört sind die vielen (!) Gäste, die liegen mit Handtüchern reservieren. Es wäre schön wenn das Personal die Menschen darauf stärker ansprechen würde

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Resort zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die entspannende Atmosphäre als auch unsere freundlichen Mitarbeiter und die hervorragenden Saunen positiv hervorheben. Solche anerkennenden Worte sind eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Entspannung durch das Verhalten bestimmter Gäste beeinträchtigt wurden, die durch Handtuchreservierungen Liegen blockieren. Ihre Anmerkung diesbezüglich nehmen wir sehr ernst, da sie uns dabei hilft, die Erfahrung für alle Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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