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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,565 reviews across 9 portals
:
By Manfred
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehme Tage in Therme und Hotel. Etwas zu teures Restaurant. Wunderschöne Lage.

Sehr geehrter Manfred,

Ihr positives Feedback über Ihre Tage in unserer Therme und unserem Hotel freut uns sehr. Die hohen Bewertungen zur Buchungsabwicklung, Rezeption, den Zimmern sowie zur Sauberkeit und dem Service sind eine wertvolle Bestätigung für uns.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Restaurantpreisen ernst. Ihre Eindrücke helfen uns, unser Angebot ständig zu verbessern, damit unsere Gäste stets das bestmögliche Erlebnis haben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Meinung über unsere schöne Lage. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ruhig,entspannt und perfekt zur Erholung.

Sehr geehrter Rohner,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundliche Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als ruhig und entspannend empfunden haben und dass unsere Rezeption, die Zimmer und das Frühstück zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen, insbesondere zur Abwicklung Ihrer Buchung und dem Preis-Leistungsverhältnis, ernst.

Es freut uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Für einen kurzen Aufenthalt ganz i. O. für einen längeren Urlaub käme es für uns nicht in Frage.

Sehr geehrter Herr Castner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem kurzfristigen Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren und die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie das Frühstück besonders loben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Hotel für einen längeren Urlaub nicht Ihre erste Wahl wäre und dass Ihre Erfahrungen im Hotel Restaurant Parzival und dem Thermen Bistro nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback hilft uns, gezielt in diesen Bereichen weitere Verbesserungen vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance geben, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Schmidt
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es waren zwei tolle Tage 😀

Sehr geehrte Familie Schmidt,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie zwei wundervolle Tage in unserem Resort erlebt haben. Diese positiven Rückmeldungen sind die schönste Bestätigung für uns.

Besonders erfreulich sind Ihre durchweg positiven Bewertungen in allen Bereichen, vom Frühstück bis zum Thermen Bistro.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben und hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren begeistert und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Pape,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort hervorragend war.
Es ist unser größtes Anliegen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und freuen uns natürlich sehr, dass uns dies gelungen ist.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Dajana
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr nette Angestellte im Restaurant oder auch an der Rezeption/ Spa Bereich man fühlt sich sehr wohl bei euch. Danke

Sehr geehrte Dajana,

Ihre warmen Worte über unsere Angestellten im Restaurant, in der Rezeption und im Spa-Bereich schätzen wir sehr und freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Die Bestätigung, dass unsere Servicequalität passt, ist von großer Bedeutung für uns.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By A Brose
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Richtig toll alles, ganz herzlichen Dank!

Sehr geehrte Frau Brose,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Service sehr sehr freundlich.
Therme war wirklich schön und alles sauber.

Sehr geehrte(r) Herr Genzmer,

es freut uns zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service und die Sauberkeit in der Therme hervorheben. Solch positive Rückmeldungen sind ein wunderbarer Ansporn für unser Team, unseren Gästen stets das Beste zu bieten.

Die von Ihnen online gebuchte Zimmerkategorie, unsere Economy Zimmer liegen direkt neben den Aufzügen. Dies ist auf unserer Homepage kommuniziert.
Wir empfehlen für evtl. folgende Buchungen unsere Komfort Zimmer, diese gibt es auch in ruhiger Lage.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Resort willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Siehe oben. Grundsätzlich gut, aber mit Verbesserungsbedarf.

Sehr geehrte Frau Nier,

es freut uns zu hören, dass Sie mit der Buchung, der Rezeption und der Sauberkeit, sowie dem Service in unserem Haus zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zu den Bereichen, die Ihrer Meinung nach verbesserungsbedürftig sind, ernst. Insbesondere die Bewertungen des Hotel Restaurants Parzival und Thermen Bistros behalten wir im Auge, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einschätzung mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Mario
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hatten eine sehr schöne Auszeit. Alles war zu unserer besten Zufriedenheit.

Sehr geehrter Mario,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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