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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,565 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Für 4 Sterne plus ausreichend

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit vielen Bereichen, wie der Sauberkeit und der Lage unseres Resorts, zufrieden waren. Ihre positive Bewertung der Rezeption und der Hotelbar ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks und des Preis-Leistungsverhältnisses sehr ernst. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, unseren Service und unsere Angebote weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Uwe & Monika Schwichtenberg
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

"Der Alltag hat Pause" traf wieder einmal zu. Wir waren rund um zufrieden mit dem Kurzaufenthalt. Ein besonderer Dank geht abermals an die Küche für das unkomplizierte Eingehen auf Allergien (GF und Laktose).

Sehr geehrte Familie Schwichtenberg,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgäste wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.

Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 12/2024

Wir sind seit Jahren Stammkunden im Resort, das mit der ausgezeichneten Therme, der Lage (See, Seesauna und Stadt), dem gut konzipierten Hotel mit schönen Zimmern und einem gelungenen Speisesaal den Vergleich zu andern - teilweise deutlich hochpreisigeren Mitbewerbern - nicht zu scheuen braucht.
Das Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet, sehr vielfältig und schmackhaft. Das tolle Frühstücksteam, mit sehr engagierten und langjährigen Mitarbeiterinnen gehört für uns zum "heimlichen Herzen" des Hotels.
Das warme Abendessen ist nicht ganz auf dem Niveau des Frühstücks, was bei einer Buffet-Küche aber erfahrungsgemäss schwierig ist. (Die Bewertung läge hier zwischen 3 und 4 Punkten mit zuletzt aufsteigender Tendenz.)
Vermeintliche Kleinigkeiten, wie z.B. die durchgehende Verwendung von echten Kerzen und Teelichtern unterstreichen den gehobenen Anspruch des Hotels, dass bisher dem unschönen Trend zum Ambientekiller "LED Lampe" geschmackvoll wiederstanden hat.
Wir haben viele Resorts in ganz (Nord-)Deutschland ausprobiert. Wir haben mit dem Resort Mark Brandenburg unseren perfekten Rückzugsort aus dem Alltag gefunden und freuen uns immer wieder neu auf das nächste Neuruppin-Wochenende.

Liebe Familie Neumann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für die tolle Bewertung.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort schön großartig war und wir versichern Ihnen, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Besonders freuen wir uns aber über Ihr Lob hinsichtlich unseres Frühstücksteams. Gerne haben wir dieses Feedback an die Mitarbeiter/innen weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut

Sehr geehrte Familie Richter,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Solch ein positives Feedback ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bestreben, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Wir schätzen Ihre durchweg herausragenden Bewertungen in allen Bereichen, von der Buchungsabwicklung über die Sauberkeit bis hin zum Service.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Resort willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Im allgemeinen aber gut ....

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung und den Bereichen Zimmer und Sauberkeit zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zu den Bereichen Service und Preis-Leistungsverhältnis ernst. Besonders im Hotel Restaurant Parzival sehen wir, dass noch Potenzial zur Verbesserung besteht. Ihre Einschätzungen sind uns wichtig, um kontinuierlich an unserem Angebot zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Sven Peschmann
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es ist alles sehr gepflegt und alle Mitarbeiter waren sehr nett.

Sehr geehrter Herr Peschmann,

es ist wunderbar zu lesen, dass Sie unsere gepflegte Anlage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Solch positive Rückmeldungen motivieren unser Team.

Wir freuen uns, dass Sie mit so vielen Aspekten, wie der Rezeption, den Zimmern und unserem Frühstück, zufrieden waren.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begeistern zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Schöner erholsamer Aufenthalt, die Zimmer mit Hund im EG leider etwas hellhörig.

Sehr geehrte Frau Roth,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten und besonders mit unserem Frühstück sowie der Lage zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Zimmer im Erdgeschoss, insbesondere wenn Sie mit einem Hund reisen, als etwas hellhörig empfunden haben.
Alternativ zu den Zimmern im Erdgeschoss haben wir auch in den Kategorien Seeblick und Superior Zimmer je ein Zimmer, dass mit Haustier genutzt werden darf. Vielleicht wäre eines dieser Zimmer für einen nächsten Aufenthalt eine Alternative.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Resort willkommen heißen dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine noch angenehmere Erfahrung bieten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr zufrieden und gut erholt!

Sehr geehrte Frau Habenicht,

wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und dass Sie sich bei uns gut erholen konnten. Dies ist die beste Bestätigung für unser stetiges Bestreben, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu erbringen.

Ihre hohen Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Rezeption, die Zimmer und den Service schätzen wir besonders.
Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis haben wir zur Kenntnis genommen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unseren Angeboten glücklich waren.

Besonders schätzen wir Ihre positiven Bewertungen für die Sauberkeit, den Service und die hervorragende Lage unseres Hauses.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Thermen Bistro zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Qualität in diesem Bereich weiter zu verbessern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

zufrieden

Sehr geehrter Herr Dr. Jaber,

es freut uns zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts in unserem Resort zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen zur Buchung, Rezeption und Sauberkeit zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Erlebnis im Hotel Restaurant Parzival nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir arbeiten aktuell daran, unser á la carte Angebot wieder zu aktivieren.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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