Name: Resort Mark Brandenburg
Address: An der Seepromenade 20, Neuruppin, 16816, DE
Telephone: +49339140350
Rating: 91

By August

20-29 years

Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)

Date of experience: 02/2025

Sehr sehr schön! Das Zimmer Interieur könnte eventuell etwas moderner sein, aber das ist nur ein kleiner Hinweis.

Sehr geehrter August,

es ist wunderbar zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort als sehr schön empfunden wurde. Ihre positiven Bewertungen zu Buchung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage bestätigen uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis bezüglich des Zimmer Interieurs.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name

60-69 years

Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)

Date of experience: 02/2025

Sehr gutes hotel.

Sehr geehrte Familie Block,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr gut empfanden und mit Ihrer Buchung zufrieden waren.

Wir schätzen Ihr Lob für unsere Zimmer und den Service, sowie die Anerkennung unserer Lage. Solche Rückmeldungen sind sehr wertvoll für uns und bestätigen unser Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit, Frühstück und dem Thermen Bistro nehmen wir ernst und werden diese Bereiche weiter überprüfen, um unser Angebot stetig zu verbessern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name

40-49 years

Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)

Date of experience: 02/2025

Die Aussicht ist sehr schön. Leider fehlt eine Möglichkeit den Abend ausklingen zu lassen. Die Hotelbar ist zu klein und war überfüllt.

Sehr geehrte Frau Jelitto,

es freut uns zu erfahren, dass Ihnen die Aussicht während Ihres Aufenthaltes gefallen hat.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass die Kapazität unserer Hotelbar und die fehlende Möglichkeit für einen entspannten Ausklang des Abends nicht Ihren Erwartungen entsprachen.

Die Öffnungszeiten der Pools und Saunen sind auf den Hüllen der Zimmerkarten aufgeführt. Wir bedauern, dass Sie dies nicht entdeckt haben.

Ihre Anmerkungen zur Einrichtung nehmen wir zur Kenntnis. Sollten Sie einen erneuten Besuch in unserem Haus planen, fragen Sie gern bei der Reservierung nach der Verfügbarkeit eines unserer Musterzimmer.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By Dennis Grebe

30-39 years

Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)

Date of experience: 02/2025

Wirklich sehr schön die Saunalandschaft und das Hotel an sich. Es gab nichts zu beanstanden, daher volle Punktzahl. Etwas hochpreisiger, was sich im Preis-Leistungs-Verhältnis niederschlägt. Hierfür hätte ich noch eine kleine Aufmerksamkeit erwartet, aber im Großen und Ganzen würde ich Sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Grebe,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben.

Ihre lobenden Worte bezüglich der Buchungsabwicklung, Rezeption, der Zimmer und der Sauberkeit freuen uns sehr. Diese Anerkennung bestätigt unsere Bemühungen, Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis zur Kenntnis.
Es freut uns, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By Maik

40-49 years

Reviewed: 2 years ago (23/02/2025)

Date of experience: 02/2025

Das Gesamtkonzept ist gut. Es fehlt aber insb. In der Theme der Gemütlichkeitsfaktor. Dafür ist der Preis zu hoch.

Sehr geehrter Maik,

es freut uns, dass Sie unser Gesamtkonzept als gut empfunden haben und die positiven Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Rezeption und die Sauberkeit teilen. Solche Rückmeldungen sind eine wesentliche Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Gemütlichkeitsfaktor in der Therme für Sie nicht den Erwartungen entsprach.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um in diesen Bereichen Verbesserungen zu erzielen.

Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro sind ebenfalls wertvoll für uns, und wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unseres Angebots.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name

40-49 years