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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,565 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich kommen schon seit Jahren zu Ihnen. Was mir in diesem Jahr negativ aufgefallen ist: es gibt in der Therme keine Decken mehr. Deshalb habe ich mir im Februar eine eigene mitgebracht, bei Anreise mit dem Zug etwas beschwerlich. Ansonsten waren wir wie immer sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrte Frau Danke,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgäste wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.

An der Deckenthematik in der Therme arbeiten wir bereits. Hier schauen wir aktuell nach einer Lösung, die den Hygienevorgaben entspricht.

Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Andreas Neumann
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel und werden wieder kommen.

Sehr geehrter Herr Neumann,

Ihre erfreuliche Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel schätzen wir sehr. Dass Sie mit allen Aspekten, von der Buchung über die Rezeption bis hin zum Frühstück und dem Restaurant Parzival, so zufrieden waren, erfüllt uns mit Freude.

Besonders schön zu hören ist, dass Sie bereits planen, uns wieder zu besuchen. Ihre hohe Zufriedenheit ist die beste Anerkennung für unser Engagement, Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Eine sehr schöne Anlage und ein tolles Hotel. Dankeschön

Sehr geehrter Herr Bildner,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Uneingeschränkt zu empfehlen. Einfach Super, wenn man Wasser mag und gutes Essen

Liebe Familie Dziuba,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgäste wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.

Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen

Kerstin Koberstein
Reservierungsleiterin
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Der perfekte Aufenthaltsort für einen erholsamen Kurzurlaub, mit freundlichem und hilfsbereitem Personal, sowohl im Hotel als auch in der Therme. Schöne und gemütliche Zimmer, abwechslungsreiches und frisches Frühstücks- und Abendbuffet, Parkplatz vor der Tür, die unvergleichliche Therme , inklusive Solebecken und Sauna am Ruppiner See - was will man mehr.

Sehr geehrte Frau Naß,

Ihr Eindruck von unserem Resort als idealer Ort für einen erholsamen Kurzurlaub erfreut uns sehr. Es ist besonders schön zu hören, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal sowohl im Hotel als auch in der Therme schätzen. Ihre positiven Anmerkungen zu unseren gemütlichen Zimmern, dem abwechslungsreichen Frühstücks- und Abendbuffet sowie der unvergleichlichen Therme sind eine Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zum Thermen Bistro ernst und sehen es als Anreiz, unser kulinarisches Angebot weiter zu optimieren.

Es freut uns, dass Sie insgesamt so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren, und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Frank
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Auch nach unserem ?ten Aufenthalt können wir nur Danke sagen !
Tolles Hotel, wunderbare Therme und wenn man es kurz zusammenfassen möchte:
Wir haben wieder gebucht !

Liebe Familie Timmel,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgäste das 30. Mal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßt zu haben und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt wieder großartig war.

Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Auf ganz bald!

Kerstin Koberstein
Reservierungsleiterin

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nicht zu empfehlen

Sehr geehrter Herr Reichstein,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen bezüglich des Zimmers, des Abendbuffets und des Thermen Bistros sind uns wichtig, und wir werden auf Basis Ihrer Anmerkungen Verbesserungen verfolgen.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption und der Lage zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen schätzen wir sehr.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By SAB Ingenieurdienstleister für..
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr geehrtes Team, ich kann Ihnen von 100 möglichen Punkten 99 Punkte geben; lediglich und das ist ausdrücklich zu betonen und mir wichtig, konnte ich den Kaffee aus den Vollautomaten während des Frühstücks nicht so geniessen; es mag eventuell an den Kaffeebohnen gelegen haben. Der Filterkaffee war besser. Alles andere; insbesondere die Mitarbeiter sind sehr freundlich, serviceorientiert, aufmerksam und immer ansprechbar; dies ist für mich keine Selbstverständlichkeit und ich fühlte mich sehr willkommen. Mit vielen lieben Grüßen aus Oldenburg

Sehr geehrter Herr Buschmann,

Ihre großzügige Bewertung von fast 100 Punkten freut uns sehr. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich bei uns so willkommen und gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders Ihre Anerkennung der Freundlichkeit und Serviceorientierung unserer Mitarbeiter schätzen wir außerordentlich.

Wir bedauern, dass der Kaffee aus dem Vollautomaten nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat.

Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und die herzlichen Grüße aus Oldenburg.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die getrennten Umkleidekabinen für Männer und Frauen sind ungewöhnlich. Warum gibt es keine gemischten? Das Essen im Bistro war eher lieblos. Vegetarisch Nudeln mit ei bisschen Gemüse..... Das will man nicht zwei Tage hintereinander haben. Sehr gut ist der Bademantelgang zwiscchen Hotel und Therme. Das morgednliche Schwimmen vor dem Früchstück habe ich sehr genossen. In der Therme ist es etwas dunkel. Liegt aber vielleicht an dem langen dunklen Winter, dass amn sich nach Licht sehnt....

Sehr geehrte Frau Kleer,

es freut uns zu hören, dass Ihnen der Bademantelgang zwischen Hotel und Therme sowie das morgendliche Schwimmen so gut gefallen haben. Diese Annehmlichkeiten tragen wesentlich zu einem entspannenden Aufenthalt bei.

Wir bedauern, dass das Essen im Thermen Bistro nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zur Auswahl der vegetarischen Speisen sind wertvoll für uns, um das kulinarische Angebot weiter zu verbessern.

Bezüglich der getrennten Umkleidekabinen nehmen wir Ihren Hinweis zur Kenntnis.
Auch Ihre Beobachtung über die Beleuchtung in der Therme ist wichtig für uns, um das Ambiente stimmig zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Im allgemeinen sehr zufrieden, sonst wäre ich nicht so oft da, nur sind mir die Matratzen etwas zu fest. Ich persönlich mag es etwas weicher.

Sehr geehrter Herr Petri,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie häufig bei uns zu Gast sind und im Allgemeinen zufrieden sind. Ihre wiederkehrenden Besuche sind die beste Bestätigung für unsere Bemühungen, unseren Gästen stets eine angenehme Erfahrung zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zu den Matratzen ernst. Gern haben wir in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass wir Ihnen zukünftig einen Topper für Weichschläfer bereitlegen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin in unserem Resort willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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