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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 16,342 reviews across 12 portals
:
By Birthe Thurau
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Hotel. Eine Anmerkung hätten wir allerdings. Wir hatte vorab geschrieben, dass wir am Anreisetag Karten zu einem Musikfestival haben, welches ab 16 Uhr beginnt. Wir baten darum, vorher einchecken zu können und vielleicht unser Zimmer auch schon zu bekommen. Einchecken konnten wir, aber um 15 Uhr, was uns als Bezug völlig ausgereicht hätte, war das Zimmer noch nicht fertig, was wir sehr schade fanden. So mussten wir uns in der Tiefgarage umziehen und im Gäste-WC frisch machen.

Sehr geehrte Frau Thurau,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die positiven Aspekte wie das Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service sowie das Frühstück hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zu Rezeption, Thermen Bistro, Hotelbar und insbesondere zur Lage unseres Resorts zu schätzen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer bei Ihrer früheren Ankunft leider noch nicht bezugsfertig war. Wir versuchen unseren Gästen möglichst alle Wünsche zu erfüllen. Dies ist uns auf Grund der sehr hohen Auslastung an dem von Ihnen gebuchten Wochenende leider nicht gelungen.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort dennoch sehr schön war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Björn
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten einen sehr entspannten Kurzurlaub. Der Saunabereich mit der Seesauna und den tollen Ruhebereichen ist klasse!

Sehr geehrter Björn,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns als so entspannend empfunden haben und insbesondere der Saunabereich mit Seesauna sowie die vielfältigen Ruhebereiche einen positiven Eindruck hinterlassen haben.

Ihr Lob für die reibungslose Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit, unseren Service sowie die kulinarischen Angebote im Frühstücksbereich, im Restaurant Parzival und im Thermen Bistro nehmen wir gern entgegen und geben es mit Dank an unser Team weiter.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Lage und Preis-Leistungsverhältnis zeigen uns, dass wir mit unserem Angebot auf dem richtigen Weg sind.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles sehr sehr gut

Sehr geehrter Herr Kästner,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bedanken uns für Ihre Bereitschaft, uns weiter zu empfehlen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By A.K.
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

4 Sterne sind gerechtfertigt, Preis viel zu hoch, Rezeption sehr nett und schnell, einige Mitarbeiter sprechen weder deutsch noch englisch,

Sehr geehrte(r) A.K.,

die Offenheit, mit der Sie Ihre Eindrücke schildern, schätzen wir sehr, denn nur so erhalten wir wertvolle Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Effizienz unseres Empfangsteams sowie die unkomplizierte Buchungsabwicklung hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Restaurant Parzival und zu unserer Lage.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses, des Service und der Verständigung mit einigen Mitarbeitenden sehr ernst.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer nicht pünktlich bezugsfertig war und Sie noch etwas warten mussten.
Bademäntel und Handtücher für die Thermennutzung erhalten Sie beim Check In an der Rezeption. Auch hier entschuldigen wir uns, sollten Diese nicht an Sie ausgehändigt worden sein.
Auch können an der Rezeption jederzeit Handtücher für die Thermennutzung ausgetauscht werden.

Ihre Einschätzung zu den einzelnen Bereichen hilft uns, das Gästeerlebnis systematisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By BK
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gepflegt, tolle Seelage.
Fußnähe zum Bahnhof. Gut für Bahnreisende.
Parkplatz ist kostenpflichtig, das ist gerechtfertigt.

Sehr geehrte BK,

wie schön, dass Sie die attraktive Lage unseres Hauses am See sowie die gepflegte Atmosphäre hervorheben und die fußläufige Nähe zum Bahnhof als besonders praktisch für Bahnreisende empfinden.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, zur Freundlichkeit der Rezeption, Sauberkeit sowie zum Service freuen uns sehr.

Dass Sie die Kosten für unseren Parkplatz als angemessen empfinden, bestärkt uns in unserer transparenten Preisgestaltung.

Wir würden uns freuen, sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Simone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hotel mit sehr guter Küche. Buffet war immer sehr geschmackvoll.
Therme sehr ansprechend. Tolles Solebecken. Schöne Seesauna.
Wir kommen wieder.

Sehr geehrte Simone,

es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel vor allem mit der Qualität unserer Küche, dem geschmackvollen Buffet und dem besonderen Angebot in der Therme überzeugt hat. Ihr explizites Lob für das Solebecken sowie die Seesauna nehmen wir als schöne Bestätigung unseres Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste entgegen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, zum Service, zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Anerkennung. Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Frühstück, Thermen Bistro, Hotelbar und Preis-Leistungsverhältnis greifen wir gerne auf, um unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel, mit schönem Ausblick, nettes Personal, freundlich und hilfsbereit. Jederzeit wieder.

Sehr geehrter Herr Reimann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Ausblick, unser stets freundliches und hilfsbereites Team sowie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus besonders hervorheben. Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Buchungsabwicklung, Rezeption, Sauberkeit, Service, Frühstück, das Restaurant Parzival, Thermen Bistro, Hotelbar sowie die Lage sind eine wunderbare Anerkennung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Dass Sie jederzeit gerne wiederkommen möchten, ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Kommnick
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

einfach traumhaft

Sehr geehrter Herr Kommnick,

es war wie immer schön, dass Sie wieder Zeit im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Wir können nicht mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben und senden Ihnen bis dahin.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Sternstein
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr angenehme Atmosphäre

Sehr geehrte Frau Sternstein,

es ist schön zu lesen, dass Sie die besondere Atmosphäre in unserem Haus genossen haben und Ihr Aufenthalt rundum angenehm für Sie war.

Ihr positives Feedback zu sämtlichen Bereichen – von der Buchung über Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück bis hin zum Restaurant Parzival und unserer Lage – erfüllt unser Team mit großer Freude.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit an und sehen sie als Ansporn, immer wieder das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Hendrischke Diana
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich komme immer wieder gerne

Sehr geehrte Frau Hendrischke,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unseren treuen Stammgast wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.
Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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