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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,567 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es handelt sich um sehr schönes Hotel, welches eine ausgezeichnet gute Lage aufweist. Das Zimmer, welches wir bewohnten, war sauber aber doch schon etwas in die Jahre gekommen, wir haben uns trotzdem wohl gefühlt. Das Frühstück war wirklich ausgezeichnet im Gegensatz zum Abendbuffet. Wir haben schon zig Hoteld dieser Kategorien besucht, aber solch ein schlechtes Abend Buffet haben wir noch nie erlebt. Die Auswahl der Speisen war gering. Die Speisen machten den Eindruck, aus der Dose und ein bisschen verfeinert worden zu sein. Das ist einem solchen Hotel nicht würdig.
Wir waren nur 2x anstatt 4x beim Abend Buffet.
Der Spa und Wellnessbereich ist wunderschön, für jeden was dabei.
Sollten wir wiederkommen, dann kommt nur eine Buchung mit Frühstück in Betracht.

Sehr geehrter Familie Iwersen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere hervorragende Lage genießen konnten und dass das Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat.

Es tut uns leid zu erfahren, dass das Abendbuffet Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Beobachtungen zur Auswahl und Qualität der Speisen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und anzuwenden.

Nochmals vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, und hoffen, Ihnen beim nächsten Mal ein rundum überzeugendes Erlebnis bieten zu können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Sarah
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich bin immer wieder gerne zu Gast bei ihnen und möchte ein Kompliment an das sehr kompetente und freundliche Personal am Empfang aussprechen.
Ich würde mir beim Frühstück mehr vegane Optionen (Aufschnitt, Rührtofu etc.) wünschen und kann im Bistro leider gar nichts essen.
Ich komme trotzdem immer gerne wieder :)

Sehr geehrte Sarah,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie immer wieder gerne unser Gast sind und dass Sie die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Personals am Empfang besonders hervorheben. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung ihrer täglichen Bemühungen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der veganen Optionen beim Frühstück sowie der Auswahl im Bistro ernst. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um unser kulinarisches Angebot stetig zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schön

Sehr geehrte Frau Braemer,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort als "sehr schön" empfunden haben.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie mit der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service sehr zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Resort erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein rundum angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau Brünig,

wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum angenehm war. Diese positiven Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unsere Bemühungen, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten.

Besonders erfreulich sind Ihre hohen Bewertungen in nahezu allen Bereichen, von der Abwicklung Ihrer Buchung über die Sauberkeit bis hin zum Service und der Preis-Leistung. Wir sind dankbar, dass wir Sie in so vielen Aspekten überzeugen konnten. Ihre Bewertung des Hotel Restaurants Parzival nehmen wir als Ansporn, unser kulinarisches Angebot stetig zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Riewe
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es bleibt eine schöne Anlage, aber im Laufe der Jahre hat sich doch die Qualität leider verändert.
Die Therme- und Saunalandschaft ist schön gestaltet.
Es müsste mehr darauf geachtet werden, dass die Liegen in den Ruheräumen nicht reserviert werden. Hier kenne ich es von anderen Anlagen, dass regelmäßig jemand durchläuft und die Liegen beräumt und die Sachen in die Ablage legt. Wir waren 30 Minuten allein im Ruheraum, müsste getrennt stehende Liegen nehmen, weil alle mit Handtüchern oder Sachen legen waren aber niemand da.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Das Speiseangebot im Bistro hat sehr nachgelassen und steht nicht mehr im Preis-Leistungsverhältnis.

Sehr geehrte Frau Riewe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Gestaltung unserer Therme- und Saunalandschaft als schön empfinden. Ihre Anerkennung der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass sich Ihrer Ansicht nach die Qualität über die Jahre verändert hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Reservierung der Liegen in den Ruheräumen nehmen wir ernst. Wir werden dieses Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu überdenken und mögliche Maßnahmen zur Verbesserung zu identifizieren.

Es ist ebenso bedauerlich, dass das Speiseangebot im Thermen Bistro nicht mehr Ihren Erwartungen entsprach.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr empfehlenswert. Sowohl Stadt, Region als auch das Resort Mark Brandenburg sind einen Besuch wert. Sinnvoll ist, sich mit den Angeboten sehr genau auseinanderzusetzen, das Preis-Leistungs-Verhältnis variiert...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sowohl die Stadt, die Region als auch unser Resort als empfehlenswert wahrgenommen haben.

Ihr Lob zur Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service freut uns sehr. Diese Rückmeldungen sind die schönste Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war sehr angenehm. Das Personal war durchweg freundlich und wir kommen immer gern wieder.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Martina
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein wunderbares Hotel in exklusiver Lage mit sehr schöner Therme dabei. Das Essen war sehr schmackhaft und das Abendmenü "zum Selberholen" kein Problem. Das Servicepersonal ist sehr aufmerksam, flink und super freundlich.
Für unser verlängertes Wochenende genau die richtige Wahl.

Sehr geehrte Martina,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als so angenehm empfunden haben. Ihre positiven Eindrücke von der exklusiven Lage, der schönen Therme und dem schmackhaften Essen erfüllen uns mit Freude.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unser Servicepersonal. Solche Rückmeldungen sind für uns die schönste Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und die wunderbaren Worte.
Ihr Feedback ist eine große Motivation für uns alle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Begeistert

Sehr geehrte Stephan,

es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort so positiv war. Ihre Begeisterung ist für uns die beste Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste.

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung in den verschiedenen Bereichen. Diese Anmerkungen helfen uns, unseren Service weiterhin zu optimieren und unseren hohen Standard zu halten.

Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war wieder mal ein einmaliges Erlebniss. Kleine Anmerkung: War schon ein wenig verwundert, dass es in einem so wundervollen Zimmer (453), kein Französisches Bett gibt.

Sehr geehrter Herr Fleischer,

Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns wieder ein besonderes Erlebnis war. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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