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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 15,710 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Waren bis auf das Essen am Sonntag wie immer sehr zufrieden.

Sehr geehrte Frau Mächler,

wir freuen uns, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Ihr positives Feedback zur Buchung, Rezeption, den Zimmern und der Sauberkeit bestätigt unsere kontinuierlichen Bemühungen, höchste Standards zu erfüllen.

Es ist großartig zu hören, dass Sie unseren Service und das Frühstück genossen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Sonntagsessen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unser kulinarisches Angebot weiter zu überprüfen.

Wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By S. Dreier
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war mein 4. Aufenthalt nach einer längeren Pause. Ich kenne kein vergleichbares Hotel in dem ich mich so wohl fühle. Alles ist perfekt.

Sehr geehrte Frau Dreier,

es war schön, dass Sie wieder ein paar Tage im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.
Wir können nicht mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben und senden Ihnen bis dahin

freundliche Grüße
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Martin Lunkeit
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ist ok, aber noch Potential nach oben

Sehr geehrter Herr Lunkeit,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Lage unseres Resorts zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro und Preis-Leistungsverhältnis ernst. Diese Bereiche sind uns wichtig, und Ihre Rückmeldungen helfen uns, weitere Verbesserungen vorzunehmen, um Ihr Erlebnis zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Segr guter Serfvice. Nur Zimmer direkt neben Aufzug hat mir nicht gefallen.

Sehr geehrter Herr Neu,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den hervorragenden Service und die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts geschätzt haben. Diese Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung unserer beständigen Bemühungen, unseren Gästen ein großartiges Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihnen das gebuchte Economy Zimmer nicht zugesagt hat, dies lag jedoch Parterre und nicht in der Nähe des Aufzugs.
Buchen Sie bei einem nächsten Besuch gern die Kategorie Komfort Zimmer.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Baumgarten
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hervorragend :)

Sehr geehrte Frau Baumgarten,

wir freuen uns sehr über Ihre exzellente Bewertung und darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt als hervorragend empfunden haben. Solche positiven Rückmeldungen bestätigen uns in unseren täglichen Bemühungen, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sowohl die Buchungsabwicklung, die Rezeption, die Zimmer, als auch die Sauberkeit und den Service in vollem Umfang genossen haben. Ihr Lob für das Frühstück, das Hotel Restaurant Parzival und die Hotelbar schätzen wir sehr.

Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro nehmen wir ernst und werden diese nutzen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Es freut uns auch, dass Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Traumhafte Lage, sehr schönes Hotel

Sehr geehrte Frau Saalfeld,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie die traumhafte Lage und das schöne Ambiente unseres Hotels genossen haben. Ihr Lob für die Abwicklung der Buchung, die Rezeption, die Zimmer sowie die Sauberkeit und den Service ist eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Anstrengungen.

Besonders erfreulich ist es zu wissen, dass Ihnen unser Frühstück und die Atmosphäre in unserer Hotelbar gefallen haben. Diese positiven Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin auf höchstem Niveau zu arbeiten.

Wir nehmen Ihre Bewertung zum Hotel Restaurant Parzival zur Kenntnis und werden daran arbeiten, das kulinarische Erlebnis weiter zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir fühlten uns sehr willkommen, das Personal war wahnsinnig nett und zuvorkommend. Man fühlt sich sofort wie im Urlaub und die gesamte Atmosphäre war fantastisch. Wirklich beeindruckt waren wir vom Frühstücksbuffet, weil es so vielfältig und so qualitativ hochwertig war. Kein Wunsch blieb unerfüllt und es war einfach köstlich.

Sehr geehrte Frau Sanitz,

es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie sich bei uns so willkommen gefühlt haben. Ihr wunderbares Lob für das außergewöhnlich freundliche und zuvorkommende Personal erfüllt uns mit Stolz und bestätigt unser tägliches Bemühen, jedem Gast ein besonderes Urlaubserlebnis zu bieten.

Besonders erfreut sind wir über Ihre positiven Eindrücke vom Frühstücksbuffet. Es ist schön zu wissen, dass die Vielfalt und die hohe Qualität unsere Gäste so beeindrucken und Ihre kulinarischen Wünsche rundum erfüllen konnten.

Wir schätzen auch Ihre hohen Bewertungen in den zahlreichen Kategorien wie Buchung, Rezeption, Zimmer und Sauberkeit, die zeigen, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By S. Lindner
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr nettes Hotel. Leider keine Familienzimmer und Zimmer ohne Klimaanlage und ohne Mückenfenster.

Sehr geehrter Herr Lindner,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und dass Sie unser Hotel als sehr nett empfunden haben.

Es ist wundervoll zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, unserem Service und dem Frühstück rundum zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Klimaanlage und Mückenfenster nehmen wir zur Kenntnis.
Für Familien bieten wir nach Verfügbarkeit gern unsere Zimmer mit Verbindungstür oder unsere Juniorsuiten mit getrenntem Wohn- & Schlafbereich an. Gern beraten wir Sie hierzu bei einer möglichen nächsten Direktbuchung am Telefon.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel und Therme hat uns gut gefallen. Das Abendessen lässt von der Auswahl und Anrichtung der Hauptspeisen her sehr zu wünschen übrig. Hat leider den Charme einer Kantine. Das Speisen und Getränke Angebot in der Therme ist eine Katastrophe.

Sehr geehrter Herr Beute,

es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Therme gefallen haben und dass Sie mit der Buchung, der Rezeption und den Zimmern zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten ist eine wichtige Anerkennung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Abendessen in Bezug auf Auswahl und Anrichtung Ihrer Erwartungen nicht entsprochen hat und Sie die Atmosphäre als wenig ansprechend empfunden haben.
Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität des Speiseangebots im Auge zu behalten und kontinuierlich daran zu arbeiten.
Die benannten Plasteunterlagen sind allerdings aus Leder und die Farben der Gläser auf die Farben des Restaurants abgestimmt, wir bedauern, dass dies nicht Ihren Geschmack getroffen hat.

Ebenso nehmen wir Ihre Feedbacks zur Sauberkeit und zum Thermenangebot ernst.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine insgesamt noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Viel zu teuer

Sehr geehrter Herr Flemming,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es ist bedauerlich zu hören, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und das Preis-Leistungsverhältnis nicht zufriedenstellend war.

Ihr Feedback zur Sauberkeit und zum Thermen Bistro nehmen wir sehr ernst.
Wir haben die Wände im Zimmer bereits geprüft und haben die besagten Verunreinigungen durch Insekten an der Decke entdeckt, diese werden unverzüglich entfernt.

Positiva, wie die positive Rückmeldung zur Abwicklung Ihrer Buchung und zu unserem Empfang, sind uns trotzdem weiterhin ein Ansporn, um die Qualität unseres Services zu wahren und zu verbessern.

Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, da es uns hilft, unser Angebot und unsere Leistungen kontinuierlich zu reflektieren und anzupassen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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