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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,000 reviews across 12 portals
:
By A. Leder
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Resort für eine gelungene
Auszeit

Sehr geehrter A. Leder,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung bewertet haben.

Es freut uns, dass Sie unser Resort als idealen Ort für eine gelungene Auszeit empfunden haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob für den freundlichen Service, die Sauberkeit, Ihr Zimmer sowie den komfortablen Ablauf der Buchung.

Dass Sie auch die gastronomischen Angebote, das Frühstück, die Hotelbar und unser Preis-Leistungsverhältnis mit Bestnoten würdigen, freut unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gerne an Ihre Zeit bei uns am Ruppiner See und würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Auszeit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/12/2025)
Date of experience: 11/2025

wir sind regelmäßiger Gast bei Ihnen. Die Lage, das Hotel und der Spabereich sind nach wie vor top. Als Problem erkennen wir, dass die Qualität des Personals das Image dieses Hotels nicht mehr wirklich trägt.
was uns auch sehr gestört hat und wir so noch nicht erlebt haben, sind die Mini kleinen Handtücher, die keine Duschhandtuchöse und Sauna Handtuchgröße mehr haben und der Gummibezug auf der Matratze was zu einer unangenehmen Schlafqualität führt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns als regelmäßige Gäste so offen Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie unserer Lage, das Haus sowie den Spabereich weiterhin als besonders überzeugend erleben und sich immer wieder für unser Hotel entscheiden.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Rückmeldungen zur Servicequalität und zu den Komfortaspekten sehr ernst. Dass Sie die Größe und Ausführung der Handtücher als unzureichend empfunden haben und der spezielle Matratzenbezug Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt hat, bedauern wir ausdrücklich – dies entspricht keinesfalls unseren Ansprüchen an das Wohlbefinden unserer Gäste. Auch Ihr Hinweis auf das Personal und die damit verbundene Wahrnehmung hinsichtlich unseres Images ist für uns von großer Bedeutung und wird selbstverständlich intern aufgegriffen.

Ihre Bewertungen zu den weiteren Bereichen – von der Buchung über die Sauberkeit, das Frühstück und die Gastronomie bis zur Hotelbar – bieten uns wertvolle Orientierung, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte angenehme Momente am Ruppiner See genießen konnten und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ines
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr angenehmes und engagiertes Team.

Sehr geehrte Ines,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere unser engagiertes Team und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus hervorheben. Ihr Lob für die reibungslose Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, Sauberkeit, Service sowie Ihr Zimmer und unser Frühstück geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren gastronomischen Angeboten, dem Preis-Leistungsverhältnis und der Lage wissen wir sehr zu schätzen. Solche Bewertungen sind für unser Team eine wichtige Anerkennung.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Thomas
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Empfehlenswert

Sehr geehrter Thomas,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und uns als empfehlenswert eingestuft haben.

Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen unseres Hauses und der Lage rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre Einschätzungen zum Frühstück, zur Hotelbar und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihr konstruktives Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot weiter zu optimieren und Ihre Erwartungen weiterhin bestmöglich zu erfüllen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt am Ruppiner See in guter Erinnerung. Ein Wiedersehen mit Ihnen würde uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, dem Empfang an der Rezeption sowie Ihrem Zimmer und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihr Lob zu Service, Frühstück und der attraktiven Lage wissen wir besonders zu schätzen.

Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam entgegen. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, betrachten wir als große Auszeichnung und wertvolles Feedback.

Wir hoffen, Sie denken gern an Ihre Zeit am Ruppiner See zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Eva
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Stimmig, habe mich wie zuhause gefühlt.

Sehr geehrte Eva,

Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus erfüllt uns mit besonderer Freude.

Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich bei uns wie zuhause gefühlt haben und das harmonische Gesamtbild unseres Resorts genießen konnten. Die ausgezeichneten Bewertungen, die Sie für alle Bereiche vergeben haben, schätzen wir sehr.

Zu wissen, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen, ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung motiviert uns, Ihren und den Aufenthalt unserer Gäste weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, dass Sie noch lange gern an Ihre Zeit bei uns am Ruppiner See zurückdenken. Über ein erneutes Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles war, wie immer, wunderbar. Kleine Punkte wollen wir anmerken. In den Duschen ist es etwas kühl, während es im Kaminzimmer und in der Bibliothek etwas zu warm ist. Im Saunabereich bin ich ausgerutscht und habe mir das Handgelenk verknackst. Und wir hatten fantastische Aufgüsse, bis auf den am Sonntagnachmittag von einer Frau durchgeführten, der leider etwas lau war. Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie auch dieses Mal mit vielen Bereichen unseres Hauses rundum zufrieden waren und insbesondere die Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, Ihr Zimmer, die Sauberkeit, unser Frühstück sowie das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage als hervorragend erlebt haben. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Hinweise zu den Temperaturunterschieden in den Duschen sowie dem Kaminzimmer und der Bibliothek haben wir aufmerksam gelesen und nehmen Ihr Feedback dankbar entgegen. Auch Ihr Erlebnis im Saunabereich tut uns wirklich leid; wir hoffen, dass Sie sich rasch davon erholen konnten. Rückmeldungen zu den Aufgüssen nehmen wir ebenfalls ernst, denn sie helfen uns, die Qualität in allen Bereichen weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen und offenen Worte sowie Ihr langjähriges Vertrauen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (02/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren begeistert vom herausragenden Service und kommen gern wieder. Vielen Dank

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung und anerkennenden Rückmeldung gewürdigt haben.

Es freut uns, dass Sie vom Service unseres Teams begeistert waren und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit, das abwechslungsreiche Frühstück sowie die Lage unseres Hauses bedeutet uns viel.

Auch Ihre Einschätzungen zu Buchungsabwicklung, den Zimmern, dem Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihr Wunsch, gern wiederzukommen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung behalten und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (02/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren schon das zweite Mal bei Ihnen zu Gast und uns hat es sehr gefallen. Einzige Anmerkung in Bezug auf den Sole Sonntag und der Angebotsbeschreibung wäre es erforderlich anzugeben, dass die alkoholfreien Getränke zum Abendessen kostenpflichtig sind. Das ist im Angebot nicht vermerkt und sollte mit einer Fußnote vermerkt werden, einfach damit es klar ist und nicht zu Missverständnissen führt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie sich auch bei Ihrem zweiten Besuch rundum wohlgefühlt haben und zahlreiche Bereiche und unsere gastronomischen Angebote so begeistert hervorheben. Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir besonders.

Ihr Hinweis zur Angebotsbeschreibung des Sole Sonntags und der kostenpflichtigen alkoholfreien Getränke beim Abendessen ist uns wichtig. Wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Transparenz und nehmen Ihre Anregung dankbar entgegen, um Missverständnisse künftig zu vermeiden und unsere Informationen noch klarer zu gestalten.

Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihre Zeit am Ruppiner See zurückdenken und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Im Sommer ist die Lage des Hotels sicher besser zu bewerten. Die Wanderwege um den See sind schon sehr begrenzt und teilweise aufgeweicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern und so offen mit uns zu teilen.

Wir schätzen es sehr, dass Sie zahlreiche Bereiche wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmerkomfort, Sauberkeit, Service sowie unser Frühstück und die Angebote im Restaurant Parzival positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Hotelbar und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar auf.

Ihren Hinweis zur Lage im Zusammenhang mit den saisonalen Bedingungen und den begrenzten Wanderwegen rund um den See haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen gut, dass gerade witterungsbedingte Einschränkungen das Naturerlebnis beeinflussen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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