Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,569 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel ist schön. Zimmer könnten farblich etwas besser abgestimmt sein als von jeder Farbe etwas. Wir würden Ihr Hotel alleine aufgrund des Essens nicht weiterempfehlen. Frühstück ist toll aber der Rest leider unter aller Kritik.

Sehr geehrte Familie Meiner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel als schön empfunden haben und dass das Frühstück sowie die Buchungsabwicklung und unser Team an der Rezeption Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Diese positiven Rückmeldungen sind wichtig für uns und motivieren uns, unser Engagement fortzusetzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass insbesondere das kulinarische Angebot in unserem Hotel Restaurant Parzival und Thermen Bistro Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Ihre Eindrücke haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet, der dies mit seinem Team in unseren internen Qualitätsmeetings besprechen wird.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Anmerkungen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Ihnen ein insgesamt verbessertes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alle Erwartungen wurden erfüllt!

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Entspannung pur - jederzeit gern wieder…

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 12/2024

schön aber eher nciht modern

Sehr geehrter Gast,

nun, es freut uns, dass Sie die Abwicklung Ihrer Buchung, die Rezeption und unser Frühstück sehr positiv bewertet haben. Diese Aspekte sind maßgeblich für das Erlebnis unserer Gäste und wir schätzen Ihre Anerkennung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Modernität der Zimmer ernst. Wir sind ständig bemüht, unsere Räumlichkeiten weiter zu entwickeln, dies ist ein laufender Prozess.

Wir bedauern, dass das Preis-Leistungsverhältnis und das Hotel Restaurant Parzival nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Freundlich, nett, zuvorkommend von allen Mitarbeiter-/ innen
Ruhig und erholsam war das Wochenende!

Sehr geehrte Frau Pfriem,

es ist erfreulich zu lesen, dass Sie das Wochenende in unserem Resort als ruhig und erholsam empfunden haben. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr.

Ihre positiven Rückmeldungen, insbesondere zu unserem Frühstück und dem Hotel Restaurant Parzival, bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Einschätzung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Vanessa Pieper
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Unfriedlich und dazu überteuert vlt für Leute die viel Geld haben aber dies machen wir nicht noch einmal, da auch Teppich im Zimmer war ( unhygienisch) wenn alle mit ihren Straßen Schuhen dort lang laufen….

Sehr geehrte Frau Pieper,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen nicht entsprach.
Eine Buchung über einen Drittanbieter kann ggf. zu einem höheren Preis (800 € für 2 Zimmer inkl. Extras) führen als eine Direktbuchung.

Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich des Teppichs im Zimmer sehr ernst. Es ist unser Ziel, eine saubere und komfortable Umgebung zu bieten, daher reinigen wir die Zimmer entsprechend vor Anreise aller Gäste.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit der allgemeinen Sauberkeit, der Rezeption und der Lage unseres Resorts zufrieden waren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles bestens - auch beim Frühstück - nur waren wir um 10 Uhr zum frühstücken und mussten um 11 Uhr ausschecken. Das wäre ok - doch waren die Rühreier und die anderen Behälter über 20 Minuten leer - so dass wir dann gehen mussten. Der Nachschub sollte nahtloser sein. Wir sahen viele mit ihren Tellern immer wieder hin und herrennen.

By J Brunner
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

In Ordnung, Restaurant hat aber eindeutig nachgelassen, was uns vier Gästen die seit über 15 Jahren regelmäßig kommen aufgefallen ist.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr erholsamer Kurzaufenthalt. Die Handtücher für den Saunabesuch sind leider viel zu klein und zu dünn.
Ich würde in große Saunatücher investieren.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles sehr gut

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