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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,211 reviews across 9 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

:-)

Sehr geehrte Frau Hahn,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort hervorragend war. Es ist unser größtes Anliegen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und freuen uns natürlich sehr, dass uns dies gelungen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr erholsam

Sehr geehrte Frau Fischer,

Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt ist für uns die schönste Bestätigung unserer Bemühungen, Spitzenleistungen zu erbringen. Herzlichen Dank dafür! Wir hoffen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut

Sehr geehrter Herr Mai,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schöne Lage, super Therme, wunderbare Betreuung. Vielleicht wäre es gut im Textilbereich noch ein weiteres Angebot zu haben. Leider für uns Südbayern unheimlich weit weg. Also da muss sich dann schon eine Gelegenheit aufdrängen.

Sehr geehrter Herr Waldmann,

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Therme sowie unseren Service schätzten. Ihr Vorschlag zu weiteren Angeboten im Textilbereich ist wertvoll für uns, und wir werden dies in Betracht ziehen. Wir hoffen, Sie bei einer passenden Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Ort für eine schöne Auszeit

Sehr geehrter Herr Ringel,

Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn es ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation für die Zukunft

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Anne Seyda
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Dünne synthetische Bettdecken die nicht wirklich wärmen. Eingeschränktes Speisenangebot im Restaurant, Buffet für 42,00 €, wenig frisch eher Fertigessen aufgewärmt. Insgesamt ist das Hotel schon schön, jedoch hätte ich kulinarisch wirklich mehr erwartet. Die Personaldecke wirkt sehr eng

Sehr geehrte Frau Seyda,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr kulinarisches Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Angebote nutzen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir hoffen, bei einem zukünftigen Besuch Ihre Erwartungen übertreffen zu können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Michaela
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Eingangsbereich und öffentliche Bereiche sehr schön, Zimmer und Flure nicht schön. Die Therme war sehr sehr voll

Sehr geehrte Michaela,

wir bedauern, dass einige Bereiche Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Beurteilung, hilft uns dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Nadja
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schön.

Sehr geehrte Nadja,

Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin höchste Standards anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Ingrid Herzig
80+ years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren sicher nicht zum letzten Mal in diesem schönen Hotel. Es war alles prima, besonders die Hamam-Behandlung durch Herrn Stephan war hervorragend. Eine nicht unwesentliche Bemerkung zu den Speisen. Es wäre gut, darauf hinzuweisen, an welchen Speisen am Buffet oder Speisekarte Alkohol enthalten ist. Für alkoholkranke Menschen ein Muß, das vorher zu wissen.

Sehr geehrte Frau Herzig,

Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war und Sie uns erneut besuchen möchten. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Vielen Dank, dass Sie uns auf die Kennzeichnung der alkoholischen Speisen hingewiesen haben,

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Kristina
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein fantastischer Urlaub vom Alltag. Das Personal hat gute Laune gemacht durch eine freundliche Art - das hat für mich einen großen Unterschied gemacht und erlebe ich nicht häufig. Es wirkte nicht aufgesetzt. Die Aufgüsse waren toll. Beim Essen hab ich 4/5 gegeben da ich mich primär vegan ernähre und es da nicht so viel Option gab - fand aber super dass es Hafermilch beim Kaffee gab und alles hat sehr gut geschmeckt was ich hatte.

Sehr geehrte Kristina,

es freut uns zu hören, dass Sie einen fantastischen Urlaub bei uns hatten und die positive Ausstrahlung unseres Personals bemerkt haben. Ihre Anmerkung zu den veganen Optionen beim Essen nehmen wir dankend entgegen, da wir stets bemüht sind, unser Angebot zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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