Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,211 reviews across 9 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr angenehmes Ambiente, grundsätzlich sehr hochwertig und gepflegt.
überaus freundliches und zuvorkommendes Personal

Sehr geehrter Herr Georgi,

Ihr positives Feedback über unser Ambiente und unser Personal erfreut uns sehr. Es ist uns eine Ehre, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Christian
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Eine Wohlfühloase, in der man sich zuhause fühlen kann.

Sehr geehrter Herr Meyer,

Ihre Rückmeldung ist ein wertvolles Lob für unser Team. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war und eine Wohlfühloase für Sie darstellte.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr positiv. Bitte nur mehr darauf achten, dass nicht ständig die Liegen im Thermen Bereich reserviert werden.

Sehr geehrter Herr Prevoteau,

Wir sind erfreut über Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir schätzen Ihren Hinweis sehr und werden unsere Mitarbeiter sensibilisieren, verstärkt darauf zu achten, dass Liegen im Thermenbereich nicht mit Handtücher reserviert werden, gemäß unserer Hausordnung. Nochmals vielen dank für Ihr Feedback und wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager


No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Frühstücks Team ist super nett, aufmerksam und hat das höchste Lob verdient. Die Auswahl zum Frühstück, wie auch zum Abend ( den ersten Abend durften wir das Restaurant besuchen) ist ganz großartig.

Sehr geehrter Herr Papenfuss,,

wir freuen uns, dass Sie eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg. Vielen Dank für Ihre Mühe, uns eine Bewertung zu senden und uns damit eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Schön, dass wir Sie in vielen Bereichen unseres Hauses, insbesondere von unserem Restaurant begeistern konnten. Unser Team hat sich sehr über Ihre positive Resonanz gefreut. Darüber hinaus hilft uns Ihr Feedback auch dabei, zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern müssen.

Sehr geehrter Herr Papenfuss, nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bietet gute Erholung, freundliches Hotelpersonal, aber Preis Leistung zu hoch

Sehr geehrte Frau Langner,

Wir sind dankbar für Ihr wertvolles Feedback. Ihr Lob bestärkt uns in unseren Bemühungen, unseren Gästen exzellenten Service zu bieten.
Ihr Feedback bezüglich der Massagen haben wir an unsere Spaleiterin weitergegeben, die dies mit seinem Team in unseren internen Qualitätsmeetings besprechen wird. Was die Preisgestaltung angeht, so versuchen wir, in allen Bereichen wettbewerbsfähige Preise anzubieten, um die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Teilweise ein wenig zu kalt in den Außenbecken. Bistro nicht empfehlenswert. Zimmer ok. Rezeption sehr freundlich. Essen im Hotelrestaurants sowie Getränke an der Bar sehr, sehr gut.

Sehr geehrte Frau Schirmer,

Ihr Feedback liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes zur Gänze von unserem Haus zu überzeugen. Wir haben Ihr Feedback bezüglich unseres Bistros bereits an unsere gastronomische Leitung weitergegeben, um dies mit dem Team in unseren internen Qualitätsmeetings zu besprechen. Gleichzeitig freuen uns, dass Sie unsere Speisen- und Getränkequalität in der Bar und im Hotelrestaurant besonders loben.
Wir bedauern, dass Sie die Temperaturen unserer Becken als zu kühl empfunden haben. Die Wassertemperatur in unserem Süßwasserbecken liegt bei 30°C und unsere Außenpools und der Schwebepool sind auf wohligen 32°C eingestellt. Am liebsten würden wir natürlich die Wohlfühltemperatur jedes einzelnen Gastes berücksichtigen, bitten jedoch um Verständnis, dass wir uns hier anhand unserer Erfahrungswerte auf einem Mittelwert einpendeln müssen. Es kann sich natürlich durch Wind und Kälte die Oberflächentemperatur minimal herabgesetzt haben.

Sehr geehrte Frau Schirmer, nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns gut erholt und kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Frau Rastig,

Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Es freut uns, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns hatten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wie immer: hervorragender Service, wir sind sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr Jucknischke,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr Mars,

Ihr positives Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war und Sie zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Toll

Sehr geehrte Frau Triptow!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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