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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,569 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Insgesamt TOLL, vor allem das HOTEL und die Mitarbeiter*innen dort! Das Neveau des Wellnessbereichs, könnte dem des Hotels mehr angepasst werden… So hätte ich mir gewünscht, dass das Reservierungsverbot von Liegen etc. durch das Personal durchgesetzt wird und z.B. die Bar geöffnet hat und damit nicht das eher wenig attraktive Bistro genutzt werden muss. Dergleichen würde ich mir wünschen, dass sexistische Anspielungen seitens des Personals (wahrscheinlich witzig gemeint) Frauen gegenüber, ausbleiben und sich die Aufgusszeremonien an aktuelle, moderne Choreografien anpassen (Aufgussweltmeisterschaften) …Danke für Ihre Zeit zum lesen meines Feedbacks

Sehr geehrte Frau Honeck-Imholz,

es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel großartig war. Ihr Lob über unser Hotel und die Mitarbeiter*innen ist eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Bedauerlicherweise haben Sie den Wellnessbereich nicht in vollen Zügen genießen können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Liegenreservierungsverbot und der Öffnung der Bar sehr ernst und werden diese Punkte intern diskutieren, um die Qualität unseres Angebots weiter zu steigern.

Besonders entschuldigen wir uns für die erwähnten Anspielungen, die so nicht toleriert werden. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, eine respektvolle und angenehme Umgebung für alle Gäste zu schaffen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top Lage, freundliches Personal, schöne Gesamtanlage

Sehr geehrter Familie Wolfram,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage, die Freundlichkeit unseres Personals und die Gesamtanlage als sehr positiv empfunden haben. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine erfreuliche Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Besonders erfreulich ist es für uns zu wissen, dass die Sauberkeit und die Buchungsabwicklung Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis ernst. Ihr Feedback ist wertvoll, um Verbesserungen voranzutreiben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Obwohl sehr teuer immer wieder schön

Sehr geehrte Frau Dallmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren 5. Aufenthalt in unserem Resort als schön empfanden. Solche positiven Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu verschaffen.

Wir nehmen Ihre Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses ernst und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es ist uns wichtig, diese Anmerkungen als Möglichkeit zur Verbesserung zu nutzen, um unseren Gästen in Zukunft ein noch besseres Gefühl für den Wert ihres Aufenthaltes zu vermitteln.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie in unserem Resort willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Cornelia Ernst
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Immer wieder ein tolles Erlebnis - Hotel mit Therme. Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Frau Ernst,

Ihre lobenden Worte über unser Hotel mit Therme bereiten uns große Freude und bringen uns Stolz. Die Aussicht, dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten, ist die wunderschönste Anerkennung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen einzigartige Erlebnisse zu bieten.

Wir freuen uns besonders, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zusagt.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr zufrieden

Sehr geehrte(r) Gast,

Ihre äußerst positive Bewertung erfüllt uns mit Freude und ist eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement. Wir sind begeistert zu hören, dass Sie mit Ihrer Buchung, unserer Rezeption sowie allen angebotenen Leistungen uneingeschränkt zufrieden waren.

Besonders freut es uns, dass das Frühstück und unser Hotel Restaurant Parzival bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben.

Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Pascal Nielebock
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Hotel in toller Lage

Sehr geehrter Herr Nielebock,

es freut uns besonders, dass Sie unser Hotel und seine wunderbare Lage genossen haben. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre durchweg positiven Bewertungen in Bereichen wie Buchungsabwicklung, Sauberkeit und Zimmern. Diese Anerkennung motiviert uns, unseren hohen Standard zu halten.

Ihre Anmerkung zum Thermen Bistro ermöglicht es uns, unsere Angebote zu überprüfen und in der Qualität stetig zu steigern.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Fabian
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Mir persönlich war das Innen -Schwimmbad viel zu warm ( 29,7). 25 Grad würde auch reichen, da die Außenbecken noch viel wärmer sind. In der Kaminbar besteht keine Möglichkeit zur Lüftung, außer man öffnet die Fluchttür. Dieses führt zu enormen Zugerscheinungen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten unseres Hotels zufrieden waren, darunter die Rezeption, das Zimmer und der Service.

Die Temperatur im Innen-Schwimmbad und in den Solebecken ist dem Großteil der Gäste recht angenehm, es hier allen Gästen recht zu machen ist recht schwierig.
Ihr Hinweis zur Lüftung in der Kaminbar ist für uns sehr wertvoll, um unsere Einrichtungen weiter zu optimieren und den Komfort unserer Gäste zu erhöhen.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein in jeder Hinsicht angenehmes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren wieder sehr zufrieden und kommen wieder.

Sehr geehrte Familie Buers,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihre Treue und die positive Rückmeldung bedeuten uns viel und sind eine Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen in all unseren Bereichen wie Buchung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und unseren kulinarischen Angeboten schätzen wir zutiefst.

Es freut uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Wellneshotel für Entspannung, Hauptspeise beim Abendessen für Vegetarier sehr einfach, Thermen Bistro überteuert für Qualität vom Essen

Sehr geehrte Frau Pfalzgraf,

wir freuen uns, dass Sie unser Wellnesshotel als Ort der Entspannung gewählt haben und mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Ihr Lob für die Buchung, Rezeption und die Sauberkeit ist für uns ein wertvoller Ansporn.

Ihre Anmerkungen zur Hauptspeiseoption für Vegetarier sowie zur Preisgestaltung im Thermen Bistro werden sie sorgfältig überprüfen. Es ist uns sehr wichtig, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und stetig an der Qualität unserer Angebote zu arbeiten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bei einem weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Der See und die Lage ist sehr schön. Der Rest so naja.

Sehr geehrte Olsok,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage und den Blick auf den See als besonders angenehm empfunden haben. Diese positiven Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung und bestärken uns in unserem täglichen Bemühen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Rest Ihres Aufenthaltes nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Anmerkungen zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis sind uns wichtig. Diese Hinweise helfen uns, unser Angebot kritisch zu hinterfragen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum erfreulicheres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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