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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,569 reviews across 9 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut !
Fitness Geräte zu alt und hier fehlen Handtücher vom Hotel aus - das sollte schon vor Ort sein um Fitness Raum wie das Wasser ja auch :)
Sonst alles super 👍

Sehr geehrter Herr Saxinger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gut gefallen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Fitnessgeräte und der Handtücher nehmen wir uns zu Herzen, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.

Wir sind dankbar für Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, Service und weiteren Bereichen unseres Hotels und schätzen die Wertschätzung, die Sie hierfür zeigen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Gut

Sehr geehrte Frau Gniwodda,

wir sind erfreut zu hören, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption und der Sauberkeit unserer Zimmer sehr zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung.

Wir bedauern jedoch zu hören, dass das Preis-Leistungsverhältnis und einige andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Leistungen weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen das beste Erlebnis bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Die Mitarbeiter:innen waren wie letztes Jahr sehr freundlich, hilfsbereit und haben den Aufenthalt sehr angenehm gemacht. Das Haus ist gepflegt. Die Lage direkt am See und zur Promenade lädt zu Spaziergängen ein.

Sehr geehrte Eick,

wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unseren freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter:innen und der gepflegten Umgebung teilen. Es ist schön zu hören, dass unser Haus sowie die Lage am See und zur Promenade zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern ernst und sind dankbar für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, die Qualität unserer Angebote stetig zu verbessern, um das Erlebnis unserer Gäste weiter zu optimieren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gutes Hotel einschließlich Spa, jedoch auf der etwas teureren Seite

Sehr geehrte(r) Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und insbesondere unseren Spa-Bereich als sehr gut empfunden haben. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Kosten ernst und schätzen Ihr Feedback sehr. Es hilft uns, genau dort anzusetzen, um unsere Angebote und das Preis-Leistungsverhältnis zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen erfreulichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Johanna Manthei
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Therme und Hotel super, Essen leider nicht überzeugend. Alles in allem ein schöner Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau Manthei,

es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Therme als auch das Hotel so positiv erlebt haben und Ihren Aufenthalt insgesamt als schön empfunden haben. Diese Rückmeldungen sind für uns eine wunderbare Anerkennung unserer täglichen Arbeit, um unseren Gästen einen entspannten und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir bedauern, dass das Essen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns ermöglicht, Schwachstellen zu erkennen und unser kulinarisches Angebot zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Anja Bruckbauer
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Personalmangel wird deutlich: weniger Zimmerservice, wenig Angebote im Bistro, kaum Personal in der Sauna

Dann muss auch der Preis günstiger werden.

Sehr geehrte Frau Bruckbauer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption, dem Frühstück und der Lage unseres Resorts zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unseren täglichen Einsatz.

Wir bedauern jedoch, dass Sie den Eindruck eines Personalmangels erhalten haben, der sich auf den Zimmerservice, das Angebot im Bistro und das Personal in der Sauna ausgewirkt hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, in diesen Bereichen gezielte Verbesserungen vorzunehmen, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten.

Ihre Anmerkung zur Preisgestaltung nehmen wir ernst. Unsere Bestrebung ist es, ein angemessenes Preis-Leistungsverhältnis zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By John
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 09/2024

Meine Frau und ich hatten ein erholsames Wochenende mit vielen schönen und bleibenden Eindrücken.

Sehr geehrter John,

es ist wunderbar zu hören, dass Sie und Ihre Frau ein erholsames Wochenende bei uns verbracht haben und viele schöne sowie bleibende Eindrücke sammeln konnten.

Wir sind erfreut, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption, den Zimmern und dem Service durchweg zufrieden waren. Ihre Bewertung der Sauberkeit, des Frühstücks und des Hotels Restaurant Parzival freut uns besonders, da sie eine Bestätigung unserer kontinuierlichen Bemühungen um Spitzenleistungen darstellt.

Ihren Hinweis zur Hotelbar nehmen wir dankend zur Kenntnis und werden unser Angebot in diesem Bereich weiter überprüfen, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

insgesamt sehr schön, wenn man abends außerhaus isst

Sehr geehrte(r) Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt als sehr schön empfunden haben. Ihre positiven Kommentare zur Rezeption, zu den Zimmern und zum Service sind eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.

Wir bedauern, dass die kulinarischen Erlebnisse im Hotel Restaurant Parzival und im Thermen Bistro nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch umfassenderes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Benjamin Pfaff
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wie immer eine schöne Zeit

Sehr geehrter Herr Pfaff,

es freut uns, dass Sie erneut eine schöne Zeit in unserem Resort hatten und Ihre Buchung reibungslos verlief. Solche Rückmeldungen motivieren uns, stets unser Bestes zu geben.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu den Zimmern, dem Abendessen und dem Preis-Leistungsverhältnis. Diese Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, um Verbesserungen gezielt angehen zu können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Bergmann
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Eine Wohlfühloase, in der man sich immer wieder äußerst gut aufgehoben fühlt

Sehr geehrter Herr Bergmann,

es freut uns ungemein zu hören, dass Sie sich in unserem Resort wie in einer Wohlfühloase fühlen, in der Sie stets bestens aufgehoben sind. Solche Rückmeldungen sind der schönste Beweis für unser kontinuierliches Bestreben, unseren Gästen außergewöhnliche Aufenthalte zu ermöglichen.

Ihre durchgängig hohen Bewertungen in allen Bereichen, von der Buchung bis hin zur Ausstattung und dem Service, sind eine wertvolle Anerkennung unserer Arbeit. Wir sind dankbar für Ihre Komplimente zu unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück und den gastronomischen Angeboten, die alle als hervorragend bewertet wurden.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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