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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,213 reviews across 9 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein wunderbares Hitel in fantastischer Lage.

Sehr geehrte Frau Höflmair,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleistungen zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager


No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super Ort zum Erholen

Sehr geehrter Herr Thiele,

Ihr Feedback, dass unser Resort ein großartiger Ort zur Erholung ist, bestätigt uns in unserem Streben nach Spitzenleistungen. Wir freuen uns über Ihre positiven Eindrücke.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Perfekt. Immerwieder gern. Wir haben schon für nächstes Jahr geplant

Sehr geehrte Frau Müller,

Ihre Begeisterung für Ihren Aufenthalt in unserem Resort freut uns sehr. Es ist eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement. Wir freuen uns auf Ihren Besuch im nächsten Jahr!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Robert sube
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war alles wirklich schön. Ich nutzte in der Vergangenheit sehr gerne die Warmwasserbecken. Diese sind leider nicht mehr so warm wie sie mal waren. Von daher war der wichtige Wellnessbereich leider nicht nutzbar.

Sehr geehrter Herr Sube,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern, dass Sie die Temperaturen unserer Becken als zu kühl empfunden haben. Die Wassertemperatur in unserem Süßwasserbecken liegt bei 30°C und unsere Außenpools und der Schwebepool sind auf wohligen 32°C eingestellt. Durch Windeinflüsse kann die Oberflächentemperatur in der Tat kälter sein.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr Knappe,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies bestätigt unser tägliches Bemühen für Spitzenleistungen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir kommen seit Jahren und fühlen uns immer sehr wohl.

Sehr geehrter Herr Zwenzner,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Es grüßt herzlichst
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich war mit allem rundum zufrieden, sehr nettes Personal, ein Anliegen wird schnell erledigt! Bis zum nächsten Mal , mit freundlichen Grüßen H.W.

Sehr geehrter Frau Waschkau,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir hatten einen sehr schönen und entspannten Aufenthalt bei Ihnen. Uns sind ein zwei Mengel aufgefallen: besonders auf dem Weg zur Therme fiel uns die abgeblätterte Farbe an den Türrahmen auf, in unserem Zimmer hätten wir uns ein großes Bett gewünscht (und nicht zwei zusammengeschobene Betten), an einigen Stellen im Zimmer war es nicht ganz sauber, z.B. Flecken am Vorhang. Mit der Therme und dem Service waren wir sehr zufrieden!

Sehr geehrte Frau Augustin,

es freut uns, dass Sie einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns erlebt haben. Ihre Hinweise zur Verbesserung der Zimmerqualität sind uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, diese Bereiche zu optimieren. Besonders stolz sind wir auf die Anerkennung des Service und der Therme, da dies unser kontinuierliches Streben nach Exzellenz widerspiegelt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
By Milena
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wie immer sehr erholend und super Service!

Sehr geehrte Frau Kaszynski,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Anne
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wunderschön gelegen, modernes serviceorientiertes Haus mit sehr guten Erholungsmöglichkeiten.
Abendessen geschmacklich gut, aber nicht sehr abwechslungsreich. 5 Tage zu jedem Fleisch und Fisch die gleichen 2 Soßen. Wenig Gemüseauswahl (vorwiegend Kohl).

Sehr geehrte Frau Kirsch,,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Lage und Erholungsmöglichkeiten genossen haben. Ihr Hinweis zum Abendessen ist für uns wertvoll, und wir werden daran arbeiten, mehr Abwechslung in unser Angebot zu bringen.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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