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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,214 reviews across 9 portals
:
By Kühne
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Besonders hervorzuheben war die Freundlichkeit des Personals in allen Bereichen

Sehr geehrte Frau Kühne,

Ihre Anerkennung der Freundlichkeit unseres Personals erfüllt uns mit großer Freude. Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen gewürdigt werden und Ihre Zufriedenheit fördern.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schöner Kurturlaub.

Sehr geehrte Frau Birkholz,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Hervorragend

Sehr geehrter Herr Leon,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort hervorragend war. Es ist unser größtes Anliegen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und freuen uns natürlich sehr, dass uns dies gelungen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Bärbel Faust und Patricia Faus..
80+ years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles zufriedenstellend. Komme gern wieder.

Sehr geehrte Frau Faust,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wie immer einfach schön !

Sehr geehrter Herr Pagels,#

es freut uns ungemein, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Da wir bereits seit vielen Jahren im November bei Ihnen sind, ist das immer wieder eine besondere Auszeit für uns.
Was wir immer bedauern, dass es keine Tischtücher zum Abendessen gibt.
Ansonsten haben wir bereits für 2025 gebucht!

Sehr geehrte Frau Clemens.

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue.
Es stimmt uns besonders glücklich, dass wir Ihnen auch dieses Mal ein entspannendes Wellnesserlebnis bereiten konnten.
Wir befassen uns intensiv mit dem Thema Nachhaltigkeit und ökologischen Fußabdruck. Im Zuge dessen haben wir uns entschieden auch im Bereich der Tischkultur neue Wege zu gehen.

Wir freuen uns darauf, Sie in 2025 wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Madlen Lindemann
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns sehr Wohlgefühlt!

Sehr geehrte Frau Lindemann,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr erholsamer Ausflug

Sehr geehrter Bauer,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Robert Stern
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren, mal wieder, Gast im Hotel und in der Therme. Und was soll ich sagen, es war mal wieder ein total entspannter Kurzurlaub. Tolles Frühstück. Super Buffet zum Abendessen. Ein wahnsinns Ausblick auf den Ruppiner See. Schöne Zimmer. Große Therme. Tolle Hotelbar mit Kamin. Alles in allem, ein toller Aufenthalt. All das hat seinen Preis. Der ist durchaus gerechtfertigt. Zwei klitzekleine Mängelpunkte muss ich aber loswerden. Unser Kleiderschrank hatte eine Beleuchtung installiert, welche nicht funktionierte. Und so ein paar kleine Schönheitsmängel in der Zimmern (angefressene Wandkanten) könnten mal in Angriff genommen werden. Ansonsten wirklich alles prima.

Sehr geehrter Herr Stern,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren erneuten Besuch. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie im Team besprechen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Emerson H. da Silva
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Super!

Sehr geehrter Herr da Silva,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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