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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,214 reviews across 9 portals
:
By Schumacher
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Haben uns wieder sehr wohl bei Ihnen gefühlt, wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr Schumacher,

es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Peter Minges
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundliches Personal. Wobei ein junger Mann am Empfang oft schwer zu verstehen war.

Sehr geehrter Herr Minges,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Eduardo Mazieri
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excellent!

Sehr geehrter Herr Mazieri,

Vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Lobeda
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir vier Frauen waren total begeistert und wollen wieder ein Frauenwochende bei Ihnen buchen.

Sehr geehrte Frau Lobeda,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Elke und Stephan Füllner
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mein Mann und ich waren schon öfters im Mark Brandenburg und es hat sich NICHTS zum negativen verändert! Es war dieses Mal wie nach Hause kommen. Alles perfekt. Leier konnte ich diesmal den Wellnessbereich nicht nutzen, aber mein Mann war in der Sauna. Wir hatten wunderschöne Tage in diesem tollen Hotel und das Wetter war mehr als herrlich. Danke allen vom Team für ihre Mühe und Freundlichkeit. Lobenswert auch das Team der Küche für das schmackhafte Essen und die Damen des Frühstückservice sollen nicht unerwähnt bleiben. Alle fleißigen Helfer des Zimmerservice unser Dankeschön. Wir kommen wieder und wünschen bis dahin Allen eine schöne und gesunde Zeit

Sehr geehrte Familie Füllner,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben und dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Teams und das schmackhafte Essen Ihnen in guter Erinnerung geblieben sind. Es ist unsere größte Motivation, solche positiven Rückmeldungen zu erhalten. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war wie immer ein Genuss bei euch zu sein

Sehr geehrter Schmidt,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser Bemühen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Frank Stärke
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Es hat alles gestimmt, somit werden wir bald wiederkommen.

Sehr geehrter Frank Stärke,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

es war ein schönes Wochenende, mit Sonne ! Wir haben unsere Enkelin in NR besucht, alles sehr gut !

Sehr geehrter Herr Bockhorn,

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie ein schönes Wochenende hatten und wir zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gepflegtes Resort, mit aufmerksamen, unaufdringlichem Personal. Sehr guter Komfort zum Relaxen. Therme und SPA nicht überlaufen und gut organisierte Abläufe beim Essen. Tolle Küche, besonders das Brot zum Frühstück haben wir geliebt. Dazu schmeckte einfach alles und davon war sehr viel und reichlich Auswahl da. Abendbuffet stand nicht nach. Wir sind und werden wiederkommen. Pflegt und motiviert Euer Personal weiter so! Das ist Euer größter Schatz.

Sehr geehrte Frau Fliegner,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihnen unser Resort und das kulinarische Angebot gefallen haben. Die Wertschätzung unserer Gäste ist ein bedeutender Ansporn für unser Team, stets Spitzenleistungen zu erbringen. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Simone Ernst
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Außergewöhnliche Freundlichkeit👍🏻, wir kommen wieder, wünschen uns eine Verbesserung der Sauberkeit, diese ist aus unserer Sicht nicht gründlich genug.

Sehr geehrte Frau Ernst,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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