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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,214 reviews across 9 portals
:
By Harry
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Resort mit Top-Lage und super Service. Der Saunabereich ist noch ausbaufähig und hat noch Luft nach oben in Bezug auf Angebot und Service.

Sehr geehrter Harry,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Saunabereich ernst und werden diese beachten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Rahn
80+ years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Leider sind im Bad zu wenig Handtuch Haken.z

Sehr geehrte Frau Rahn,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Ihren Hinweis zu den Handtuchhaken nehmen wir zur Optimierung gerne auf.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich habe über Scret Escape gebucht, da war das Preis-Leistungsverhältnis angemessen.

Sehr geehrte Müller,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser größtes Anliegen jeden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und freuen uns natürlich sehr, dass uns dies gelungen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Sehr geehrte Herr Fricke,

Ihr Wohlbefinden ist für uns von größter Bedeutung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Anja
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war phantastisch.
Alle Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend.

Sehr geehrte Frau Riedl,

Wir sind begeistert, dass Sie Ihren Aufenthalt als fantastisch empfunden haben. Ihr Lob bestätigt unser tägliches Bestreben nach hervorragendem Service und motiviert uns weiterhin.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Bernhard
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das dritte (obere) Thermalbecken sollte im geschlossenen Raum sein, das große Loch in der Decke und die Vorderfront sollten verglast werden. Zwei offene Thermalbecken reichen, man denke an Regen und Schnee.

Sehr geehrter Herr Mossner,

vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu den Thermalbecken. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir schätzen Ihre Anregungen. Unser Team wird dies in Betracht ziehen, um zukünftige Gästeerlebnisse zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager

By Isabell Mayer
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ganz nett, aber schon ziemlich teuer.

Sehr geehrte Isabell Mayer,

In unserem Resort bemühen wir uns, eine entspannende Atmosphäre und hochwertige Dienstleistungen zu einem angemessenen Preis anzubieten, der die Erwartungen unserer Gäste übertrifft. Wir bedauern, dass dies uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Unser Team arbeitet täglich hart daran, unseren Gästen erstklassige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu bieten und wir legen Wert auf die Erfahrung jedes einzelnen Gastes.

Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns übernachten werden und wir Ihnen auch in Zukunft die Qualität unserer Gastfreundschaft zeigen können.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und dem Service! Wir kommen gern wieder!

Sehr geehrter Herr Schendel,

es freut uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Personal ist in allen Bereichen sehr aufmerksam .
Auch als Einzel Gast kann man den Aufenthalt sehr gut im Hotel und Therme genießen .
Ich kann es im positiven Sinne an Freunde, Bekannte und Kollegen nur weiter empfehlen.

Sehr geehrte Frau Henneboh,

es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut und empfehlenswert

Sehr geehrter Herr Dudek,

wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv empfunden haben. Dies bestätigt unser Streben nach exzellentem Service für unsere Gäste.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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