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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,215 reviews across 9 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Uns hat es sehr gut gefallen, jedoch habe ich zwei Anmerkungen:

Zum einen würde ich mir bei den Kaffee-/Kakaogetränken eine Pflanzenmilch-Alternative wünschen und zum anderen würde ich es gut finden, wenn man im Thermenbereich eine Möglichkeit hätte, die Wertgegenstände einzuschließen, weil man natürlich nicht die Möglichkeit hat ständig den weiten Weg zum Hotel hin und her zu laufen. Vielen Dank!

Sehr geehrte Frau Böhm,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich einer Pflanzenmilch-Alternative und zusätzlicher Aufbewahrungsmöglichkeiten im Thermenbereich sind sehr wertvoll für uns. Wir prüfen ständig Möglichkeiten zur Verbesserung und nehmen Ihre Vorschläge ernst. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr erholsam. Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Essen qualitativ gut und lecker, jedoch etwas mehr Auswahl an warmen Speisen wäre gut.

Sehr geehrte Frau Schwalbe,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Drei Generationen waren sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau Singer,

es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir hatten schöne Tage und waren mit allem zufrieden

Sehr geehrter Krüger,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Schade, dass bei später Frühstück die Abreise kollidiert... sonst alles prima.

Sehr geehrte Frau Gründel,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Top

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort hervorragend war. Es ist unser größtes Anliegen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und freuen uns natürlich sehr, dass uns dies gelungen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sie haben ein super nettes Team, vom Empfang bis zum Service war es einfach perfekt!

Sehr geehrter Herr Knögel.-Arndt

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir kommen gerne wieder!

By Marten Monika
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Uns hat es sehr gut gefallen, wir haben gleich eine neue Reservierung vorgenommen.

By Marco Pflanze
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel ist mittlerweile in die Jahre kommen, man sieht es den Zimmern an, dass sie über 15 Jahre alt sind. Der Teppich in meinem Zimmer war fleckig, an der Decke waren jede Menge erschlagende Mücken, die fiese Flecken hinterlassen haben, die Fenster waren nur oberflächich geputzt usw. Der Gesamteindruck wirkte nicht mehr gut, was vor Jahren, als ich das erste Mal da war, ganz anders war. Das Personal zeigte sich nicht als Gastgeber, alles in allem war es mittelmäßig, was sehr schade war.

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