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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,846 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir hoffen, dass es sich bei Ihnen wieder einspielt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Über Ihre insgesamt positive Einschätzung vieler Bereiche – insbesondere der Buchungsabwicklung, der Zimmer, der Sauberkeit sowie des Thermen- und Gastronomieangebots – freuen wir uns sehr.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Ihre Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Gerne möchten wir an dieser Stelle noch einmal auf das von Ihnen angesprochene Thema Late Check-out eingehen. Nach interner Rücksprache konnten wir nachvollziehen, dass Ihr Zimmer für den betreffenden Tag bereits für eine neue Anreise eingeplant war. Da Ihr Wunsch nach einem Late Check-out erst spontan und nicht bereits im Rahmen der Buchung angefragt wurde, konnten wir diesem – wie in solchen Fällen üblich – nur nach aktueller Verfügbarkeit nachkommen. Leider war dies an diesem Tag nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unsere Mitarbeitenden in solchen Situationen an die vorhandene Belegung gebunden sind.

Unabhängig davon geben wir Ihre Tipps zum Ablauf und zur Kommunikation an der Rezeption – wie von Ihnen angemerkt – sowohl an das Team der Rezeption als auch an die Reservierungsleitung weiter.

Auch Ihre Rückmeldungen zu den gastronomischen Erlebnissen, insbesondere im Restaurant Seewirtschaft, entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Die von Ihnen geschilderten Punkte haben wir bereits an Küche und Service weitergeleitet und intern aufgearbeitet. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandene Enttäuschung.

Dass Sie bereit sind, für guten Service, Qualität, Kulinarik und Entspannung zu investieren und aktuell eine negative Entwicklung wahrnehmen, verstehen wir als klaren Auftrag, unsere Leistungen kritisch zu prüfen und konsequent weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Offenheit und Ihre hilfreichen Hinweise und wünschen Ihnen alles Gute.


Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Tina Szodfridt
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein Team, das sich kümmert, das sich zu jederzeit darum bemüht, dass sich der Gast wohl fühlt. Die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter und des Managements sind jederzeit spürbar.

Sehr geehrte Tina Szodfridt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Aufmerksamkeit und das Engagement unseres gesamten Teams – von den Mitarbeitenden bis zum Management – besonders wahrgenommen haben. Zu wissen, dass Sie sich jederzeit gut aufgehoben und individuell wertgeschätzt gefühlt haben, bedeutet uns viel und motiviert uns, diesen Anspruch täglich aufs Neue zu leben.

Ihre exzellenten Bewertungen für die Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Service, Frühstück, Preis-Leistungsverhältnis und die Lage unseres Hauses sind für uns eine besondere Anerkennung. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen und nehmen diese aufmerksam als Ansporn zur stetigen Weiterentwicklung auf.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Marcel Tille
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren das 5te Mal in Folge bei Ihnen und freuen uns schon auf das nächste Mal!

Sehr geehrter Marcel Tille,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre langjährige Treue mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude und Stolz, dass Sie bereits zum fünften Mal in Folge unser Haus als Ihren Rückzugsort gewählt haben. Ihre herausragenden Bewertungen in allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung, Rezeption, den Zimmern und der Sauberkeit über Service, Frühstück und unsere gastronomischen Angebote bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage – sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Vorfreude auf den nächsten Besuch ist für uns das schönste Kompliment. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder am Ruppiner See willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By HUNTZICKER
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das war wieder klasse. Das Personal war super nett, freundlich und hilfsbereit. Danke für das tolle Wochenende .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal ein rundum gelungenes Wochenende im Resort erlebt haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams bedeutet uns viel und motiviert alle Mitarbeitenden sehr. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant Parzival, Thermen Bistro bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage – sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ein herzliches Dankeschön für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie uns weiterempfehlen. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch künftig wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Traumhafte Ausstattung, wunderbare Lage, entspannte Atmosphäre. Ich komme wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Ausstattung unseres Hauses, die herrliche Lage sowie die entspannte Atmosphäre genießen konnten. Ihr Lob und Ihre hohe Zufriedenheit mit zahlreichen Bereichen wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Hotelbar und dem Preis-Leistungsverhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Auch Ihre Einschätzungen zu Frühstück und Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam auf, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig zu reflektieren und unseren Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten.

Dass Sie bereits ankündigen, wiederzukommen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie erneut im Resort Mark Brandenburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Rundum zufrieden!
Der Service war toll!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Zufriedenheit mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden waren und unseren Service als besonders gelungen hervorheben. Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit, das Frühstück, das Restaurant Parzival sowie für die Lage nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und geben es gerne an unser Team weiter.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, Rezeption, zum Thermen Bistro sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Diese Hinweise sind für uns besonders wertvoll, da sie uns dabei helfen, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Niveau wird über Jahre gehalten. Viele Dank und weiter so.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung, dass Sie unserem Haus über Jahre hinweg Ihr Vertrauen schenken und insbesondere das konstant hohe Niveau besonders hervorheben. Ihr positives Feedback zu allen Bereichen – von Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, unserem Restaurant Parzival bis hin zur Lage – freut uns sehr und bestätigt unser tägliches Engagement.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Hinweise wie Ihre sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot kontinuierlich zu reflektieren und zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihre motivierenden Worte. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es war ein schöner Aufenthalt jedoch fanden wir den Thermen und Saunabereich zu kühl und der Ruheraum (Bibliothek) war durch die laute Lüftung kaum als solcher zu bezeichnen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als schön beschrieben haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Punkten, die Ihren Eindruck getrübt haben.

Es tut uns leid, dass Sie sowohl den Thermen- und Saunabereich als auch den Ruheraum als zu kühl bzw. durch die Lüftung als störend empfunden haben. Gerade diese Bereiche sollen der Entspannung dienen. Ihre Anmerkungen haben wir an unser Technik-Team weitergeleitet, damit Temperaturführung und Geräuschentwicklung überprüft und optimiert werden.

Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Zimmers. Dass es trotz eingeschalteter Heizung nicht richtig warm geworden ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Auch dieser Punkt wurde technisch geprüft.

Für die Verwechslung hinsichtlich des gebuchten französischen Bettes möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Durch eine kurzfristige Zimmerverlängerung eines anderen Gastes kam es zu einer internen Umplanung, bei der Ihre ursprünglich gebuchte Zimmerkategorie leider übersehen wurde. Dass dies auch nach Ihrem Hinweis nicht korrigiert wurde, ist ein klares Versäumnis unsererseits. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorgang intern aufgearbeitet haben, um solche Fehler künftig zu vermeiden.

Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Abwicklung der Buchung, der Rezeption, dem Service, der Sauberkeit sowie dem Frühstück sehr zufrieden waren und auch unser Restaurant positiv bewertet haben.

Wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht in allen Punkten überzeugen konnten, und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig von unserem Haus und unserem Anspruch als Gastgeber überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alle Personen waren sehr freundlich und haben sich um einen sehr guten Service bemüht. Der Spa-Bereich ist sehr angenehm gestaltet und das Publikum nicht so prollig wie in manch anderen Spas. Die Lage am See ist wunderschön, die See-Sauna ist ein Highlight. Kulinarisch gibt es nichts zu meckern, dass Essen war jetzt nicht außergewöhnlich gut, aber im Rahmen der Erwartung. Die Getränkepreise im Restaurant waren m.E. etwas zu hoch.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie den engagierten Service hervorheben. Auch die Gestaltung des Spa-Bereichs und die besondere Atmosphäre im Haus werden von Ihnen lobend erwähnt, was uns als Team sehr motiviert. Die einmalige Lage am See sowie die See-Sauna als besonderes Highlight bieten vielen Gästen echte Erholung – umso schöner ist es, dass Sie dies ebenfalls genossen haben.

Ihre anerkennenden Worte zu Sauberkeit, Lage und zum kulinarischen Angebot schätzen wir ebenso wie Ihre differenzierte Rückmeldung, dass die Küche Ihre Erwartungen erfüllt hat. Hinweise zur Preisgestaltung der Getränke nehmen wir aufmerksam auf und geben diese intern weiter, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, das Gesamterlebnis beständig zu reflektieren und zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr positives Fazit. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Auszeit erneut im Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein schöner Kurzurlaub mit insgesamt freundlichen Service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Kurzurlaub insgesamt als angenehm empfunden haben und den freundlichen Service unseres Teams besonders hervorheben. Ihre durchweg positiven Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, das Restaurant Parzival sowie die Hotelbar und die Lage unseres Hauses sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise zur Buchungsabwicklung, dem Thermen Bistro sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt weitere Verbesserungen anzustreben und die Qualität unseres Angebots stetig zu reflektieren.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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