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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,569 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

rundum perfekter Urlaub

Sehr geehrte Frau Töpsch,

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Fantastische Auszeit!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie eine fantastische Auszeit in unserem Resort hatten. Ihre Rückmeldung bestätigt unser tägliches Bemühen um Spitzenleistungen für unsere Gäste. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr erholsam und sehr schön gelegen!

Sehr geehrter Herr Freischlad,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort sehr erholsam war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mir gefällt Ihr Konzept der sozialen Integration und Ihr Umweltbewusstsein. Als gebürtige Neuruppinerin freue ich mich über diese Bereicherung in der Stadt, auch wenn ich wegen der großen Entfernung zum jetzigen Wohnort eher selten in Ruppin sein kann.

Sehr geehrte Frau von der Felsen,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Konzept der sozialen Integration und unserem Umweltbewusstsein. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Gabi
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schöne Lage herrlich mit Blick von der Seesauna/ Therme auf den See.

Sehr geehrter Gast, Frau Jahnke,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Erfahrungen in unserem Resort sind die beste Bestätigung für unser Bemühen, Ihnen erstklassige Erlebnisse zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manger
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Uns hat es sehr gefallen.

Sehr geehrter Herr Eichler,

es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleistungen zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel hat einen hervorragenden Standort. Die Lage am See ist natürlich im Sommer am schönsten, hat aber auch im Winter seine Reize. Leider ist ab Oktober die Schiffsfahrt eingestellt. Die Möglichkeiten, die Erlebnisse ausserhalb des Hotels sollten eventuel besser dargestellt werden. Für Rollstuhlfahrer ist der Besuch der Therme noch problematisch ( Spa Treppe und Türen, Aufzug Aussentherme und Sauna fehlt ) Vielleicht kann man auch bei Rollstuhl einen festen Tisch zuweisen zu den geplanten Tischzeiten im Restaurant.
Wir werden sicher einen weiteren Urlaub im Sommer planen!

Sehr geehrter Herr Jäger,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback zu unseren Einrichtungen und werden es zur Verbesserung nutzen. Wir freuen uns darauf, Sie im Sommer wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Antje Karger
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es hat uns auch beim zweiten Aufenthalt sehr gut gefallen. Die Massagen Fusion waren grandios.
Im Vergleich zu anderen Häusern fanden wir die Saunameister bzw. deren
Performance mittelmäßig.
Traurig waren wir, da die Kräutersauna defekt war und die Sprudelanlage im Außenbereich nicht ging.

Sehr geehrter Herr Karger,

wir danken Ihnen für Ihren erneuten Besuch und Ihr Feedback.
Besonders freuen wir uns aber über Ihr Lob hinsichtlich der grandiosen Massage - Gerne haben wir dieses Feedback an die Spa Mitarbeiter/innen weitergeleitet
Ihr Hinweis zur Sauna-Performance ist wertvoll für uns. Ihre Anmerkung zeigt uns, dass wir die ohnedies bereits vorhandenen Schulungen weiter ausbauen und unsere Mitarbeiter diesbezüglich noch mehr unterstützen müssen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Kräutersauna und der Sprudelanlage.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut

Sehr geehrte Frau Kyeyamwa,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Was die Preisgestaltung angeht, so versuchen wir, in allen Bereichen wettbewerbsfähige Preise anzubieten, um die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Der Trinkbehälter im Saunabereich fehlte.
Sehr schade .
Beim Abendessen waren uns die Speisen zu kalt, gerade die Sossen .
Es war ein schöner Aufenthalt bei Ihnen, erholsame Tage.

Sehr geehrte Frau Jüling,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten, was unsere tägliche Anstrengung bestätigt, jedem Gast ein wunderschönes Erlebnis zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie in unsere kontinuierlichen Qualitätsmeeting besprechen um Verbesserungsvorschläge zu entwickeln.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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