Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,569 reviews across 9 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau Deinert,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

War alles super, kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Kriegel,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Anna und Karo
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein wundervoller Ort zum runterkommen und entspannen.
Ein absolutes Plus: Hunde sind willkommen.

Sehr geehrte Frau Spree,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel mit einer sehr guten Küche. Therme ist ein Traum

Sehr geehrter Herr Heuer-Macheldey,

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Besonders freuen wir uns aber über Ihr Lob hinsichtlich unseres Küchenteams. Gerne haben wir dieses Feedback an unserer Köchinnen und Köche weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By JD
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schöner Aufenthalt. Vor allem die einzigartige Seesauna, der Saunabereich insgesamt und das gute Essen waren fantastisch.

Sehr geehrter Herr Oertel,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort hervorragend war. Es ist unser größtes Anliegen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und freuen uns natürlich sehr, dass uns dies gelungen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Janik
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein sehr schönes Hotel mit einem guten Frühstück. Leider war die Dame von der Rezeption sehr schroff und hat falsche Angaben gemacht. Es gab auch keine Entschuldigung. Am späten Nachmittag hatten wir einen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Das Abendbuffet hat noch etwas Luft nach oben. Der Fisch war leider trocken. Unser Zimmer war spitze. Vorallem der Ausblick . 417

Sehr geehrte Frau Janik,

wir freuen uns, dass Sie (wieder einmal) eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg genommen haben und bedanken uns für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Haus zu überzeugen. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir die ohnedies bereits vorhandenen Schulungen weiter ausbauen und unsere Mitarbeiter diesbezüglich noch mehr unterstützen müssen. Wir können Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten und unsere Mitarbeiter sensibilisieren werden.

Ihre Eindrücke der Qualität des Abendbuffets betreffend haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet und der dies mit seinem Team in unseren internen Qualitätsmeetings besprechen wird.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Auf jedem Fall muß man die gesamte Anlage weiterempfehlen. Es ist kein Langeweile - Objekt . Egal was für Wetter hier kann man entspannen und sich W I R K L I C H erholen. Wir kommen wieder , versprochen !

Sehr geehrter Herr Felske!

Die Begeisterung für unser Resort ist ansteckend! Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Bestreben, stets erstklassigen Service zu bieten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich bei uns wirklich entspannen konnten. Wir freuen uns bereits darauf, Sie erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Brgmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very good

Dear Danni,

We are pleased to hear that your stay at our resort was great. This is the best confirmation of our daily efforts to provide top performance for our guests.

Kind regards

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gutes Hotel mit nettem Flair und Service. Allein die Kulinarik hat bei dem Preis noch deutlich Luft nach oben.

Sehr geehrte Frau Wilhelm,

Wir sind erfreut über Ihr positives Feedback zu unserem Flair und Service.

Ihre Eindrücke der Qualität der Kulinarik betreffend haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet und der dies mit seinem Team in unseren internen Qualitätsmeetings besprechen wird.
Ihre Anmerkung zur Kulinarik nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein sehr schön geführtes Hotel in das wir gerne wieder kommen.

Sehr geehrte Frau Meiner,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihr Lob motiviert uns, unseren Service kontinuierlich auf höchstem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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