Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,569 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir klagen auf sehr hohem Niveau: Wir hatten einen kleinen Geburtstagskuchen bestellt, der qualitativ nicht mit dem übrigen Essen mithalten konnte. Der Schokoguss war viel zu dick, er war daher nicht zu schneiden, sondern nur zu brechen. Das war ein bisschen schade.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Geburtstagskuchen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sehen es als Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Udo Bürger
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schönes Hotel mit Therme aber zu teuer

Sehr geehrter Herr Bürger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Haus zu überzeugen und werden selbstverständlich Ihre Email beantworten.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager


By Lisa
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war alles super.

Sehr geehrte Frau Gericke,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Riedel
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren sehr zufrieden. Besonderes Lob möchten wir an das gesamte Personal im Restaurant Partival inkl. Küche geben. Sehr freundlich und aufmerksam. Check in/ out schnell und freundlich durchgeführt. Man fühlt sich sofort Wohl im Hotel.
Eine sehr ruhige Atmosphäre im Hotel und in der Therme.
Das beste Wellness Hotel was wir bisher hatten.

Sehr geehrter Gast,

Ihr besonderes Lob an unser Restaurantpersonal und die Küche freut uns außerordentlich. Es ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie sich in unserem Wellnesshotel und der Therme so wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel vermittelt einen Eindruck von einem Sanatorium in positivem Sinn

Sehr geehrte Kirsten,

Ihr Rückmeldung freut uns sehr. Es ist schön, dass Sie den Aufenthalt bei uns als bereichernd empfanden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reiseerlebnisse!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr nettes Personal, schönes Hotel und super Therme.

Sehr geehrter Herr John,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Girnus/Dywicki
80+ years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die rechtzeitige Buchung brachte ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Verbindung von Hotel und Therme war ideal. Hervorzuheben sind die zahlreichen Möglichkeiten der Entspannung, vor allem die See-Sauna. Klasse! Einmalig! Gegenüber dem Frühstücksbuffet war das Abendangebot etwas mager....

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihr Preis-Leistungs-Verhältnis und die Verbindung von Hotel und Therme genossen haben, besonders die Entspannungsmöglichkeiten. Ihr Feedback zum Abendangebot haben wir zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Anmerkungen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

wie immer sehr zufrieden. Das Tagesticket ist überteuert. Werde es leider nicht so oft nutzen können.

Sehr geehrter Herr Groß,

wir freuen uns zu hören, dass Sie sehr zufrieden waren.

Wir bedauern, dass Sie unsere Tagestickets als überteuert empfinden. Bei einem Vergleich werden Sie feststellen, dass der Preis moderat kalkuliert und einen fairen Wert für die erbrachten Leistungen widerspiegelt.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hand Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir konnten wie immer die totale Entspannung finden.

Sehr geehrte Frau Buchwald,

Ihre Worte sind eine großartige Bestätigung für unser Bestreben, Ihnen eine entspannende Erfahrung zu bieten. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Seel
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Für einen Kurz-Urlaub sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Frau Seel,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre Zeit bei uns angenehm war und Sie unser Resort empfehlen können.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?