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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,569 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Da wir bereits seit vielen Jahren im November bei Ihnen sind, ist das immer wieder eine besondere Auszeit für uns.
Was wir immer bedauern, dass es keine Tischtücher zum Abendessen gibt.
Ansonsten haben wir bereits für 2025 gebucht!

Sehr geehrte Frau Clemens.

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue.
Es stimmt uns besonders glücklich, dass wir Ihnen auch dieses Mal ein entspannendes Wellnesserlebnis bereiten konnten.
Wir befassen uns intensiv mit dem Thema Nachhaltigkeit und ökologischen Fußabdruck. Im Zuge dessen haben wir uns entschieden auch im Bereich der Tischkultur neue Wege zu gehen.

Wir freuen uns darauf, Sie in 2025 wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Madlen Lindemann
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns sehr Wohlgefühlt!

Sehr geehrte Frau Lindemann,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr erholsamer Ausflug

Sehr geehrter Bauer,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Robert Stern
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren, mal wieder, Gast im Hotel und in der Therme. Und was soll ich sagen, es war mal wieder ein total entspannter Kurzurlaub. Tolles Frühstück. Super Buffet zum Abendessen. Ein wahnsinns Ausblick auf den Ruppiner See. Schöne Zimmer. Große Therme. Tolle Hotelbar mit Kamin. Alles in allem, ein toller Aufenthalt. All das hat seinen Preis. Der ist durchaus gerechtfertigt. Zwei klitzekleine Mängelpunkte muss ich aber loswerden. Unser Kleiderschrank hatte eine Beleuchtung installiert, welche nicht funktionierte. Und so ein paar kleine Schönheitsmängel in der Zimmern (angefressene Wandkanten) könnten mal in Angriff genommen werden. Ansonsten wirklich alles prima.

Sehr geehrter Herr Stern,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren erneuten Besuch. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie im Team besprechen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Emerson H. da Silva
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Super!

Sehr geehrter Herr da Silva,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Schumacher
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Haben uns wieder sehr wohl bei Ihnen gefühlt, wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr Schumacher,

es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Peter Minges
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundliches Personal. Wobei ein junger Mann am Empfang oft schwer zu verstehen war.

Sehr geehrter Herr Minges,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Eduardo Mazieri
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Excellent!

Sehr geehrter Herr Mazieri,

Vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Lobeda
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir vier Frauen waren total begeistert und wollen wieder ein Frauenwochende bei Ihnen buchen.

Sehr geehrte Frau Lobeda,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Elke und Stephan Füllner
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mein Mann und ich waren schon öfters im Mark Brandenburg und es hat sich NICHTS zum negativen verändert! Es war dieses Mal wie nach Hause kommen. Alles perfekt. Leier konnte ich diesmal den Wellnessbereich nicht nutzen, aber mein Mann war in der Sauna. Wir hatten wunderschöne Tage in diesem tollen Hotel und das Wetter war mehr als herrlich. Danke allen vom Team für ihre Mühe und Freundlichkeit. Lobenswert auch das Team der Küche für das schmackhafte Essen und die Damen des Frühstückservice sollen nicht unerwähnt bleiben. Alle fleißigen Helfer des Zimmerservice unser Dankeschön. Wir kommen wieder und wünschen bis dahin Allen eine schöne und gesunde Zeit

Sehr geehrte Familie Füllner,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben und dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Es ist wunderbar zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Teams und das schmackhafte Essen Ihnen in guter Erinnerung geblieben sind. Es ist unsere größte Motivation, solche positiven Rückmeldungen zu erhalten. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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