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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,569 reviews across 9 portals
:
By Bernhard
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das dritte (obere) Thermalbecken sollte im geschlossenen Raum sein, das große Loch in der Decke und die Vorderfront sollten verglast werden. Zwei offene Thermalbecken reichen, man denke an Regen und Schnee.

Sehr geehrter Herr Mossner,

vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu den Thermalbecken. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir schätzen Ihre Anregungen. Unser Team wird dies in Betracht ziehen, um zukünftige Gästeerlebnisse zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager

By Isabell Mayer
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ganz nett, aber schon ziemlich teuer.

Sehr geehrte Isabell Mayer,

In unserem Resort bemühen wir uns, eine entspannende Atmosphäre und hochwertige Dienstleistungen zu einem angemessenen Preis anzubieten, der die Erwartungen unserer Gäste übertrifft. Wir bedauern, dass dies uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Unser Team arbeitet täglich hart daran, unseren Gästen erstklassige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu bieten und wir legen Wert auf die Erfahrung jedes einzelnen Gastes.

Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns übernachten werden und wir Ihnen auch in Zukunft die Qualität unserer Gastfreundschaft zeigen können.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und dem Service! Wir kommen gern wieder!

Sehr geehrter Herr Schendel,

es freut uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Personal ist in allen Bereichen sehr aufmerksam .
Auch als Einzel Gast kann man den Aufenthalt sehr gut im Hotel und Therme genießen .
Ich kann es im positiven Sinne an Freunde, Bekannte und Kollegen nur weiter empfehlen.

Sehr geehrte Frau Henneboh,

es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut und empfehlenswert

Sehr geehrter Herr Dudek,

wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv empfunden haben. Dies bestätigt unser Streben nach exzellentem Service für unsere Gäste.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Hamann
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Eine sehr entspannte Atmosphäre, wir werden gerne wieder kommen.

Sehr geehrter Herr Hamann,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Lage war super!

Sehr geehrte Frau Fischmann,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Gladisch
80+ years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein gutes Hotel zum Entspannen, das aber im Restaurantbereich hinsichtlich der Qualität der Speisen noch verbesserungswürdig ist.

Sehr geehrte Frau Gladisch,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind stets bemüht, die Qualität unserer Speisen zu verbessern und Ihre Erfahrungen zu optimieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren zum zweiten Mal dort und kommen sicher wieder. Inbesondere die Freundlichkeit aller Personen ist eindrucksvoll.

Sehr geehrter Herr Ziemnann,

Ihr Lob freut uns sehr und motiviert unser Team ungemein. Vielen Dank für Ihre schönen Worte – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Wunderbarer Kurzurlaub

Sehr geehrter Herr Kroneberg,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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