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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,846 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter schönes Zimmer. Der Umkleidebereich der Therme war leider viel zu kalt. Der Gang in den Außenpool im Winter ist für uns immer wieder eine Herausforderung. Besteht die Möglichkeit baulicher Veränderungen, so dass man nicht durch die Kälte laufen muss? Außerdem war der Weg extrem vereist und glatt. Beim Abendbuffet sind die meisten Gerichte leider bestenfalls lauwarm. Das ist schade! Ansonsten war der Aufenthalt wieder sehr schön!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie besonders den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Zimmer als positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, das Frühstück und die reibungslose Buchungsabwicklung geben wir gerne an das Team weiter.

Ihre Anmerkungen zum Umkleidebereich der Therme sowie die beschriebenen Herausforderungen beim Gang in den Außenpool im Winter nehmen wir sehr aufmerksam auf. Ebenso haben wir Ihre Hinweise zur Glätte und zur Temperatur der Speisen am Abendbuffet mit großem Interesse gelesen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie konkrete Ansatzpunkte bieten, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt dennoch als sehr schön empfunden haben. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel und tolle Therme, die allerdings eine maximale Nutzerinnenzahl benötigt oder man anders die Aufgussplätze verteilen sollte

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel und die Therme als besonders schön empfunden haben. Auch Ihre hervorragenden Rückmeldungen zu Buchungsabwicklung, Zimmer, Sauberkeit, Frühstück sowie dem Restaurant Parzival wissen wir zu schätzen und geben Ihr Lob gern an das Team weiter.

Ihre Anregungen nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, da sie helfen, das Gästeerlebnis gezielt zu analysieren und weiterzuentwickeln.

Auch die Einschätzungen zum Service, Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage sind für uns wertvolle Hinweise, um unser Angebot optimal auszurichten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hervorragende Therme. Schöndes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Sehr schön direkt am See gelegen und kurzer Weg nach Neuruppin in eine wundervolle Kleinstadt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Therme, das Hotel selbst sowie die freundliche Atmosphäre unseres Teams hervorheben. Dass Ihnen die direkte Lage am See und die Nähe zur historischen Stadt Neuruppin gefallen hat, ist ebenfalls eine schöne Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Buchungsabwicklung, Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit, den Service und die Lage nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Auch die Hinweise zu Frühstück, dem Restaurant Parzival und zum Preis-Leistungsverhältnis sind für uns wichtig – sie geben uns wertvolle Impulse, unser Angebot stets im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wunderbar

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als „wunderbar“ empfunden haben und alle Bereiche unseres Hauses, von der Buchungsabwicklung bis hin zu Service, Sauberkeit, Frühstück und der besonderen Lage, Ihre volle Anerkennung gefunden haben. Solch durchweg positives Feedback ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Auch Ihre Einschätzung zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie unser Haus so gerne weiterempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir danken sehr für den wunderschönen Aufenthalt in Ihrem Haus!

Sehr großes, blitzsauberes Zimmer.. perfekter Service in der Reservierung, an der Rezeption und beim Frühstück.. herausragendes Frühstück mit regionalen Säften, knackigen Brötchen, einer besonderen Teeauswahl und der großartigen Aussicht auf den See, in unserem Fall zugefroren, lassen keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem großzügigen und gepflegten Zimmer rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie den Komfort hervorheben. Ihr Lob für den reibungslosen Ablauf von Buchung, Check-in und Frühstück ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Besonders schön ist zu lesen, dass Sie unser Frühstück mit regionalen Produkten, der besonderen Teeauswahl und dem Blick auf den winterlichen See so genießen konnten. Rückmeldungen wie Ihre bestärken uns darin, unser Angebot stets mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail weiterzuentwickeln.

Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für Service, Zimmer, Hotelbar, Preis-Leistungsverhältnis und die Lage nehmen wir mit großer Dankbarkeit an. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt für Sie in allen Bereichen gelungen war.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir kommen immer wieder sehr gerne.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus regelmäßig besuchen und sich bei jedem Aufenthalt so wohlfühlen. Ihr durchweg hervorragendes Feedback zu allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung, Rezeption, den Zimmern und der Sauberkeit bis hin zum Service, dem Frühstück sowie unseren gastronomischen Angeboten – ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung.

Auch Ihre Bewertungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freut uns ebenso und bestärkt uns darin, das Gästeerlebnis stetig auf hohem Niveau zu halten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Personal ist sehr freundlich. Im Spa Bereich fänden wir es schön, wenn das Personal auch diejenigen Gäste anspricht, die permanent Liegen belegen. Das ist dem Hotel nicht würdig und sollte unterbunden werden.

Beim Abendessen gab es dieses Mal eine extrem hohe Fleischauswahl, hier geren mehr vegetarisch und mehr Fisch.

Ansonsten ein tolles Ambiente mit sehr leckerem Essen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals, das angenehme Ambiente sowie die Qualität unseres Essens als besonders positiv hervorheben. Auch Ihre sehr guten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Lage wissen wir außerordentlich zu schätzen.

Ihre Anregung zum Umgang mit der Reservierung von Liegen im Spa-Bereich nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass solche Situationen den Gesamteindruck beeinträchtigen, und betrachten Ihr Feedback als wichtigen Hinweis, um unsere Abläufe weiter zu überprüfen und unseren Qualitätsanspruch konsequent zu gewährleisten.

Auch Ihre Rückmeldung zur Fleischauswahl beim Abendessen greifen wir gerne auf. Den Wunsch nach einer ausgewogeneren vegetarischen und fischlastigen Auswahl nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, das kulinarische Erlebnis für alle Gäste abwechslungsreich und ansprechend zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, das für uns eine wertvolle Unterstützung zur Weiterentwicklung unseres Hauses darstellt. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

enttäuschend!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass wir Sie insbesondere anlässlich Ihres 52. Hochzeitstages enttäuscht haben. Gerade bei einem solch besonderen Jubiläum ist es unser Anspruch, unseren Gästen einen rundum angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr.

Ihre Hinweise zum späten Check-in, zur Sauberkeit des Zimmers sowie zum abgewohnten Eindruck einzelner Bereiche nehmen wir sehr ernst. Die Modernisierung unserer Zimmer erfolgt derzeit schrittweise, um den laufenden Hotelbetrieb so wenig wie möglich zu beeinträchtigen. Dennoch darf der Zustand eines Zimmers selbstverständlich nicht zu Unzufriedenheit führen – hierfür bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Auch Ihre Erfahrungen im Frühstücksbereich sowie im Restaurant Parzival entsprechen nicht unserem Verständnis von Gastfreundschaft. Ein Gefühl von Enge oder Hektik sollte keinesfalls entstehen, da Genuss und Entspannung für uns im Mittelpunkt stehen. Ihr Feedback dazu geben wir gezielt an die verantwortlichen Teams weiter.

Dass Sie den Service insgesamt nicht mehr auf dem Niveau Ihres früheren Aufenthalts vor rund acht Jahren erlebt haben, ist für uns besonders schmerzlich zu hören. Preissteigerungen bringen berechtigterweise auch höhere Erwartungen mit sich – diesen möchten wir gerecht werden.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, Schwachstellen zu erkennen und gezielt zu verbessern. Für Ihre gemeinsame Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und nochmals herzliche Glückwünsche nachträglich zu Ihrem Hochzeitstag. Sollten Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben, würden wir uns freuen, Sie dann wieder von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir bitten darum den Kursraum auch am Wochenende geöffnet zu halten, sodass man dort in Ruhe seine eigene Gymnastik durchführen kann und erleben darf. Am Montag war er dann offen, das war wunderschön.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie mit vielen Bereichen unseres Hauses, wie der Buchungsabwicklung, der Freundlichkeit an der Rezeption, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück sowie unserem Restaurant Parzival sehr zufrieden waren. Ihr ausdrückliches Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Anregung, den Kursraum am Wochenende zugänglich zu machen, nehmen wir mit großem Interesse und Verständnis auf. Es ist schön zu lesen, dass Sie diese Möglichkeit am Montag zu Ihrer vollen Zufriedenheit nutzen konnten. Hinweise wie Ihre geben uns wichtige Impulse, um das Wohlfühlerlebnis unserer Gäste noch individueller zu gestalten.

Auch Ihre weiteren Rückmeldungen – etwa zu Zimmer, Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis – nehmen wir aufmerksam auf, da sie uns helfen, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich war zum dritten Mal in Ihrem Haus, weil ich besonders die Thermenanlage schätze. Leider wird im Saunabereich vielfach das Handy genutzt.
Mir gefällt auch die angenehme Atmosphäre im Haus sowie die Lage am See mit Nähe zur Innenstadt.
Mir gefällt nicht so gut die Musikberieselung im Speisesaal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren wiederholten Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie vor allem unsere Thermenanlage schätzen und die angenehme Atmosphäre sowie die besondere Lage unseres Hauses am See mit der Nähe zur Innenstadt genießen. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service, das Frühstück und das Hotel Restaurant Parzival geben wir gerne an das Team weiter – solche positiven Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll.

Ihre Anmerkungen zur Handynutzung im Saunabereich sowie zur Musik im Speisesaal nehmen wir sehr aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Gästeerlebnis stetig kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln – denn es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast in allen Bereichen bei uns rundum wohlfühlt.

Auch Ihre Hinweise zu Rezeption, Zimmer und Preis-Leistungsverhältnis sind für uns bedeutend, da sie uns die Möglichkeit geben, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und würden uns sehr freuen, Sie auch künftig wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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