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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,978 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Habe mich ab der Begrüßung an der Rezeption direkt wohl gefühlt.

Liebe Frau Mennerich,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Resort. Wir sind stolz darauf, dass sich unsere Gäste bei uns willkommen und wohl fühlen, und es ist schön zu hören, dass Sie dies vom ersten Moment an erlebt haben! Unser Ziel ist es, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt so gut war. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Schmid
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut

Liebe Frau Schmid,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns großartig war. Dies ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen erstklassige Gastfreundschaft zu bieten. Unser Team arbeitet unermüdlich, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht übertrifft. Wir sind dankbar für die Gelegenheit, Ihnen dienen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Eva Kammler
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein hervorragender Ort um sich zu erholen. Für die Menschen,, die nicht den ganzen Tag in Spa, Sauna oder Fitness verbringen, könnte man vielleicht auch gezielt Vorschläge zu kulturellen Highlights vor Ort und in der Region machen.

Liebe Frau Kammler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war. Dies ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, für unsere Gäste hervorragende Leistungen zu erbringen.

Wir freuen uns auch über Ihren Vorschlag, mehr Informationen über kulturelle Highlights in der Region zu geben. Wir sind bestrebt, ein allumfassendes Erlebnis zu bieten, und wir würden gerne sicherstellen, dass unsere Gäste über alle kulturellen Veranstaltungen in der Region informiert sind.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben uns sehr erholt und entspannt!

Lieber Herr Braun,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war und dass Sie sich entspannen und erholen konnten.

In unserem Resort bemühen wir uns, allen unseren Gästen ein Höchstmaß an Service zu bieten, und es ist sehr erfreulich zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen ein schönes 2tes Adventswochenende!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By B.Schmidt
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alle Angestellten sehr nett. Ein Traumhafter Ort zum Erholen

Lieber Herr Schmidt,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und senden Ihnen

freundliche Grüße

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By LG
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Top

Lieber LG,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ok, aber das Zimmer war für 370€/Nacht zu klein und nur durchschnittlich ausgestattet.

Lieber Herr Wernicke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen ein komfortables Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass die Größe und Ausstattung der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden auch in Zukunft die Qualität des Service und der Einrichtungen weiter verbessern, um sicherzustellen, dass alle zukünftigen Aufenthalte über den erwarteten Standards liegen.

Wir hoffen, dass Sie in naher Zukunft wieder bei uns übernachten werden, damit wir Ihnen zeigen können, was wir zu bieten haben. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schönes hotel und Therme, insbesondere die Seesauna, für ein paar Tage, gut mit der Bahn von Berlin aus zu erreichen.

Liebe Frau Keyler,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen der Gastronomie betreffend. Diese helfen uns zu gezielt unser Angebot zu hinterfragen und Verbesserungsvorschläge zu entwickeln.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Das Hotel ist sehr schön. Preis - Leistungsverhältnis ist recht hoch. Die Sauberkeit im Hotel ist sehr gut. Das Personal freundlich und hilfsbereit.

Liebe Frau Lange,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Aufenthalt insgesamt genossen haben. Es ist besonders schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit sind. In unserem Resort sind wir bestrebt, Ihnen erstklassige Gastfreundschaft zu bieten - Ihr Feedback wird uns helfen, weiter an diesem Ziel zu arbeiten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schönes Ambiente. Allerdings für den Preis würden wir nicht wiederkommen. Ich hatte das Hotel für unseren Hochzeitstag gebucht. Leider habe ich mich geärgert. Ich musste das Zimmer mit Abendessen buchen
Da es aber nur Buffet gab sind wir aushäusig essen gegangen. Es war uns viel zu voll und zu laut. Schade un der Preisklasse. Zum selben Preis hätten wir auch weitaus schöner wieder ins ahlbeck fahren können. Aber das sind rein subjektive Empfindungen. Das Personal war wirklich sehr bemüht und freundlich. Alles war sauber und das Frühstück sehr lecker

Sehr geehrte Frau Kontauts,

wir freuen uns, dass Sie eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg genommen haben. Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken, unseren elektronischen Fragebogen auszufüllen und uns damit ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben.

Wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Haus zu überzeugen. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns zur erkennen was Ihnen in den einzelnen Bereichen gefehlt bzw. nicht gefallen hat und in welchen Punkten wir uns noch verbessern müssen. Gleichzeitig können wir durch konstruktive Anmerkungen unserer Gäste unser Angebot gezielt hinterfragen und Verbesserungen entwickeln.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir müssen zur Kenntnis nehmen, dass es uns leider nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus zu begeistern. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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