Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,983 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Entspannung ist Vorort garantiert.

Liebe Frau Heine,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns entspannt haben. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine ruhige Umgebung zu schaffen, in der sich unsere Gäste nach einem langen Tag entspannen und neue Energie tanken können. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen diese Erfahrung bieten konnten und freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

In Kombination mit der Therme und dem guten Restaurant sehr schön. Allerdings finde ich für den Preis sollte der Parkplatz inklusive sein, oder zumindest im Preis verrechnet, so dass es eigentlich noch mal extra berechnet wird. Das wäre angenehmer freue mich aber auf den nächsten Besuch.

Lieber Schnippa,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Anlage sehr gut war. Dies ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.
In unserem Resort bieten wir verschiedene Parkmöglichkeiten (Außenparkplätze/ Parkhaus/ Tiefgarage) zur Wahl an und damit jeder Gast selbst entscheiden kann, welches Angebot für Ihn passend ist, haben wir uns entschieden die Parkgebühren nicht in unsere Übernachtungspreise zu inkludieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und senden Ihnen

freundliche Grüße

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schönes Hotel mit Therme und Wellness

Lieber Herr Dinter!

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Mario Graf
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es ist immerwieder schön .

Lieber Mario Graf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie erneut in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen. Es stimmt uns besonders glücklich, dass wir Ihnen auch dieses Mal ein entspannendes Wellnesserlebnis bereiten konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schön
Abendessen hat noch Potential

Liebe Frau Peetz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu schildern. Auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie nicht zur Gänze überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Lena
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein tolles Hotel an einer super Location. Umwerfendes Frühstück, tolle Bar und freundliches Personal. Auch Therme und Spa waren toll. Nur das Bistro in der Therme war nicht gut.

Liebe Lena,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn es ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation für die Zukunft. Darüber hinaus hilft uns Ihr Feedback auch dabei, zu erkennen, in welchen Bereichen insbesondere im Bistro, wir uns noch verbessern müssen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen und bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Lange
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Die gesamte Anlage war eine Reise wert!

Liebe/r Lange,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war.
Das ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Wir sind stolz darauf, ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schöne Anlage, der Teppich in den Zimmern muss erneuert werden.

Lieber Herr Siemenroth,

vielen Dank für Ihrer Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Resort verbracht haben. Das Resort Mark Brandenburg ist seit nun mehr 17 Jahren erfolgreich am Markt, daher ist natürlich nicht mehr alles brandneu. Wir arbeiten aber täglich hart daran, die gesamte Anlage gut in Schuss zu halten und unseren Gästen immer wieder Erweiterungen und Neuerungen zu bieten. Zu diesem Zweck haben wir ein laufendes Renovierungsprogramm, um sicherzustellen, dass alle unsere Zimmer und Einrichtungen auf dem neuesten Stand sind. Dennoch müssen alle Investitionen mittel- und langfristig - operativ und finanziell - eingetaktet werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alles auf einmal erledigen können.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Wunderbar - einzigartig!!

Liebe Frau Biewald-Theuerkauf!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel (nicht die Therme) verspricht ein ganz anderes Erlebnis. Es stellt sich aber raus, dass man in einem Seminarhotel gelandet ist das die Versprechen die es macht qualitativ nicht halten kann

Sehr geehrter Herr Mayr,

wir freuen uns, dass Sie eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg genommen haben. Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken, unseren elektronischen Fragebogen auszufüllen und uns damit ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben.

Wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Haus zu überzeugen. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns zur erkennen was Ihnen in den einzelnen Bereichen gefehlt bzw. nicht gefallen hat und in welchen Punkten wir uns noch verbessern müssen. Gleichzeitig können wir durch konstruktive Anmerkungen unserer Gäste unser Angebot gezielt hinterfragen und Verbesserungen entwickeln.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir müssen zur Kenntnis nehmen, dass es uns leider nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthalts zur Gänze von unserem Haus zu überzeugen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal die Möglichkeit geben, unsere Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen und wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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