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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,984 reviews across 12 portals
:
By k.A.
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Rundherum ein tolles Angebot, Lage und hervorragendes kulinarisches Angebot. Das Personal ist insgesamt sehr kompetent und freundlich. Ein Mitarbeiter des Empfangs war leider nicht sehr freundlich. Dies wäre der einzige negative Punkt.

Lieber Gast!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen tollen Aufenthalt hatten und die Lage und das kulinarische Angebot unseres Resorts genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass unser Personal kompetent und freundlich war, denn es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Es ist zwar bedauerlich, von Ihrer Begegnung mit einer unserer Rezeptionistinnen zu hören, aber wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unsere Philosophie widerspiegelt. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, die herzliche Gastfreundschaft zu demonstrieren, für die wir stehen. Mit freundlichen Grüßen Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Natalie Rubin
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Für mich ein ganz besonderes Hotel mit viel Liebe zum Detail. Es ist eine Oase der Ruhe und Erholung, was gleich in der sehr schön renovierten Lobby spürbar wird. Wunderschöne Sprüche und Informationen an den Wänden regen zum Reflektieren, Schmunzeln und auch zum Denken an. Die Mitarbeiter*innen sind sehr aufmerksam. Nachhaltigkeit spielt hier eine nicht unwesentliche Rolle.

Liebe Frau Rubin,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort bemerkenswert war und dass Sie die gemütliche Atmosphäre schon beim Betreten der Lobby gespürt haben. Wir arbeiten jeden Tag hart daran, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es erfüllt uns mit Freude, ein Feedback wie dieses zu erhalten.

In unserem Hotel bemühen wir uns darum, dass sich jeder Gast umsorgt und geehrt fühlt. Wann immer möglich, setzen wir auf nachhaltige Praktiken, um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern und eine bessere Zukunft für alle zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Sie dieses Engagement bemerkt haben und es zu schätzen wissen.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Damaris M.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr erholsam, ruhig. Gerne wieder

Liebe Familie Damaris M.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als friedlich und entspannend empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die Dampfsaunen sind außerordentlich gut! Alleine die Dampfsauna ist ein Besuch wert.

Lieber Herr Kadelke,

vielen Dank für Ihre netten Worte über unser Resort und insbesondere über unsere Dampfsaunen! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Besuch genossen haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service und hervorragende Annehmlichkeiten zu bieten. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten konnten.

Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen werden, um all das zu genießen, was unser Resort zu bieten hat. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gut. Nur alles sehr teuer geworden. Die Preise der Parkplätze haben sich fast verdoppelt. Dafür gibt es aber z.B auch keine Schokoküsse mehr. Aber es gibt mehr vegetarische Speisen, das ist super!
Alles in allem wieder sehr schön.

Liebe Frau Nuß-Jansen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Resort zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als sehr angenehm empfunden haben.
Das Wohlbefinden unserer Gäste ist für uns von größter Bedeutung aufgrund dessen haben wir die Auswahl an vegetarischen Speisen angepasst. Ihr positives Feedback haben wir an unser Küchenteam weitergeleitet.
Bei den Parkgebühren befinden wir uns bei Preisvergleichen zu anderen Betrieben im Mittelfeld und aufgrund der gestiegenen Allgemeinkosten haben wir auch hier die Preise anlog angepasst.

Nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, unseren Service für alle unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
By T. Trotzky
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Eine sehr schöne Therme mit vielfältigen Angeboten und sehr angenehmer Atmosphäre.

Lieber T. Trotzky,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Resort hatten. Wir bemühen uns, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist immer schön, eine Bestätigung für unsere harte Arbeit zu erhalten.

Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Vielzahl von Aktivitäten, Annehmlichkeiten und eine angenehme Atmosphäre bieten zu können, und wir freuen uns, dass Ihnen dies während Ihres Aufenthalts gefallen hat.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Einfach immer wieder wunderbar fürs Seele baumeln lassen

Lieber Frau Bayerl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Resort gefallen hat und Sie sich dort erholen konnten. Dies ist die beste Form der Anerkennung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. In unserem Resort streben wir nach Exzellenz in allen Aspekten der Gastfreundschaft, und wir freuen uns, dass wir diese Erwartungen bei Ihrem Besuch erfüllen konnten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie einen schönen Tag haben!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war eine wunderschöne Auszeit mit mehreren Generationen. Eine rundum "Wohlfühlzeit". Herzlichen Dank an alle Beteiligten.

Liebe Familie Schaffuß,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns für alle Generationen Ihrer Familie ein so schönes Erlebnis war. Wir bemühen uns jeden Tag, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns dies in diesem Fall gelungen ist.

Wir hoffen, dass Sie jeden Moment Ihres Aufenthalts genossen haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Extrem freundliche Mitarbeiter

Liebe Frau Sandbrink,

schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Resort großartig war. Es ist unser tägliches Bestreben, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihre Bewertung ist die beste Bestätigung dafür.

Wir freuen uns auch, dass Sie unser Personal als äußerst freundlich empfunden haben. Unser Team arbeitet jeden Tag hart, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts echte Gastfreundschaft erfahren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr zufrieden.

Liebe Familie Rehfeldt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war und es ist die beste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.

Das Herzstück unserer Philosophie ist der aufrichtige Wunsch, Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen jedes Mal einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns zu bereiten.

Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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