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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,985 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

wir waren mit allem sehr zufrieden

Liebe Familie Raedke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie ein tolles Erlebnis hatten und wir schätzen Ihre freundlichen Worte. In unserem Resort sind wir bestrebt, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass dies während Ihres Aufenthalts gelungen ist.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir waren 2 Nächte da....Themrme, SPA, Essen und Service....alles Perfekt ! Wir kommen wierder ! Danke!

Liebe Familie Wiesenthal,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Resort. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben! Wir bemühen uns jeden Tag, unseren Gästen den besten Service und die besten Annehmlichkeiten zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder einen Besuch abstatten werden! Nochmals vielen Dank und noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr lohnenswert.

Werter Herr Treßin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wunderbare Erfahrung mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als lohnend empfunden haben. Es ist die beste Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

In unserem Resort bemühen wir uns, allen unseren Gästen eine entspannende und luxuriöse Atmosphäre zu bieten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken und Ihr Feedback mitzuteilen, denn dies hilft uns, einen hohen Standard für alle zukünftigen Besucher zu gewährleisten.

Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel war früher besser !

Liebe Frau Papert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel mitzuteilen. Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und entschuldigen uns dafür, dass dieser Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Hotel sind wir stets bemüht, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Jessica Müller
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Leider stimmt das Preis-Leistungsverhältnis gar nicht. Wir haben eine Übernachtung inkl. Therme für 266€ gebucht. Zum Abendessen mussten wir die Getränke extra zahlen, als Buffet gab es wenig Auswahl, war aber dennoch lecker. Der Preis für die Therme ist leider gar nicht gerechtfertigt. Sie ist zwar schön, aber sehr klein. Hinzu gibt es nur 3 kleinere Bäder, wo man schwimmen kann. Wenn man dafür für 1 Tag 85 € zahlen muss, finde ich es nicht gerechtfertigt.

Liebe Frau Müller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es freut uns zu hören, dass Sie das Abendbuffet genossen haben und es schmackhaft fanden.

In unserem Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis während ihres Aufenthalts zu bieten, und wir wissen, dass ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen, damit wir die Erwartungen unserer Gäste erfüllen können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, denn sie ist für uns von unschätzbarem Wert, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wiederkommen werden, damit wir Ihnen einen noch zufriedenstellenderen Aufenthalt bieten können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Monica
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles súper!!!!

Liebe Monica,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Resort hatten. Ihr positives Feedback ist die beste Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen außergewöhnliche Leistungen zu bieten.

In unserem Resort bemühen wir uns darum, dass jeder Gast ein Erlebnis hat, das seine Erwartungen übertrifft. Wir freuen uns, dass dies bei Ihrem Besuch der Fall war und hoffen, dass Sie bald wiederkommen werden!

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gutes Personal und eine tolle Saunalandschaft sowie Hotel. Allerdings war das kulinarische Angebot in der Therme sowie im Restaurant enttäuschend. (Ein geschmacklich nur mittelmäßiges Buffet von der Stange).

Lieber Herr Follmer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Mitarbeiter und der Saunalandschaft.

Es enttäuscht uns, dass unser kulinarisches Angebot Sie nicht überzeugt hat. Ihre Eindrücke haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet und wir werden dies in unseren internen Qualitätsmeetings mit unserem Team besprechen.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, vom Komfort unserer Unterkünfte bis hin zu außergewöhnlichen kulinarischen Erlebnissen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns dennoch wieder besuchen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr guter service. haben uns rund um wohl gefühlt

Lieber Frau Chioti,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war und dass Sie sich wohl und gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein richtiges Hotel mit Wellness um abschalten und die Seele baumeln lassen zu können. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Nostitz,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns großartig war und dass Sie die Möglichkeit hatten, sich zu entspannen und zu erholen. Es ist unsere oberste Priorität, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, daher wissen wir Ihre Anerkennung zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen werden!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergman
General Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Perfekt

Liebe Frau Siegmund,

vielen Dank, dass Sie uns eine so positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war! Dies ist die beste Bestätigung für die täglichen Bemühungen unseres Teams, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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