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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,249 reviews across 9 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Insgesamt haben uns das sehr gut ausgestattete Hotel mit der Therme & der Service schon sehr gefallen; wir haben uns wohl gefühlt & konnten gut entspannen, sodass wir vermutlich "Wiederholungstäter" werden. Schwächen rspt. Luft nach oben sehen wir beim Housekeeping & dem F&B-Bereich.

Lieber Herr Knoth,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen der Gastronomie und Housekeeping betreffend. Diese helfen uns dazuzulernen und uns zu verbessern

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen guten Rutsch sowie ein gesundes Neues Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Im Allgemeinen eine angenehme, entspannende Atmosphäre, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Nur das von Grau dominierte Farbkonzept in Fluren und Lobby des Hotels finde ich nicht so gelungen.

Liebe Frau Schade,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Resort mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Farbgestaltung in einigen der öffentlichen Bereiche nicht so ansprechend fanden, wie wir es uns erhofft hatten. In unserem Resort versuchen wir, eine Atmosphäre der Entspannung und des Komforts für alle unsere Gäste zu schaffen, und wir werden Ihr Feedback sicherlich berücksichtigen, wenn wir nach Möglichkeiten suchen, es noch besser zu machen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu dienen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen ein gesundes Neues Jahr!

Mit Freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ich habe mich wohl gefühlt, würde aber das Abendessen nicht mehr buchen.

Lieber Herr Selle,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel wohlgefühlt haben.
Wir bedauern, dass wir mit unserem Abendbuffet nicht Ihrer Erwartungen erfüllt haben und danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Diese helfen uns zu gezielt unser Angebot zu hinterfragen und Verbesserungsvorschläge zu entwickeln.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen und wünschen Ihnen ein gesundes Neues Jahr.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Mehl Rainer und Christa
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir waren mit allem sehr zufrieden

Lieber Familie Mehl,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen haben. Ihr Feedback ist die beste Bestätigung für unser Engagement, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Es war schön, Sie bei uns zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen ein gesundes Neues Jahr.

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Jessica
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gepflegtes Ambiente, super freundliches Personal. Das Essen im Restaurant Parzival war top. Die optimale Lage lädt zum verweilen ein.

By Babies
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Chapeau claque

Liebe Babies,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein gesundes Neues Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

okay, aber zu teuer

By Wolff
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gut

Liebe Frau Wolff,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Resort entschieden haben.

Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Eindrücke der Massage betreffend haben wir bereits an unsere Spa Managerin weitergeleitet und wir werden dies in unseren internen Qualitätsmeetings mit unserem Team besprechen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen!

Wir wünschen Ihnen ein gesundes Neues Jahr

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Lydia Brakebusch
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es war wieder eine sehr schöne Auszeit, und es gibt quasi nichts zu bemängeln. Beim letzten Mal hatte ich noch vegane Angebote beim Frühstück vermisst - da hat sich viel getan. Es gab Margarine, Hafermilch, verschiedene Aufstriche, sogar Kokospudding. Das hat mich sehr gefreut. Das Wasser in Außen- und Schwebebecken war manchmal etwas kühl, vielleicht wegen des Regens. Und man muss immer lange warten, bis die kräftigen Massagedüsen im Außenbecken wieder anspringen, da dürften die Intervalle gern kürzer sein ;-). Ansonsten - alles super!

No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nächst Aufenthalt ist für März 24 in Planung

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