Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,990 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr gut!

Lieber Herr Förster,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Resort sehr gut gefallen hat. Es ist die beste Bestätigung für die täglichen Bemühungen unseres Teams, unseren Gästen ein Höchstmaß an Service zu bieten.

Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, weshalb wir Bewertungen wie die Ihre sehr ernst nehmen. Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen werden, damit wir Ihnen noch mehr von unserem Resort zeigen können!

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, und einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Die Parkgebühren von täglich 15,00 EUR sind unangemessen.

Liebe Familie Weißer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Resort zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Service hilfreich und freundlich war.

Bei den Parkgebühren befinden wir uns bei Preisvergleichen zu anderen Betrieben im Mittelfeld. Die anfallenden Gebühren werden in unserem Resort aufgrund der baulichen Gegebenheiten transparent separat verrechnet und nicht mit in dem Zimmerpreis kalkuliert.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Guter Eindruck . Gepflegt, hell, freundlich, modern, durchdacht.

Liebe Frau Mayer,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Resort hatten. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, jeden Besuch noch angenehmer zu gestalten.
Es tut uns leid, dass Ihnen die junge Dame im Service negativ aufgefallen ist. Wir werden Ihre Schilderungen mit der Mitarbeiterin, von der wir vermuten, dass sie Sie betreut hat, besprechen und können uns vorstellen, dass es ihr mehr als unangenehm ist, diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen zu haben. Zusätzlich nehmen wir Ihre Anmerkung mit in unsere internen Qualitätsmeetings und werden diese aufarbeiten.

Wir bemühen uns, eine einladende Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste nach einem langen Tag der Erkundung und Entdeckung entspannen können. Es ist uns immer ein Vergnügen, für Sie da zu sein, und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder für Ihre Urlaubspläne wählen.

Mit freundlichen Grüßen,

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Top Lage , freundliches Personal

Liebe Familie Zerbe,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten! Unser Ziel ist es, jedem Gast ein Höchstmaß an Service zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage und unserem Personal zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Frau Man Yi, Lee
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ich war zum zweiten Mal da
Ich nehme es als meine Auszeitsbeschäftigung gerne wieder

Liebe Frau Man Yi, Lee,

vielen Dank für Ihre nette und freundliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie eine wunderbare Erfahrung in unserem Resort gemacht haben und dass es zum zweiten Mal Ihr Urlaubsort war. In unserem Resort bemühen wir uns, unseren Gästen den besten Service und die besten Einrichtungen zu bieten, damit sie einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt haben. Wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback und freuen uns darauf, Sie bei einem weiteren tollen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir kommen seit 17 Jahren mind. 1x im Jahr ins Resort Mark Brandenburg. Jede Jahreszeit hat ihren Reiz und es gefällt uns immer sehr gut. Schade finden wir, dass es keine Schaumküsse mehr auf den Kissen gibt und die "Entspannungsreisen/Klangreisen" in den Ruheräumen nicht mehr angeboten werden. Die Bistro-Zeit könnte bis 20 Uhr erweitert werden.

Liebe Familie Tepperwein,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung des Resort Mark Brandenburg und für Ihre Treue, mit der Sie uns jedes Jahr besuchen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie Ihre Aufenthalte bei uns stets genießen.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen erstklassige Dienstleistungen und Erlebnisse zu bieten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir sind bestrebt, unsere Angebote und Annehmlichkeiten ständig zu verbessern, um unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Annehmlichkeiten, wie die Schaumstoffküsse auf den Kissen, nicht mehr angeboten werden. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Rückmeldungen berücksichtigen, wenn wir Änderungen an unseren Dienstleistungen und Angeboten erwägen.

Was die Erweiterung unseres Bistro-Menüservices betrifft, so werden wir diese Anregung für künftige Rückmeldungen und Überprüfungen sicherlich berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Treue über die Jahre, wir wissen das wirklich zu schätzen!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Jeannine
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ich komme wieder!

Liebe Jeannine,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns großartig war. Dies ist die ultimative Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten, und wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gelungener Kurztrip

Liebe Familie Goth,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kurztrip bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte sind ein Beweis für die harte Arbeit und das Engagement unseres Teams, den höchsten Standard an Gastfreundschaft zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Lück
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Uns hat es gefallen und wir kommen wieder. Eine Anmerkung sei gestattet, die Lösung mit den Schrankkarten für die Umkleide ist nicht für alle praktisch. Was mache ich mit der Schrankkarte, wenn ich ins Wasser gehe? Armbänder wären da sinnvoller.

Lieber Lück,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie uns bald wieder besuchen möchten!

Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Gäste ernst und freuen uns über Ihren Kommentar zu den Schlüsselkarten für die Schließfächer. Wir sind uns bewusst, dass wir noch Verbesserungen vornehmen müssen, und werden diese bei anstehenden Neuinvestitionen mit einfließen lassen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann, General Manager
By Lohn und Reimann
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ich würde gern wieder kommen!

Lieber Lohn und Reimann,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Resort. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Es ist ermutigend zu wissen, dass wir in der Lage waren, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, denn das ist immer unser Ziel. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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