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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,249 reviews across 9 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Zum entspannen eine schöne Lage.
Das Hotelzimmer etwas in die Jahre gekommen.

Liebe Frau Linke,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Haus zu überzeugen. Ihre Beurteilung, hilft uns dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Rückmeldung und wir wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Liebe Frau Werner,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Christine
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Hotel zum Abschalten und Genießen

Liebe Frau Leist,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Zauberhaft und wunderschön!

Liebe Frau Voß-Wüstenfeld,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Supergroßes Lob an die Küche. Ich habe mich riesig auf das Frühstück und ganz besonders auf das Abendessen gefreut. Klasse, 10 von 10 Punkten. Besser als in jedem 4 - Sternehäusern, in denen ich war. Das Personal war erstklassig. Mobiliar und Ausstattung waren sehr geschmackvoll, die Kunst innen und außen prächtig.

Liebe Frau Darrelmann,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen des Zimmers betreffend, diese helfen uns gezielt Verbesserungsvorschläge zu entwickeln.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schön gelegenes Hotel mit sehr aufmerksamen und freundlichen Mitarbeitern.
Ich habe mich sehr wohl und willkommen gefühlt. Genau das Richtige zum entspannen.

Liebe Frau Krüger,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Entspannt

Lieber Herr Lauer,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Großartig gelegen. Sehr ordentlich mit diversen kleineren Verbesserungsmöglichkeiten. Personalprobleme sind spürbar.
Die geteilten Matratzen sind furchtbar. Warum nicht Kinsize oder Queensize wie international üblich?

Sehr geehrter Herr Fritsch,

wir freuen uns, dass Sie eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg genommen haben.

Vielen Dank für Ihre Mühe, unseren elektronischen Fragebogen zu retournieren und uns damit eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.. Auch wenn wir es bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung, dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Heike
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren rundherum sehr zufrieden. Das einzige was uns wirklich nicht gefallen hat und wir als unverhältnismäßig sehen, sind die Parkplatzgebühren.

Für das Bistro gab es nur 3 Sterne, da mein Mann die Option angeboten bekommen hat, entweder 1 Stück Kuchen für 2€ oder für 12,50€ Kuchen satt. Er hätte gerne 2 Stück für 4€ genommen, dies war jedoch nicht möglich.

Sonst passte alles.

Viele Grüße aus Hamburg

Liebe Heike,

wir freuen uns, dass Sie eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg genommen haben.
Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken, unseren elektronischen Fragebogen auszufüllen und uns damit ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit unserem Resort sehr zufrieden waren. In unserem Resort bieten wir verschiedene Parkmöglichkeiten (Außenparkplätze/ Parkhaus/ Tiefgarage) zur Wahl an und bei den Parkgebühren befinden wir uns bei Preisvergleichen zu anderen Betrieben im Mittelfeld. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen der Gastronomie betreffend. Diese helfen uns zu gezielt unser Angebot zu hinterfragen und Verbesserungsvorschläge zu entwickeln.

Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

alles sehr schön und erholsam.
der einzige Bereich, bei dem es Punkte Abzug gibt, ist die bauliche Gestaltung des Badezimmers des Hotelzimmers: nur eine vollständig schließbare Badezimmertür erlaubt ausreichend Privatsphäre beim kleinen oder auch großen Geschäft.... Und wir sind mitten in der Nacht (2 Uhr) von der Benutzung des Badezimmers im Raum 256 geweckt worden - die dünnen Wände zwischen den Bädern und der unsachgemäß angebrachte Waschtisch führen zu einer extrem starken Schallverteilung im gesamten Raum (wir hatten Zi 254). JEDE Aktion im Nachbarbad war leider gut zu hören - selbst das Abstellen von Gegenständen auf dem Waschtisch :(

Liebe Frau Kuhnert

wir freuen uns, dass Sie eine kurze Auszeit im Resort Mark Brandenburg genommen haben.
Auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken, unseren elektronischen Fragebogen auszufüllen und uns damit eine Rückmeldung zu Ihrer Zeit bei uns zu geben.
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit unserem Resort sehr zufrieden waren. Ebenso verstehen wir Ihre Anmerkungen der Zimmer betreffend und wir werden diese bei zukünftigen Neugestaltungen/ Renovierungsprojekten mit berücksichtigen.

Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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