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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,249 reviews across 9 portals
:
By Nina
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wasser in außer Pool was ein bisschen kalt für Winter alles andere war gut

Liebe Nina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Resort mitzuteilen. Es ist immer ermutigend, solch ein positives Feedback von unseren Gästen zu erhalten, und es ist ein Beweis für die harte Arbeit unserer Mitarbeiter.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Schönes Hotel und tolles Gesamtpaket mit Spa und Therme!
Die Therme wirkt sehr modern und überall sauber, genauso wie das Hotel.

Persönlich war ich nicht der größte Fan vom Teppichboden im Zimmer, aber sonst war das Zimmer und die Aussicht fantastisch!

Lieber Herr Fischer,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es war ein toller Aufenthalt. Alles war sehr ruhig und erholsam, also eine perfekte Auszeit.
Wir kommen sehr gern wieder.

Lieber Herr Cerny,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir freuen uns, dass wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Steffen
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Es war ein schöner Erholsamer Aufenthalt bei Ihnen

Lieber Steffen,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir bedauern sehr, dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Haus zu überzeugen. Ihre Beurteilung, hilft uns dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Rückmeldung und wir wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Pereira da Fonseca
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Einfach top!

Lieber Herr Pereira da Fonseca,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Aufenthalt insgesamt alles super, sehr freundliches Personal. Aufgrund der Baustelle nebenan war jedoch an Schlaf ab 7 Uhr morgens aufgrund des Lärmpegels nicht mehr zu denken. Darüber wäre ich gern vorab informiert worden.

Liebe Frau Dreyßig,,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch die Baustelle von nebenan in Ihrem Schlaf gestört wurden. Natürlich soll die Nachtruhe unserer Gäste darunter nicht leiden und wir können Ihnen daher nur versichern, dass wir mit den Bauherren das Gespräch suchen werden. Zusätzlich haben wir in Ihrer Gästekartei für eventuelle zukünftige Besuche vermerkt, dass Sie an einer ruhigen Seite des Resorts untergebracht werden möchten.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

preissteigerung grenzwertig

Lieber Herr Schultze,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn es ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation für die Zukunft. Was die Preisgestaltung angeht, so versuchen wir, in allen Bereichen wettbewerbsfähige Preise anzubieten, um die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
80+ years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir werden auf jeden Fall wiederkommen

Lieber Herr Finkelmann,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir freuen uns, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr schöne Anlage. Ruhig und entspannend.

Liebe Frau Engnath,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Wlodarczyk
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles in Allem gut.

Lieber Herr Wlodarcyk,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns zu hören, dass Sie alles in allem einen angenehmen Aufenthalt in unserem Resort verbracht haben. Dies ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Bemühen tolle Leistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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