No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(24/09/2023)
Date of experience:
09/2023
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(24/09/2023)
Date of experience:
09/2023
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(23/09/2023)
Date of experience:
09/2023
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(22/09/2023)
Date of experience:
09/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(22/09/2023)
Date of experience:
09/2023
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(22/09/2023)
Date of experience:
09/2023
By Matthias Hoffmann
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(21/09/2023)
Date of experience:
09/2023
By Hans Benzinger
Alone
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(21/09/2023)
Date of experience:
09/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(21/09/2023)
Date of experience:
09/2023
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(21/09/2023)
Date of experience:
09/2023
Sehr schöne Lage direkt am See. Alles sehr sauber und gepflegt.
Ein ganz großes Minus war meine letzte Nacht. Auf der Terrasse hielt sich bis nach 1 Uhr eine Gruppe trinkender, lärmender Menschen auf. Natürlich waren sie von den Mitarbeitern aufgefordert leise zu sein. Aus Erfahrung weiß ich: das funktioniert nicht! Getränke sollten ab 23 Uhr nur noch in Innenräumen ausgeschenkt werden.
Ich hatte einen Aufenthalt im Frühjahr geplant, sehe aber wahrscheinlich aus diesem Grund davon ab.
Diese ansonsten traumhafte Ruhe wäre für mich ein wichtiger Grund für eine „Wiederholung“ gewesen.
Ich habe bei der Abreise dem Mitarbeiter das nächtliche Problem geschildert.
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels direkt am See gefallen hat und Sie alles sauber und gepflegt fanden.
Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in Ihrer Ruhe gestört wurden. In der Tat schenken wir nach 23 Uhr keine Getränke auf der Terrasse mehr aus damit um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir unsere MitarbeiterInnen noch mehr im Bereich der Kommunikation mit dem Gast unterstützen und die ohnedies bereits vorhandenen Schulungen weiter ausbauen müssen. Seien Sie versichert, dass wir uns dessen annehmen.
Wir hoffen, dass diese unglückliche Erfahrung Sie nicht davon abhalten wird, uns in Zukunft wieder zu besuchen. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Hans Dieter Bergmann
General Manager