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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,249 reviews across 9 portals
:
By Stefanie Mielke
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Tolles Hotel in annähernd perfekter Lage im Sommer sowie im Winter. Alle sind immer sehr bemüht und sehr freundlich- das Frühstück sowie Abendessen ist sehr gut - auf Regionalität der Produkte wird viel Wert gelegt.
Kleiner Verbesserungsvorschlag: im Bad oder Zimmer eine Handtuchheizung anbringen, grad im Winter trocknet Handtuch und Bademäntel nur sehr schlecht. Ansonsten bleibt wie ihr seid, wir kommen wieder!

Liebe Frau Mielke,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Anmerkung des Zimmers betreffend. Diese hilft uns zu gezielt unser Angebot zu hinterfragen und Verbesserungsvorschläge zu entwickeln.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By T.Jean
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

freundlich mit viel Leidenschaft und Liebe fürs Detail.Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Lieber T. Jean

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ich würde erneut anreisen!

Lieber Herr Napieralla,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir freuen uns, dass wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Beate
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wellnessurlaub vom Feinsten. Die Lage direkt am Ruppiner See ist einmalig und damit auch die Seesauna. Das Soleschwebebad ist ein Erlebnis, die Saunaaufgüsse abwechslungsreich und belebend.
Das Frühstücks- und Abendbüffet ließ keine Wünsche offen. Besonders das Frühstück bot eine kaum zu übertreffende Vielfalt zum Beispiel an frischen und besonderen Backwaren, an handgemachten Konfitüren und vielen einheimischen Käse-, Wurst-, Schinken- und Salatangeboten. Einfach toll!

Liebe Beate,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By F. Weber
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ich fühle mich immer sehr wohl und gut betreut.

Liebe Frau Weber,

auch wenn Ihr Aufenthalt schon etwas zurückliegt, möchten wir uns doch noch für Ihre Mühe bedanken uns ein Feedback zu Ihrer Zeit bei uns zu geben. Da wir möglichst jedem Gast eine Antwort geben möchten, kann sich diese etwas verzögern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Eigentlich insgesamt sehr schön. Jedoch hat mich das unhöfliche Auftreten der Servicekraft am letzten Abend den Gesamteindruck deutlich gestört. Sie hatte uns vorgeworfen zu spät zu sein beim Essen. Das hat mich sehr verärgert so angesprochen zu werden. Wortlaut „ihr seid aber spät, Mädels“ so was sagt man nicht. Wir waren drei Freundinnen und hatten und etwas Zeit gelassen. Und hatten noch locker 30 min für das Essen. So eine Aussage geht gar nicht. Dann das ewige warten auf die Handtücher. Daher kann ich nicht mit ruhigem Gewissen diese Anlage weiterempfehlen oder gar darüber nachdenken ob ich wieder kommen würde. Denn die Therme war wunderschön. Das Ambiente die Zimmer die Lage. Alles top. Wenn nur der Service und das Essen noch top wären dann ist das 5 Sterne wert. Aber so leider nicht.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Für uns ein zu großes Hotel , unpersönlich, Restaurant mit Tischzeiten erinnert uns ein bisschen an DDR Urlaub, Tisch im Restaurant gleich neben dem Eingang geht gar nicht, permanentes kommen und gehen, Ruhebereiche in der Therme zu kühl, andere Bereiche sehr weitläufig und kühl, Zugang zur Seesauna sorgt für permanenten Trubel am Solebecken usw.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Klare Weiterempfehlung.

Lieber Herr Gillmeister,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und senden Ihnen

freundliche Grüße

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Teuer aber gut, entspannt und beruhigend.

Sehr geehrter Herr Paland,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Dieses Hotel ist für mich rundum eine Wohlfühloase. Da ich nur Kurzurlaube nehmen kann, reichen in ihrem Hause drei Tage um mich zu regenerieren. Dankeschön an das gesamte Team.

Liebe Frau Böhmert,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn wenn es uns gelingt, jemanden so von unserem Haus zu begeistern wie Sie, dann ist das die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation, auch in Zukunft Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Fest, besinnliche Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
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